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Laguna Suite Shin-Yokohama

2-6-6 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.5
Excellent
284 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/03/2023

    スタッフの方の対応がとても良く、気持ちよく宿泊できました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉をくださり大変嬉しく存じます。私共の活力になりますので、次回お越しいただきました際にもより気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。 またお近くにお越しの際にはぜひお帰りくださいませ。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力くださりありがとうございました☆ ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同

    Posted: 25/03/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 24/03/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. ナリナリ0115
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/03/2023

    駅から10分以内で、トランク持ってはちと大変だが、全然近いレベル コンビニも目の前ファミマ、近くに7、ローソンもあり便利 高級館のあるホテルですが、部屋は普通。でもクラッシュ氷が多い中キューブ氷があるのは地味に嬉しい!アメニティーはゴシゴシタオル、コットン綿棒、歯ブラシと最低限。鏡の曇りどめないのはちょっと…空気清浄機に加湿の水が入れてあるのは良かった!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はラグナスイート新横浜にご宿泊をいただきまして 誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉をありがとうございました。 昨今のリクエストを鑑みて、当館では全室にて加湿機能付きの空気清浄機を設置しております。 皆様からのリクエストによって、空気清浄機を設置しておりますように 鏡の曇り止めにつきましては、今後のホテル改善でお客様のお声として 大切にお預かりさせていただく所存でございます。 また、仰います通り、駅からは10分を要さず 近隣に横浜アリーナ・日産スタジアム・新横浜スケートセンターと イベントアクセスもとても良い立地でございます。 JR新横浜駅からの道のりにつきましては、大通りを挟んでいる為 階段が途中有り、トランクをお持ちの場合は、多少ご苦労をおかけしますが 先日の相鉄・東急新横浜線の開通により、エスカレーター・エレベーターを用いることで より階段を使わずに、当館までお越しいただきやすくなりました。 新横浜へ普段いらっしゃることが少ない際は、ぜひ駅に着いた際に ホテルまでのアクセスをお問い合わせくださいませ。 この度は口コミのご協力をありがとうございました。 ラグナスイート新横浜 フロント一同

    Posted: 21/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/03/2023

    マンションの工事のため2泊しました。 雪肌精のセットがついてて眺めもよく、周りにコンビニがいっぱいあったり駅にも近くて清潔なので満足でした しょうがないですけど風呂トイレが狭かったのだけがちょっと。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 プランやホテル立地及び、清掃に対してご満足頂けて大変嬉しく思います。 また、設備面(ユニットバス)に関して、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 今後の改善面として、ご意見をありがたく頂戴させていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿を下さいましてありがとうございます。 機会がございましたら、またお会いできますことを楽しみにしております。 ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 季節の変わり目で、気温差のある日がございますのでどうぞご自愛くださいませ。 ラグナスイート フロントスタッフ一同

    Posted: 21/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/03/2023

    楽天トラベルで、禁煙で検索したつもりだったのですが、喫煙の部屋を予約してしまっていました。禁煙を希望する旨をコメントした所、禁煙の部屋を用意して頂けました。部屋タイプが異なるので差額料金は必要でしたが、助かりました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 ご滞在中は、出来る限りお客様のご希望に沿うことが出来ますよう心掛けております。 ご希望いただいた際に、あいにくお振り替えができない場合もございますことお許しいただければと存じます。 またお近くにお越しの際にはぜひお帰りくださいませ。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました☆ ラグナスイート新横浜 スタッフ一同

    Posted: 19/03/2023
  6. 1 - 5 of 284 reviews
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