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Hotel New Grand

10 Yamashitacho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-8520

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
345 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/03/2023

    チェックインにだいぶ並びました…。 それ以外は満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/03/2023

    両親が泊まりました。チェックインの際、フロントで、ダブルブッキングがあり、ランクを上げた部屋になりますと言われて、朝食も特別席のような見晴らしのよいところに案内されたと両親が喜んでくれました。ロビーなどわりとこじまりとした感じはありましたが、接客も丁寧でよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 27/03/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/03/2023

    3/21(火・祝)の桜のシーズンに今年も夫婦で1泊で利用させて頂きました。 今回は私たち夫婦のお気に入りのベイフロンコーナーダブルのお部屋を利用させて頂きました。当初の予報では両日とも雨だったのですが、初日は曇り、2日目に至っては晴れとお天気にも恵まれました。 ホテル前の枝垂桜も丁度見頃で、お部屋からも枝垂桜が楽しめたとともに、コロナも終焉を迎えとても賑やかな山下公園・みなとみらいの景色など、さまざま時間帯での風景を楽しませて頂きました。ありがとうございました。 翌日のチェックアウト後は、ご用意頂きましたプレミアムピクニックバスケットを持って、港の見える丘公園へ。こちらの公園にある大きな大きな桜の木がとてもお気に入りで毎年欠かさず見にいくのですが、今年は少し早かったのか、5分から6分咲きといったところでしたでした。桜は満開ではありませんでしたが、チューリップその他のお花は見頃で、小さな春を沢山見つけることが出来ました。 再び山下公園まで戻り木陰になった芝生の上でピクニックバスケットを頂きました。ご用意頂いたピクニックバスケットを開けると、お料理やお皿、カトラリー類などが綺麗に収納されており、お料理の味は勿論ですが見た目にも美しく、とても楽しく頂くことが出来ました。お料理は頂いた後は、お天気のいい山下公園でゴロゴロしたりと、とても充実した休日を過ごさせて頂くことが出来ました。ありがとうございました。 (今回シートを持参したのですが、有料でも結構ですのでホテルのロゴなどが入ったシートなどがお借りできればもっと楽しめたのかな…と夫婦では話しておりました。) 色々と書きましたが、今年も桜の季節にこちらのホテルを利用させて頂くことが出来きましたこと、とても幸せに思います。ピクニックバスケットも含めてまた利用させて頂きたいと思いますので、その際は、よろしくお願い申し上げます。お世話になりました。ありがとうございました。 ※毎回クラッシックパスポートにポストカードとともに素敵なメッセージを添えて頂きまして、本当にありがとうございます。今回のホテルと桜の花のシールを使ってアレンジ頂いたのを拝見いたしました際に、思わず夫婦で「素敵」と自然に言葉に出ててしまいました。ありがとうございました。お仕事を増やしてしまいまして申し訳ありません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/03/2023

    チェクインに長い列。天気の悪い日だったため入り口が開くたびに冷たい風が吹きこみチェクインの待ち時間がとにかく寒かった。 チェクインに人が集中するのはしかたないが、あまりにも時間がかかっていたので、待ち時間に対する何かひと言があればよかったと思う。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. 1 - 5 of 345 reviews
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