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Hotel The Knot Yokohama

2-16-28 Minami Saiwai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-0005

Ratings and reviews

3.9
Very Good
204 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 30/01/2023

    写真を見てオシャレだな、 たまの一人旅のご褒美に!と 予約したのですが 部屋は狭い。 ダブルルームでしたが2人ならキツイだろうなと思いました。 端っこの部屋だったからか Wi-Fiはギリギリな感じ。 何よりお風呂が汚すぎる。 洗っていると栓をしてないはずなのに溜まってくる… シャワー浴びた後見たら浴槽の底は 浮き上がったヘドロと髪の毛まみれになってました。 繁忙期もあってか この内容で値段がとっっても高く感じました。 一つだけ、 朝ごはんはオシャレでまぁまぁ美味しかったのが救いです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかく、私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、浴槽の排水の流れが悪くご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃スタッフだけではなくフロントスタッフもこの事態を伝えさせていただき、改善に努めて参ります。 貴重なご意見いただきありがとうございました。

    Posted: 30/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/01/2023

    ノスタルジックなエレベーターや洗練された部屋のインテリアなど、自分の好きなテイストで嬉しくて。朝食をいただきましたが、雰囲気も素敵でとても美味しかったです。また、お部屋にあったドリップパックのコーヒーがとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 キャビンの中にいるような、ヴィンテージテイストな雰囲気を大切にし、ロビーや客室の備品にも統一性を持たせご用意しております。お気に入りいただき、私どもも嬉しく感じております。 レストランでのお食事や客室のコーヒーまでお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。 部屋タイプ毎に雰囲気も違い、お楽しみ頂けるかと思います。 また横浜へお越しの際には、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。 ありがとうございました。

    Posted: 30/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/01/2023

    ベッドが狭いかなと思いましたが、寝てみると問題ありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 ベッドサイズは110㎝幅(ツインルーム)から160幅まで用意がございますので、ご利用に合わせてお選び頂ければと考えております。 お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、様々なお部屋タイプでご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館お待ちしております。

    Posted: 30/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/01/2023

    エアコンを最高温度に設定してもちょっと寒かったです。 家具や小物がかわいいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室は船のキャビンをイメージした造りになっています。お褒めいただき、ありがとうございます。 空調に関して、ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。空調出力を一括で操作している関係で、調節が難しい場合もございます。数に限りはございますが、貸し出し用の毛布などもございますので、次回ご来館の際にはスタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 30/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 27/01/2023

    1/22から一泊しました。 駅からとてもちかくお店も沢山あるので立地は最高でしたが、 朝早くから工事の音がうるさかったのが残念です。 朝食を食べれなかったので 次回は頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 繁華街が近く利便性の面でお褒めいただき、誠にありがとうございます。 ホテル隣で商業施設の建設工事を行っていて、時折、作業音が大きく聞こえてしまう場合もあるようでございます。ご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 30/01/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 24/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 24/01/2023

    木曜日の夜から金曜日にかけて1泊しました。立地は悪くなく、駅からも分かりやすい場所にありました。 お部屋はビンテージ感があって素敵でしたが、アメニティが必要最低限しかなく、少し物足りない気がしました。お風呂の鏡も曇り止めがなかったため、少し使いづらかったです。でも安く泊まれたのであまり気になりませんでした。 ただ何よりも、スタッフの方の対応が気持ち良いものではなかったことが気になりました。 チェックアウト後、荷物を預かっていただきたいとお願いし、用事を終えて受け取りに行ったところ、奥から出てきたのはぐちゃぐちゃにされた洋服。そして雑に台の上に乗せ、しまいには大きなボストンバッグを床に置かれました。お客さんの荷物を床に置くホテルは初めてで衝撃を受けました。二度と宿泊しません。 普段このような口コミは書きませんが、あまりにも酷いなと思い、投稿しました。改善されることを祈ります。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルザノットヨコハマをお選びいただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 荷物対応させていただいたスタッフはもちろん、 スタッフ全員に共有いたします。お客様からの大切な預かり物という認識を更に強く持ち、気持ちよく私どものホテルをご利用頂ける様、改善に努めて参ります。 この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 30/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 15/01/2023

    シンプルな部屋で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ビジネス利用はもちろんレジャーでもご利用いただける客室の仕様でございます。 また横浜へお越しになる際は、私どものホテルへお立ち寄りいただけますと、幸いでございます。

    Posted: 21/01/2023
  9. FUKUSUKE1188
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Others
    5
    Posted: 14/01/2023

    娘がホテル近くのライブハウスでのライブを観るために利用しました。 食事無しで利用したため食事の評価はできませんが、その他については概ね満足したとのことでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 繁華街も近く、お食事・お買い物もいただける場所も多くありますのでビジネスや観光、様々なシーンでご利用いただき易いかと存じます。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 21/01/2023
  10. さわやかひでさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/01/2023

    朝からワインが飲めるホテルは初めてでした。車運転必要だったため飲めませんでしたが、次回はそのつもりで電車できます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、朝食のドリンクメニューにスパークリングワインもございます。 また横浜へお越しの際は是非ご賞味いただければと思います。 ありがとうございます。

    Posted: 21/01/2023
  11. 1 - 10 of 204 reviews
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