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Hotel Terrace Yokohama (BBH Hotel Group)

3-95 Hanasakicho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0063

Ratings and reviews

3.8
Good
198 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.9
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 29/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/01/2023

    大浴場が快適すぎます。何度もお世話になってます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 次回ご利用の際もお客様に満足して頂けるプランが複数ございますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 ご投稿誠にありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 31/01/2023
  3. アズマ4505
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    1
    Posted: 20/01/2023

    ツインの部屋を取ったのですが、ベットにはホコリが溜まっていたので 毎日掃除されてるのかと不安になりました。 お風呂は時間帯で貸切になるのですが、浴槽に黒い異物が浮いていて入るのをやめました。 食事はまあまあでしたが、もう泊まりたくはありません。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 20/01/2023
  4. aw若
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/01/2023

    貸切風呂は良かったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。 また浴場も貸切の時間帯もございますが、先着順で予約が取れない場合は、通常営業時間でご利用も出来ます。 これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 20/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/01/2023

    県立音楽堂での観賞後に利用しました。コンサートの余韻が醒める前にチェックイン出来る近さです。 押付けられる過剰なサービスがない・でもケチくさい所もない、個人的には大変気持ちの良いホテルでした。 大浴場の脱衣所に洗面台が無かったのは驚きましたが、その分脱衣所でグズグズしてる人がいないので快適です。 朝食は、基本的なビジネスホテルの朝食です。会場内は黙食出来るように1席ずつ、家族連れにはロビーを活用していて誰もが気持ちよく食事出来るように工夫されていました。地味だけど嬉しい配慮だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 10/01/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 5/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 3/01/2023

    テレビが地デジだけだったのは残念でした。 スタッフの方の対応は大変良く、暖かさを感じました。 大浴場、中浴場の振り分けは、日によって変えていただけるとよいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 4/01/2023
  8. Anonymous
    3
    Posted: 31/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/12/2022

    直前に予約しましたが、しっかり対応していただけました! 駅からも近く、観光も大浴場も堪能できました!また利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 30/12/2022
  10. a1212058
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 29/12/2022

    大浴場を利用するのにあんなアナログな予約方法が必要なら宿泊予約する前に知りたかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント 川口 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

    Posted: 30/12/2022
  11. 1 - 10 of 198 reviews
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