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Hotel MyStays Yokohama

4-81 Sueyoshicho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0055

Ratings and reviews

4.1
Very Good
217 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. youhey3
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/02/2023

    2回目の利用でした。予約時に禁煙・喫煙を間違えてしまい、電話で相談したところ、快く禁煙に変更してくださいました。フロントの皆さんの応対が親切で居心地が良いホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    いつもマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応へのご評価をいただき、大変恐縮にございます。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご指名ください。 お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ横浜 フロント

    Posted: 1/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 31/01/2023

    駅から近いので助かりました、また利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございました。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき大変恐縮にございます。 お近くへお越しの際は、ぜひ当館をご指名ください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ横浜 フロント

    Posted: 31/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 26/01/2023

    汚すぎる。 清掃は惰性でやってるだけでしょう。 壁の薄さはまあ仕方ないですが、客質の悪さはホテルの方針次第で少しは変えられると思います。 晩も朝も発狂してるような奇声をあげてる人いましたが、なんだったんだろう。 この口コミには写真は載せられないのでしょうか? 知人数人に見せましたがみんな呆れてました、衝撃の汚さです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    日頃よりホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在に際しご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。 清掃につきましては、日頃より細心の注意を払っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。 今回の件を真摯に受け止め、再発防止に向け適切な対策を行い、改善を行ってまいります。 また、ご投稿いただきました通り壁の厚さにつきましては、すぐに改善は難しくご容赦くださいますようお願い申し上げます。 ご滞在中に気になる点等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。 最後になりますが、改めてお詫び申し上げますと共に、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ横浜 マネージャー 若林

    Posted: 30/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 25/01/2023

    朝食のレベルを上げてほしい。 料理に髪の毛がはいっていた。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ横浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食につきましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後は、このような事のないようお客様からのご指摘をレストランスタッフ全員に周知し、再教育致します。 衛生管理の面で多大なご迷惑並びにご不快の念をおかけし、深くお詫び申し上げます。 お客様からご指摘いただく結果となりました事を真摯に受け止め、今一度チェック体制を見直し、快適な環境でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。 最後になりますが、今回多大なるご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見、ご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ横浜  フロント

    Posted: 26/01/2023
  5. すみはるまるやま
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/01/2023

    ひとり旅ですが旅割クーポンを 使える店を丁寧に探してくださりお陰で快適に過ごす事が出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で私どもも安堵しております。今後も丁寧な接客を心掛け、安心してお泊りいただけるホテルを目指してまいります。 ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。 最後となりますが、ご多用ななか貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルマイステイズ横浜 フロント 

    Posted: 26/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/01/2023

    満足でした! スタッフの対応は丁寧で好印象でした。 お部屋はとても広く、手も入れてあり綺麗でした。 シャワーの水圧が強くて良かったです。 エレベーターが速いのも良かった。 朝食は、都合で食べられなかったので評価なしです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご指名くださいませ。 最後になりましたがお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルマイステイズ横浜 フロント

    Posted: 24/01/2023
  7. mirage_a
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 23/01/2023

    駅から近く周りにコンビニや飲食店もあって便利です。設備も充分でしたが、隣室や廊下側からの音が少し気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ横浜 フロント

    Posted: 23/01/2023
  8. 北の旅人2015
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/01/2023

    駅から近くてとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。 お近くへお越しの際は、ぜひ当館をご指名いただけますと幸いにございます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ横浜 フロント

    Posted: 21/01/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 20/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  10. Anonymous
    5
    Posted: 20/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  11. 1 - 10 of 217 reviews
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