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Daiwa Roynet Yokohama Kannai

2-7-4 Hagoromocho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0047

Ratings and reviews

4.2
Very Good
519 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    ゆっくり出来た。サービスもよくまた利用したいです。

    Posted: 10/05/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけた様で大変うれしく存じます。 今後もご利用いただいたすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願いいたします。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけた様で大変うれしく存じます。 今後もご利用いただいたすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願いいたします。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 11/05/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Business
    5

    宿泊の部屋は3階からで1階にセブンイレブンがあり、とても便利で良いホテルでした。

    Posted: 9/05/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは3階がフロントになりまして3階から10階までが客室となっております。 また、エレベーター内は3階から上はセキュリティを設けておりますので安心してご滞在いただけるかと存じます。 今後もお客様に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは3階がフロントになりまして3階から10階までが客室となっております。 また、エレベーター内は3階から上はセキュリティを設けておりますので安心してご滞在いただけるかと存じます。 今後もお客様に快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 10/05/2024
  3. Verified guest
    2

    連泊に切り替えたのですが、換えのタオル類をお願いしたら掃除の札を出していないから準備していないから、悪い的な言い方をされました。ホテル側は当たり前かもしれませんが、説明もされず言い訳から入るのに教育の低さを感じた

    Posted: 9/05/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応と清掃の説明がなかったことに関しまして、お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 対応したスタッフだけでなく、当館スタッフ全員へ共有し再発防止に努めます。 この度はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応と清掃の説明がなかったことに関しまして、お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 対応したスタッフだけでなく、当館スタッフ全員へ共有し再発防止に努めます。 この度はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

    Posted: 9/05/2024
  4. Verified guest
    4

    家族で利用しました。 【良い点】 ・駐車場利用時間が14時までなので午前中の観光が可能 ・朝食がコメダ珈琲での宿泊者専用メニュー 【改善点】 ・コンディショナー容器が破損しており漏れていた ・浴槽と壁の間にカビがあった ・シャワーカーテンが薄くシャワーが床に漏れていた ダイワロイネットとしては宿泊料金が安いので仕方ないとしても ちょっと気を遣えば対応できることだと思います。

    Posted: 7/05/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いい点、改善点いただき重ねて感謝申し上げます。 改善点に関しまして、点検不足によりお客様にご不快な思い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフと共有し今後の清掃面の改善と向上に努めさせていただきます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いい点、改善点いただき重ねて感謝申し上げます。 改善点に関しまして、点検不足によりお客様にご不快な思い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフと共有し今後の清掃面の改善と向上に努めさせていただきます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 8/05/2024
  5. Verified guest
    3

    コンサートに行くのに利用しました。フロントの方も親切だしアメニティもフロントから持って行く感じで必要な物だけいただきました。寝るだけの為だったので満足です。周りに食べ物屋さんもあるので困りませんでした。コンビニもサイゼもコメダもホテルにあるから安心。

    Posted: 4/05/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 コンサートでご利用とのことでしたが、お客様にご不便なくご滞在いただけたようで何よりでございます。 お客様の仰るとおり、当ホテルは2024年4月からタオル類以外のアメニティはお部屋に設置せず、フロントにてアメニティバーからお取りいただく式へ変更いたしました。 ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力いただけますと幸いでございます。 またホテル周辺にはお食事処が多数ございますので、お楽しみ頂けるかと存じます。 またお近くにいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 コンサートでご利用とのことでしたが、お客様にご不便なくご滞在いただけたようで何よりでございます。 お客様の仰るとおり、当ホテルは2024年4月からタオル類以外のアメニティはお部屋に設置せず、フロントにてアメニティバーからお取りいただく式へ変更いたしました。 ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力いただけますと幸いでございます。 またホテル周辺にはお食事処が多数ございますので、お楽しみ頂けるかと存じます。 またお近くにいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/05/2024
  6. 1 - 5 of 519 reviews