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Hotel The Knot Yokohama

2-16-28 Minami Saiwai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-0005

Ratings and reviews

4
Very Good
365 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.1
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    4人で泊まりました、お部屋の雰囲気もホテルの雰囲気もとても可愛くて満足です!

    Posted: 16/04/2024
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテルの雰囲気をお気に入りいただきありがとうございます。 ロビーや客室の備品にも統一性を持たせご用意しておりますので、是非ご覧くださいませ。 またのご利用お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 ホテルの雰囲気をお気に入りいただきありがとうございます。 ロビーや客室の備品にも統一性を持たせご用意しておりますので、是非ご覧くださいませ。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 18/04/2024
  2. Verified guest
    4

    良かった

    Posted: 13/04/2024
    Reply from the property

    いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 キャビンの中にいるような、ヴィンテージテイストな雰囲気を大切にしております。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 キャビンの中にいるような、ヴィンテージテイストな雰囲気を大切にしております。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/04/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    チェックイン前の時間に荷物を預けに行きましたが、もう用意が整っているとのことでお部屋に通してもらえました。 その際も優しく対応して下さって好印象でした。 お部屋は可愛く、ベッドも広くて良かったです。 ただお風呂のシャワーカーテンがタバコのような匂いがしたのと、バスタオルが部屋干しのような匂いがしたのが残念でした。 ドライヤーは熱で溶けているのか、接続部分に隙間が空いていて使うのが怖かったです。

    Posted: 12/04/2024
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 客室だけではなくフロントスタッフにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私どもスタッフの励みにさせていただきます。 シャワーカーテン・タオル類の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ドライヤーの件と共に確認させていただき対応させていただきます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 客室だけではなくフロントスタッフにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私どもスタッフの励みにさせていただきます。 シャワーカーテン・タオル類の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ドライヤーの件と共に確認させていただき対応させていただきます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 17/04/2024
  4. Verified guest
    4

    立地・フロントデスクの方々のサービスがとても良かったです。 セルフサービスで用意されているアメニティも豊富で良かったです。 部屋のカーペットの汚れとスーツケースを広げるスタンドがない点が気になりました。 1階にSMOKE DOORというバーがあり、SMOKEテーマとしたレモンのカクテルが大変気に入り、 連泊中何度かお世話になりました。日によってバーテンダーが異なり、フレンドリーな方から 大変愛想のない方まで差が大きかったです。同じカクテルで前日と味が異なる(すごく薄い)と 申告したところ、「昨日のバーテンダーが間違えていたんじゃないですか。僕が標準のレシピで作ってます」と目も合わさずかなりムッとされ、一気に気分が冷めました。。。これ以外は、とても良い滞在でした。

    Posted: 8/04/2024
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 フロントスタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフの励みにさせていただきます。 バーをご利用いただきありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見をレストランスタッフと共有させていただきます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 フロントスタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフの励みにさせていただきます。 バーをご利用いただきありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見をレストランスタッフと共有させていただきます。 またのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 17/04/2024
  5. Verified guest
    5

    雰囲気とても良かった!

    Posted: 3/04/2024
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、様々なお部屋タイプでご利用いただければ幸いでございます。 また横浜へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋タイプによってもまた違った雰囲気を感じていただけますので、様々なお部屋タイプでご利用いただければ幸いでございます。 また横浜へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

    Posted: 17/04/2024
  6. 1 - 5 of 365 reviews