navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Tsubaki

776 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

Ratings and reviews

4.5
Excellent
19 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/05/2023

    お誕生日祝いで利用しました。立地やお庭の構造、建築美などお宿のどこを取っても素晴らしく、大変喜んで頂けました。最大22時間ステイできるのも、お部屋の露天風呂や大浴場の温泉に何度も入れたのも魅力です。 お食事も全て美味しくて器や盛り付けもかなり手が込んでいました。和食ならではの出汁やお米の炊き方にも技が光っていて素晴らしかったです。 NG食材にとても柔軟に対応して頂いたり、サプライズで誕生日のギフトも用意して頂き嬉しかったです、ありがとうございました。 お若めのフロントスタッフさんが精算や配送手配に若干慣れておらず出発時間が間に合わなくなってしまった点だけ残念でしたが、スタッフさんは皆さん大変愛想が良く終始気持ちの良い宿泊をさせて頂きました。さすが地元でも有名な高級旅館でした。また利用させて頂きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切な記念日に当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。ごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。行き届かない事も有ったかと思いますが、日々精進して参りますので、これに懲りずまたお声掛けくださいましたら幸いに存じます。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。 海石榴 スタッフ一同

    Posted: 28/05/2023
  2. 品川1957
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/04/2023

    外壁工事中のため、部屋をアップグレードして頂いたり。いろいろと割引して頂いたり。お得に泊れました。ただ、チェックアウト前にのんびりお風呂に入っていたら。工事の方が様子を見に来られびっくりしまいした。工事などはチェックアウトしてからにした方が良いと思います。妻が入っていたら大騒ぎになったかと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用くださいまして誠に有難うございます。この度のご宿泊でご不便をお掛けしているにも関わらず、重ねてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。既に工事は終わってございますが、また同じような事がございましたら細心の注意をさせていただきたく存じます。これに懲りずまたお声掛け下さいますと幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴 スタッフ一同

    Posted: 1/05/2023
  3. GGアルファー
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/04/2023

    優しいお食事を堪能できました。 スタッフの丁寧な対応にもホッコリできました。 女性の露天風呂がもっと広ければ、他の人が入っててもはいれるのに。と妻が言ってました。またお邪魔したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ごゆっくりお過し頂けたご様子でこちらも嬉しく存じます。またお声掛け頂けましたら幸いに存じます。ありがとうございます。 海石榴 スタッフ一同

    Posted: 25/04/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/03/2023

    ラウンジではお酒、ジュース、アイスクリームが自由に食べられ、お風呂上がりに(前も)楽しめ最高でした。 部屋のアメニティは高級な化粧品が使え、妻も喜んでおりました。 チェックアウトが12時なのも◎で、温泉に沢山入れるし、部屋でゆっくりも出来て良かったです。 またいつか利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ごゆっくりお過し頂けたご様子、こちらも嬉しいかぎりでございます。よりご満足頂ける様、今後も工夫をして参りますので、次回も是非お声掛けくださいますようお願い申し上げます。ありがとうございます。 海石榴 スタッフ一同

    Posted: 11/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/03/2023

    食事のレベルが高く良かったと思います。 夕食は2時間半位、こだわりの懐石料理を美味しく、ゆっくりと楽しい時間を過ごせました。 朝食も刺身、干物、塩辛などどれも美味しく、思わずご飯のおかわりをしてしまいました。 全て温かくジャストなタイミングで出てくるのも評価できると思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お食事もお褒め頂きとても嬉しく存じます。 今後もお褒め頂ける様、日々努めて参りますので、またお声掛け頂けますと幸いに存じます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 海石榴 スタッフ一同

    Posted: 11/03/2023
  6. 1 - 5 of 19 reviews
Get the app