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Hotel Livemax Budget Yokohama Tsurumi

1-21-13 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 230-0051

Ratings and reviews

2.5
62 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities2.5
Service & Staff2.4
Comfort & Cleanliness2.2
Bath2.2
Meal3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    3
    Posted: 12/08/2022

    お風呂はカビていたし、アメニティのクシの袋が空いていて驚いた。また、ベッドに髪の毛が沢山落ちていてベッドメイキングも雑だった。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただいた清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

    Posted: 13/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    2
    Posted: 19/07/2022

    部屋全体が暗い感じがしました。(壁紙が黒いせいでしょうか) 壁に着いているライトが養生テープで補修されている。 ベッドよこのサイドテーブルのキャスターが1つない(だから横に倒してあったのでしょうか) お風呂が全体的にカビというか臭いがしていた。 シャワーカーテンがカビていた。 ルームスリッパが破れていた。 エレベーターのところにリニューアルした(する予定?)と貼られていたが、どこが?という感じだった。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただいた清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

    Posted: 22/07/2022
  3. Anonymous
    3
    Posted: 13/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 21/06/2022

    泊まる前に評価は悪いのは承知の上でしたが、有名なビジホなので大丈夫だろうと思っていましたが、最悪でした。 お風呂トイレの部屋はカビだらけで使用を断念 部屋全体も暗く湿気ており布団も気持ち悪かったです 車で来ていたので、泊まらず車で寝ました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただいた清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

    Posted: 22/06/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/06/2022

    口コミでいろいろ書かれていますが、設備が古いのですが不具合もなく(当然のことではありますが)、24時間滞在できたことを考えるとコストいパフォーマンスはよかったです。 何度か利用していますが、不具合のある部屋(トイレの水が常時流れて音がうるさい等)になったこともあり、部屋によって当たりはずれがあります。今回はアタリでした。 駅から離れていなくて、近くにコンビニ・スーパーもあり、費用も安いので、宿泊に割り切れば良いです。しかし、部屋の設備等に期待するなら、やめておいた方が良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様に快適な空間を提供出来る様、サービスの向上に努めさせて頂きます。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

    Posted: 22/06/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    1
    Posted: 18/06/2022

    立地は良い。しかし、部屋は暗すぎるし、扉のたてつけが悪くて、気付かず閉まっていないまま過ごしてしまった。建物が古いのはいいが、お金払ってる以上、最低限不自由がないようにして頂きたい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただいた件に関しましては、スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

    Posted: 18/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    3
    Posted: 10/06/2022

    前日に予約できたので助かりました。 鶴見駅からは近く近くに飲食店やコンビニがあり場所は便利です。 部屋の照明はテーブルランプのようなものと入り口にしかないので夜は暗いです。でも明るすぎないのでやや暗めがいいひとはおすすめです。 2人で予約しましたがタオルなどの備品は1人分しかありませんでした。 お風呂トイレの評価は最低です。パーツがずれているようで割れていたり錆びていたりカビが固まったものがあらわになっていました。そしてやや臭かったです。 エアコンなどの機能はあるのかないのか、、5月の時期なら窓をあけたりすればちょうどよかったです。(しっかり虫が入ってきます) 寝るだけなら安いですし問題なかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 立地に関し、お客様に満足いただけたようで、嬉しく思います。 しかしながら、お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただいた清潔面に関しましては、清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底してまいります。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

    Posted: 15/06/2022
  8. JC0715
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/06/2022

    また利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより一層快適にお過ごし頂ける様、 スタッフ一同サービスの向上に尽力致します。 またのお運びを心よりお待ち申し上げます。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

    Posted: 15/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 5/06/2022

    部屋がとにかく汚かった。 値段も安いので仕方がない?と思ったものの、やはり、汚くて寝られなくて、早くチェックアウトしたいと思った。 お風呂も、壁が、ところどころカビや埃もあって、掃除してないのかな?と思うくらい汚かった。 もっと丁寧に清掃してほしいと思った。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お部屋・お風呂場の清掃状態でお客様には不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 。お客様より頂戴いたしましたご指摘は従業員一同で共有し、再発防止に努めて参ります。 今後ともホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂ければ幸いでございます。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 リブマックス横浜鶴見 宿泊課

    Posted: 15/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/06/2022

    近隣で1番安かったので、コスパを考慮すれば満足できました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の価格にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。 またのお越しをこころよりお待ちしております。 ホテルリブマックス横浜鶴見

    Posted: 15/06/2022
  11. 1 - 10 of 62 reviews