navigate to top page

Keikyu EX Inn Yokohama-Station East

5-7 Kinkocho, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 221-0056

Ratings and reviews

4
Very Good
269 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    いつも快適に利用させていただいています。 駅から近くとても便利。 今回所沢に行くことがありましたが、乗り換えなしで行くことができ良かったです。 ただ、寝具について、掛け布団が変わって、今までより厚めのものになっていました。 個人的には、今までのものが他のビジネスホテルに比べて、薄めで快適だったので少し残念です。 全部のお部屋が変更になったのでしょうか。 お世話になりました。

    Posted: 18/05/2024
    Reply from the property

    いつも京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご利用頂きありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に併せて感謝を申し上げます。 お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口のA出口から徒歩2分程度の大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評頂いております。 お客様のお気付きの通り羽毛の劣化にて段々と掛け布団が薄くなってきておりましたので、全客室の掛け布団の入れ替えを実施しております。 まだ入れ替えが行えていないお部屋もございますが、夏頃までには全客室で入れ替えが完了する予定となっております。 ご投稿頂きましたお客様におかれましてはご期待に応えられず申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、 またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン横浜駅東口フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご利用頂きありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に併せて感謝を申し上げます。 お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口のA出口から徒歩2分程度の大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評頂いております。 お客様のお気付きの通り羽毛の劣化にて段々と掛け布団が薄くなってきておりましたので、全客室の掛け布団の入れ替えを実施しております。 まだ入れ替えが行えていないお部屋もございますが、夏頃までには全客室で入れ替えが完了する予定となっております。 ご投稿頂きましたお客様におかれましてはご期待に応えられず申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、 またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン横浜駅東口フロント

    Posted: 18/05/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    初めて、JR系列以外で私鉄【民鉄】系列のホテルでしたが、必要最低限のアメニティ等は、そろっており満足でした。駅からも近く、アクセス抜群、ちょっと迷って、道を間違えたがすぐ戻れた。事前にチェックして、自販機等ごく一部以外はオールキャッシュレスと、チャレンジャーで、いさぎよく、使いたい物が対応していて、新鮮でハラハラ体験でした。アンケートに回答損ねたので、そこが後悔する位、快適でリピートしたいお宿です。ほぼクリーニングやメンテナンス等も行き届いており、ほんの数年前にとある新築だった某他社と違い、不具合等もなく大絶賛です。スタッフの皆様も親切で最高の連泊のステイでした。トレインビューでついつい観察して楽しんでしまいました。高速道路もあり、ロケーションとしても色々興味深いです。近くにファミマがあるので飲食店が閉じていても深夜とかも何となります。少し歩けば西口の無休の飲食店もあります。モーニングコールはテレビ連携のシステムで注意ですが、無料エンタメやホテル案内連動PR等で、合えば笑ってしまう面白い所もあり、色々楽しませて頂きました。目覚まし時計が在るのでやかましければテレビオフで済みます。たまたまメンテナンスがありましたが、告知もあり、問題なし。同居のプロントは最新のタイプの店舗で、夜間はチャージがかかりますが、酒場として利用したい人にはうってつけかもです。朝食は軽食も選べたりと、うっかり時間とかハプニングで逃しかけても助かります。強いて言えば課題は少し椅子が汚れ?があった、エレベーターのカードキーの読み取りランプが切れているのか、ちょっと困った。Wi-Fiが部屋事は良い、しかし、ホテル全体のも使えればロビーとかで使えると助かります。モニターで12時アウトも良かった。楽天のポイントアップでしたし。チェックインとかのマシンが少し不具合でスタッフさんに助けてもらえて良かった。連泊利用でしたが、近年にしては良心的なプライス。系列のホテルも近隣地区に出来るとかで気になる。個別空調も良い。机の引出しにあった説明書が、一部、電話関連が古い設備の時ので混乱した。色々差し引いても期待出来るので満点。連泊で清掃リクエストも応えてもらい助かりました。プライベートと重要な用事で利用でした。ハンガーや消臭スプレー等もあり、良い。以下、文字数で略。

