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Hotel Pasela no Mori Yokohama Kannai

40-4 Fukutomicho Higashi-dori, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0044

Ratings and reviews

4.5
Excellent
161 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/04/2023

    関内で仕事があったので、いろいろ検索してこちらを利用しました バーは利用していませんが、ロビーでドリンクやプチデザートをいただけて 部屋で映画を観ながらゆっくり過ごせてよかったです アメニティも足りないものが無いくらいに揃っていて、手ぶらでもOKだと思います 洗面所の鏡に曇り止めが無いので、メイク用の鏡が部屋にあると嬉しいです あと周囲の環境は良くないので、子連れにはお勧めできません

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/03/2023

    小学生の息子のサッカーの翌日の集合時間をふまえて前泊しました。 地方から車で伺ったため、提携の無料駐車場があるのはすごく有難かったです! 少し距離があるので…お天気だったので良かったです^ ^ サービス面も大変良かったです! 次回も利用させて頂きます! ありがとうございました^ ^

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 サービスに関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、非常に光栄でございます。私共は、大切な家族や友人をお出迎えする気持ちでお客様のおもてなしに努めております。今後とも「また来たい」と思っていただけるよう、サービスやおもてなしの心を磨いてまいります。 お客様の仰る通り、駐車場はご宿泊の場合、最大48時間無料でご利用頂けます。連泊のお客様は、ご滞在中は全て無料となります。 先に車を停めてからホテルへチェックインすることもできますので、その際は駐車券を忘れずにホテルへお持ちください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/04/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/03/2023

    部屋も広く、アメニティも沢山あり、全て満足です。 忘れ物をして、電話したら直ぐに送っていただきました。ありがとうございます。 又関東方面行く機会があればぜひ又宿泊したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「全て満足です」とのお言葉に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 今後とも皆様にご満足いただけますよう新たなサービスのご提供に取り組んでまいります。 無事にお忘れ物が届いたようで安心いたしました。 チェックアウト後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 31/03/2023
  4. oz2125
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/03/2023

    記念日プランでお伺いしました。 アメニティーやサービスが充実しすぎてもっと長く滞在していれば良かったと思う宿でした。 お部屋自体は普通の喫煙のお部屋で、思っていたよりも狭かったですが特に不便は感じなかったです。 誕生日プランで、風船とお花の可愛らしい装飾もして頂けるし、フロントでこっそりクラッカーをいただいたりとサービス盛りだくさんでした。 夜のバータイムはもっとお腹空かせていけば良かったと後悔するほど夜食や、プランの大きすぎるトーストのケーキを出していただいてもちろんお酒も種類があって楽しかったです。喫煙者にはありがたい外にテーブルと椅子の用意がありゆったりとした時間を過ごせました。 朝ごはんは混み合っておりましたが、たくさん食べれましたしすぐに補充もされていました。 長くなってしまいましたが、本当に良いホテルだと思います。 またそちら側に行った時は利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様 oz2125様へ この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の大切な記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館のサービスを余すことなくお楽しみいただけた様子が伺えまして何よりでございます。 特にたくさんのお客様から好評の夜のバータイムは、アルコールを含む種類豊富なドリンクをおつまみを無料でお召し上がりいただけます。心もお腹も満たされましたら幸いです。 たくさんの温かいお言葉をいただきありがとうございました。 記念日の楽しい思い出の中、私どもがお手伝いをさせていただき大変光栄です。今後におかれましてもぜひ記念日や節目のお祝いなどで当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。 oz2125様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 29/03/2023
  5. angel3256
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 24/03/2023

    サービスデザートが最近いつも同じ・・・。生クリーム系のデザートも取り入れてほしい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様 angel3256様へ この度はパセラの森へおかえりいただきまして誠にありがとうございます。 無料デザートにつきまして貴重なご意見お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 定期的に新たなメニューの考案を行っております。 生クリーム系のデザートは今後のおもてなしの参考とさせていただきます。 これからも皆様にご満足いただけますよう新たなサービスのご提供に取り組んでまいります。 angel3256様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/03/2023
  6. 1 - 5 of 161 reviews
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