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New Otani Inn Yokohama Premium

1-1-7 Sakuragicho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0062

Ratings and reviews

4.2
Very Good
605 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 6/02/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 6/02/2023

     立地は抜群、景観も最高でした。  食事していないのでわかりませんが、  朝食はレストランの前で並んで待っている人が大勢いました。  食事抜きプランにしてよかったと思います。  周りにお店がたくさんあるので、ホテルの外で十分間に合います。  その方が待ち時間がなしでストレスなしでした。  ゆうパックの対応など丁寧にしていただけました。    

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 3/02/2023

    駅からのすぐの立地で、オーシャンフロントのお部屋は海とみなとみらいの街を一望でき、広い窓に広いお部屋はが開放的でした☆ 食事なしプランだったので、ホテルでは頂いておりませんが、フロント奥のレストランは明るく次来るときは食べてみたいとおもってます! 県外からきた友人達も、大満足してもらい素敵な女子会にもファミリーにもホテルおすすめです♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. na_k_
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/02/2023

    前回宿泊したときに、景色と料理に満足したため,今回宿泊させていただきました。時間帯の違いもあるかもしれませんが、前回宿泊した時に比べ、朝食バイキングの種類、料理の補充が多くなっていました。以前同様とても美味しかったです。他のホテルのバイキングより種類は少ないのかもしれませんが、全て食べれる訳ではないので個人的には全く問題ありません。今回のお部屋は海側であり、みなとみらいらしい夜景、朝焼けを楽しむことができました。今回も幸せな時間を過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/02/2023

    スタッフの方々がとても協力的で、チェックアウト後の羽田空港までの移動の際のタクシーの手配や、忘れ物をしたかもしれないと気がついた時の対応など、とてもプロフェッショナルな対応を受けました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/02/2023

    立地は文句ありません。 コレットマーレからのアクセス、桜木町駅からのアクセス全てがパーフェクトでした。 コレットマーレ内の施設も遅い時間まで利用できるので、大変便利でした。 できれば、枕は二つあるといいなと思います。 海側の景色は最高です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  7. hirocchi-kokocchi
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/02/2023

    部屋から富士山も見えた!港側ではないけど、素敵でした! 港な景色は、エレベーター降りたところで見れたので、大満足。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. hirocchi-kokocchi
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/02/2023

    年末の家族旅行で伺いました! ディナークルーズは、美味しい料理が沢山で、大満足。風船でクマさんを作ってくれたり、サービスも良かった。お部屋は、広く、気持ちよく休めました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/02/2023

    家族旅行で利用しました。いくつか、ちょっとどうかしらと思う点もありましたが、概ね満足です。 ◆部屋 天気が良かったこともあり富士山が綺麗に見えました。 ◆レセプション 事前に電話でお願いを伝え了承いただいてたのですが、チェックインで同じことを聞かれました。情報伝達引き継ぎは、しっかりしてほしいと思いました。 ◆食事 夕食席が夜景が見える側でなかったのは残念でした。指定すれば対応してもらえたのか、プラン上は無理なのか。。 朝食は、部屋からオンラインで申し込み、順番が来たら向かえばいいシステムは非常に良かった。他ホテルもぜひ取り入れてほしいです。 (某ホテルではレストラン前に行列、1時間以上待ったので) また機会があれば利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  10. ニーナ8218
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/01/2023

    とにかく立地が良い!部屋も広く孫ははしゃいでうるさくして申し訳ない気持ちでした。私の母と私と4才と2才の孫との旅行でした。とにかく夜景は素晴らしくずっと見ていられます!アメニティも充実していておまけにコーヒーまでサービスでインスタントを持ちこんでいましたが、コーヒーメーカーで入れるコーヒーは本当に美味しく旅の疲れもとれました。また、是非行きたくなりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  11. 1 - 10 of 605 reviews
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