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、期間限定のモニタープランでのご利用、文字数いっぱいでのクチコミ投稿に併せて感謝を申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 ご投稿頂きました通り当館は、横浜駅のきた東口(A)の出口から徒歩2分程、 また高速道路の「横浜駅東口」からもすぐにお越し頂ける立地となっております。 そのため線路側のお部屋では全てのお部屋でトレインビューがお楽しみ頂けます。 線路側のお部屋希望と事前に仰っていただきますと、リクエストとして承ることも可能でございますので、次回もご希望があればご連絡くださいませ。 最寄りには徒歩1分の位置にファミリーマートがあり、徒歩10分圏内にセブンイレブンとローソンもございます。 お部屋やアメニティーコーナーにつきましても、満足とのお言葉大変嬉しく存じます。 アメニティコーナーにはスキンケア類や紅茶のパックや緑茶のご用意がございます。 また、ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 ご朝食は500円で7種類のプレートの中からお選びして頂く形になりますが、 フロントにて軽食(カロリーメイトorソイジョイ、ゼリ-飲料、ミネラルウォーター)と交換も可能でございます。 Wi-Fiにつきましては、お客様のお部屋に備え付けられているもののほかに、フロントで使用できるものがございます。 もし次回ご利用いただけることがございましたら、是非ご活用くださいませ。 しかしながら、椅子の汚れにつきまして清掃が行き届いておらず申し訳ございません。 ご指摘の件を清掃スタッフおよび全スタッフで共有し、サービス改善に努めて参ります。 また、引き出し内の電話関連の説明書に関しましてもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 内容を再度確認させていただき改善して参ります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン横浜駅東口フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、期間限定のモニタープランでのご利用、文字数いっぱいでのクチコミ投稿に併せて感謝を申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 ご投稿頂きました通り当館は、横浜駅のきた東口(A)の出口から徒歩2分程、 また高速道路の「横浜駅東口」からもすぐにお越し頂ける立地となっております。 そのため線路側のお部屋では全てのお部屋でトレインビューがお楽しみ頂けます。 線路側のお部屋希望と事前に仰っていただきますと、リクエストとして承ることも可能でございますので、次回もご希望があればご連絡くださいませ。 最寄りには徒歩1分の位置にファミリーマートがあり、徒歩10分圏内にセブンイレブンとローソンもございます。 お部屋やアメニティーコーナーにつきましても、満足とのお言葉大変嬉しく存じます。 アメニティコーナーにはスキンケア類や紅茶のパックや緑茶のご用意がございます。 また、ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 ご朝食は500円で7種類のプレートの中からお選びして頂く形になりますが、 フロントにて軽食(カロリーメイトorソイジョイ、ゼリ-飲料、ミネラルウォーター)と交換も可能でございます。 Wi-Fiにつきましては、お客様のお部屋に備え付けられているもののほかに、フロントで使用できるものがございます。 もし次回ご利用いただけることがございましたら、是非ご活用くださいませ。 しかしながら、椅子の汚れにつきまして清掃が行き届いておらず申し訳ございません。 ご指摘の件を清掃スタッフおよび全スタッフで共有し、サービス改善に努めて参ります。 また、引き出し内の電話関連の説明書に関しましてもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 内容を再度確認させていただき改善して参ります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン横浜駅東口フロント

    Posted: 18/05/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Verified guest
    5

    出張で泊まるのにもってこいの満足度です

    Posted: 9/05/2024
    Reply from the property

    この度は、京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。 また、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますのでお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。 京急EXイン東口(きた東口) フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。 また、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますのでお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。 京急EXイン東口(きた東口) フロント

    Posted: 9/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    全般的に普通。可もなく不可もなし。ただし、食事はNG。

    Posted: 8/05/2024
    Reply from the property

    この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。 お部屋につきましてご不便なくお過ごしいただけましたようで安心いたしました。 しかしながら朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当ホテルの朝食はトーストなどの7種類のセットよりお選びいただく内容となっております。 ご朝食内容や、提供時間等につきましては今後の検討課題とさせていただきます。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 また横浜にお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 京急EXイン横浜駅東口 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。 お部屋につきましてご不便なくお過ごしいただけましたようで安心いたしました。 しかしながら朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当ホテルの朝食はトーストなどの7種類のセットよりお選びいただく内容となっております。 ご朝食内容や、提供時間等につきましては今後の検討課題とさせていただきます。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 また横浜にお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 京急EXイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 8/05/2024
  6. 1 - 5 of 269 reviews