Hotel Livemax Budget Yokohama Tsurumi
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Business3Posted: 11/08/2023立地は駅チカで飲食店、コンビニも近く良く便利。 ただ設備が古くどんなにスタッフが掃除しても綺麗には見えず残念。 今回は一泊でしたが連泊は厳しいかも。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 書いて頂きました通り、当館はＪＲ鶴見駅・京急鶴見駅から徒歩5分ほどの駅近いところにあり、区役所・鶴見警察署もすぐそばです。目の前にあるスーパーオリンピック様では、必要な物がほぼ揃い、コンビニや、お弁当屋さん、美味しいパン屋さんなどもたくさんございます。 おっしゃる通り、築年数古い当館ではございますが、少しでも快適にお泊りいただけるよう、修繕に努めてまいります。 貴重なコメント頂き、ありがとうございました。 是非またのお立ち寄りをお待ちいたしております。ご利用誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
Posted: 22/08/2023 - Anonymous3Posted: 2/08/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Business1Posted: 18/07/2023
チェックインで誰もフロントにおらず10分も待たされた。 こんなとこ初めてです。 おまけに冷蔵庫のつまみが取れていて回せない。呼ぼうにも部屋に電話がない。 リブマックスは安かろう悪かろうですね
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお泊り頂きましたのに、チェックイン時にお待たせしてしまったり、お部屋の不備など、ご不便、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。 築年数古い当館ではございますが、少しずつ修繕などをし、また、サービス面でも皆様に安心してゆっくりお泊りいただけるよう、改善にむけて努力中でございます。 次回ご来館いただけた際には、ご満足いただけるよう、努めて参ります。今回に懲りず、またご来館いただけたら、幸いです。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
Posted: 22/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo1Posted: 1/07/2023
口コミ通り酷かったです。 部屋だけでなく、フロントの女性の方は挨拶はありましたが、男性の方は挨拶もなくおしゃべりに夢中で対応最悪です。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 返信遅くなり、申し訳ございません。 せっかくお泊り頂きましたのに、チェックイン時などお客様対応のサービス面などで、至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今一度初心に立ち返り、サービス面でも、このようなことが無いよう改善に努めて参ります。 ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご利用、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
Posted: 19/07/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo3Posted: 22/06/2023
照明が暗く移動式ライトの位置を変更した。冷蔵庫のコンセントまでの配線が短く冷蔵庫の位置を動かした。両方とも予め延長コードでつなぐようにしておいた方がよい。またトイレの便器の中に一部汚れが目立った。 移動式ライトの点灯方法、冷蔵庫の状態については受付の方にお聞きしたが丁寧に対応して頂きました。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお泊り頂きましたのに、ご不便、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。また、当館はお部屋にコンセントなど電源も少なく、ご不便お掛け致しました。清掃面でも至らない点があり、申し訳なく思います。 今回に懲りずにまたご来店いただけたら、幸いです。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
Posted: 19/07/2023 - …1 - 5 of 106 reviews