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Breezbay Hotel Resort & Spa (BBH Hotel Group)

1-22-2 Hanasakicho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0063

Ratings and reviews

3.6
Good
287 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.8
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4

    女性の為のアメニティが無く、コンビニに買いに行きました。よくホテルに宿泊しますが、近年はどのホテルに泊まってもだいたい女性の為のアメニティを頂けて助かっていたので、当たり前に思ってしまっていて失敗しました。

    Posted: 12/06/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、アメニティに関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。 無料アメニティではございませんが、メイク落とし・化粧水・乳液などの入った女性向けスキンケアセットをフロントにて販売をいたしております。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました、今後の改善点として参考にさせていただきたいと思います。 ブリーズベイホテル・リゾート&スパ フロント 早川

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、アメニティに関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。 無料アメニティではございませんが、メイク落とし・化粧水・乳液などの入った女性向けスキンケアセットをフロントにて販売をいたしております。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました、今後の改善点として参考にさせていただきたいと思います。 ブリーズベイホテル・リゾート&スパ フロント 早川

    Posted: 16/06/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    駅が近くて飲み屋街からも近くて満足でした。 風呂場は古い感じがあったけど、そこに拘りはなかったので、近くのホテルより安くて満足でした。

    Posted: 8/06/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 浴場に関しましては経年の為お見苦しい点もあったかと思います、申し訳ございません。 ですがその他につきましては概ねご満足いただけたとのことで嬉しく思っております。 是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ブリーズベイホテル・リゾート&スパ フロント 早川

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 浴場に関しましては経年の為お見苦しい点もあったかと思います、申し訳ございません。 ですがその他につきましては概ねご満足いただけたとのことで嬉しく思っております。 是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ブリーズベイホテル・リゾート&スパ フロント 早川

    Posted: 9/06/2024
  3. ninkasanka
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    建物は経年の影響もあるようには見えましたが、ホテルとしての基本的な要素が守られている感じを受けました。 朝食も案内係の人からお給仕さんの方々までおもてなしを受けた感じがありました。 野毛周辺で泊まる時にはリピートします。 ありがとうございました。

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 おっしゃる通りそれなりの築年数は経過しておりますのでお見苦しい点もあるかと存じます。 ですがそのぶん精一杯のおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同努力しております。 是非またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 ブリーズベイホテル・リゾート&スパ フロント 早川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 おっしゃる通りそれなりの築年数は経過しておりますのでお見苦しい点もあるかと存じます。 ですがそのぶん精一杯のおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同努力しております。 是非またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 ブリーズベイホテル・リゾート&スパ フロント 早川

    Posted: 24/05/2024
  4. Verified guest
    4

    「5月4日に宿泊しました。「駅から近くて便利ですが、電車の音が少し気になります。」「朝食事はバイキングでおいしいく、オムレツを焼いてくれたり、ハーゲンダッツが食べ放題なのが幸せです」「大浴場のサウナは気持ちいのですが、全体的に古いものの清潔にして頂きいいのですが、お風呂のかけ流しでないにしても8割ほどしか入っていないのは残念でした」 総合評価では、この時期この値段でこのレベルは5つ星でしょう。

    Posted: 6/05/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 オムレツのライブキッチンは日曜・祝日にて行っておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。 浴場につきましてはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。 頂戴しましたご意見を参考にさせていただきまして、よりよいホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ブリーズベイホテル・リゾート&スパ フロント 早川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 オムレツのライブキッチンは日曜・祝日にて行っておりますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。 浴場につきましてはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。 頂戴しましたご意見を参考にさせていただきまして、よりよいホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ブリーズベイホテル・リゾート&スパ フロント 早川

    Posted: 14/05/2024
  5. Verified guest
    1

    部屋は広いが、眺望は海側と書かれているが高いビルで全く見られない 設備は古いのは仕方ないが清掃の清潔感を感じられない 低コストと飲み屋近くが評価出来る

    Posted: 3/05/2024
    Reply from the property

    この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中で当館を選んで頂いたのにも関わらずご不快な気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 建物の件築年数的にどうしても目についてしまう場合がございますが、お見苦しい点がない様に清掃の際注意して参ります。 頂いたご意見を参考に改善できるよう対応したいと思います。 この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 ブリーズベイホテル リゾート&スパ

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はブリーズベイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中で当館を選んで頂いたのにも関わらずご不快な気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 建物の件築年数的にどうしても目についてしまう場合がございますが、お見苦しい点がない様に清掃の際注意して参ります。 頂いたご意見を参考に改善できるよう対応したいと思います。 この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 ブリーズベイホテル リゾート&スパ

    Posted: 14/05/2024
  6. 1 - 5 of 287 reviews