Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 30/05/20235月に三世代で宿泊しました。高級感、清潔感のあるお部屋で快適でした。 幼児連れのため、ベッドをくっつけてほしいとお願いしたら快く対応頂けました。 こちらの調査不足なのですが、プールが大人限定だったのが残念でした。子供がプールを楽しみにしており、プールありの条件でホテルを探していたため… とはいえ、おばあちゃんはとても喜んでいたし総合的には満足です
Reply from the propertyこの度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 弊ホテルのプールには、お子様のご利用に年齢制限があり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お部屋やベッドをつなぐ対応についてご評価いただき、感謝申し上げます。お子様連れのお客様には、お子様用のアメニティやベッドガードもご用意していますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 30/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 27/05/2023
お部屋でいただける朝食がとても豪華でよかったです。お部屋も綺麗でしたが、電話のボタンの隙間に埃がすごくて、そこだけ気になりました。
Reply from the propertyこの度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご朝食につきましてお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。またご指摘いただきました電話機の埃につきましては、清掃の強化に努め心地よくお過ごしいただけるよう改善してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 28/05/2023 - ごーちょくん|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 26/05/2023
安定のシェラトンホテル コネクティングルームがあると子連れとしては大変助かります。 喫煙所が(今は)一箇所しかないのが難点。 吸わなきゃ良いだけですけどね。
Reply from the propertyこの度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 弊ホテルのコネクティングルームは、各部屋の外にある扉を閉めることで2部屋を繋げる仕組みになっております。各部屋のドアを開放して行き来しやすくするだけでなく、ドアを閉めてしっかりとプライバシーを守り、ドアの外を共用スペースとして使用することも可能です。 ご家族だけでなくご友人とのご宿泊にもご利用しやすい仕様になっておりますので、また横浜方面へのご旅行の際は是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 28/05/2023 - Anonymous5Posted: 17/05/2023
- Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple4Posted: 12/05/2023
彼の誕生日旅行として宿泊しました。その旨を伝えたところ部屋にミニブーケを用意くださいました。また、他にお祝いになにかプランはないか問い合わせたところ追加料金等でバルーン装飾をご提案いただき、チェックイン日に通常装飾するところをこちらの要望に合わせ、2日目に用意くださいました。部屋の証明はやや暗めではありましたが、景色を見るためかなと。立地もよく、食事処のスタッフの対応も臨機応変に素晴らしかったです。 コインランドリーがないのが残念でしたが、いい宿泊ができました。
Reply from the propertyこの度はお祝いでのご宿泊先に横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めをいただき、感謝申し上げます。今後もさらなるご満足をいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
Posted: 13/05/2023 - …1 - 5 of 197 reviews