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Forest Resort Yugawara Onsen Hotel Shiroyama

207 Shirohori, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0305

Ratings and reviews

4.2
Very Good
162 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.3
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All ratings
  1. Anonymous
    5

    接客も丁寧で、お部屋も綺麗でした。夕飯、朝食も満足です。半露天風呂付き客室はとても広くびっくりしました。大浴場も広く、ゆっくりできました。

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 またたくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉は大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。 お客様におかれましては、当館でのご宿泊にご満足いただけたお様子を伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。 半露天風呂付きの客室は当館の中でも人気のお部屋でございます。広いお部屋でゆっくり日ごろの疲れを癒していただけましたら幸いです。 お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。 お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。 3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。 生まれ変わったホテル城山へまた是非、お越しいただけます日を心よりお待ちしております。 春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。 当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 またたくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉は大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。 お客様におかれましては、当館でのご宿泊にご満足いただけたお様子を伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。 半露天風呂付きの客室は当館の中でも人気のお部屋でございます。広いお部屋でゆっくり日ごろの疲れを癒していただけましたら幸いです。 お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。 お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。 3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。 生まれ変わったホテル城山へまた是非、お越しいただけます日を心よりお待ちしております。 春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。 当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Posted: 25/02/2024
  2. Anonymous
    5

    入館から退館まで、丁寧に接客いただき、ゆっくり過ごすことが出来ました。ご飯も美味しく、また来たいと思います。

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 お客様におかれましては当館でのお時間をゆっくりお過ごしいただけましたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。 当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日ごろの疲れを癒し、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。 お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。 お食事もお客様より「美味しい」とお褒めのお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。 3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。 生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。 春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。 当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 お客様におかれましては当館でのお時間をゆっくりお過ごしいただけましたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。 当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日ごろの疲れを癒し、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。 お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。 お食事もお客様より「美味しい」とお褒めのお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。 3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。 生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。 春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。 当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Posted: 25/02/2024
  3. Anonymous
    5

    食事は朝晩ともに品数豊富で美味しかったです。 たまたまアンテナの不具合で一時的にテレビが見れなくなったのですが、従業員の方々の連携が素晴らしく、すぐにご対応いただけました。 その後も違う従業員の方からも気にかけてくださり、皆さん丁寧に接して下さる方ばかりでした。 お風呂は本当に気持ちよく、定期的に利用したいホテルです。

    Posted: 15/02/2024
    Reply from the property

    この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 アンテナの不具合によりお客様には大変ご迷惑をおかけ致し、申し訳ございませんでした。にもかかわらず従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝いたします。 今後このようなアクシデントが起きないよう、改めて日々各所のチェックをしてまいります。 また従業員同士も今まで以上にコミュニケーションを大切にし、連携を強化してまいります。 お風呂に関しましてもご満足いただけましたご様子、何よりでございました。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。 お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。 3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。 生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 アンテナの不具合によりお客様には大変ご迷惑をおかけ致し、申し訳ございませんでした。にもかかわらず従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝いたします。 今後このようなアクシデントが起きないよう、改めて日々各所のチェックをしてまいります。 また従業員同士も今まで以上にコミュニケーションを大切にし、連携を強化してまいります。 お風呂に関しましてもご満足いただけましたご様子、何よりでございました。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。 お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。 3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。 生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Posted: 25/02/2024
  4. Anonymous
    4

    綺麗なお部屋で、ペーパータオルも置いてあり清潔でした。お風呂もとてもよく3回入りました。食事も美味しくたくさん食べました。 ただ、フロントのリフォーム中でチェックイン後と朝のコーヒーサービスの案内がなく偶然知り朝は飲めましたが、 チェックイン時に案内をしてほしかったです。宿に着いて温かいコーヒーが飲みたくて販売機で冷たいコーヒーを買いました。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。清掃面につきましても日々、クリーンスタッフがお客様に快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し清潔感にこだわり、ペーパータオルやアメニティにも不足・不備がないかチェックを徹底しております。 お風呂に関し3回もご入浴をいただきありがとうございます。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。 お食事も美味しく、たくさん召し上がっていただいたご様子にてご堪能いただき何よりでございます。 お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。 チェックイン時におけるコーヒーサービスのご案内の不備につきましては深くお詫び申し上げます。 今一度、お客様へのご案内についてスタッフへの指導を徹底致します。 3月中旬には最上階客室やメインロビーのリニューアルも完成予定です。 生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。清掃面につきましても日々、クリーンスタッフがお客様に快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し清潔感にこだわり、ペーパータオルやアメニティにも不足・不備がないかチェックを徹底しております。 お風呂に関し3回もご入浴をいただきありがとうございます。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。 お食事も美味しく、たくさん召し上がっていただいたご様子にてご堪能いただき何よりでございます。 お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。 チェックイン時におけるコーヒーサービスのご案内の不備につきましては深くお詫び申し上げます。 今一度、お客様へのご案内についてスタッフへの指導を徹底致します。 3月中旬には最上階客室やメインロビーのリニューアルも完成予定です。 生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Posted: 13/02/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    車で、眼の前を通って気になっていたので、初めて宿泊、駅近、コンビニも近くに在り、事前に食べられない食材を連絡すると、他のメニューに変更してくれるのは嬉しいが、他の温泉施設より、ドリンク類はアイテム少なく料金高い、お風呂は男女入れ替えになって欲しい&貸し切り風呂は料金高い、WiFiは、通信速度遅いし繋がらない、部屋にマッサージチェア在るのは良い!

    Posted: 7/02/2024
    Reply from the property

    この度は、湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お車の車窓より当館を気にかけていただき、心より感謝申し上げます。当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、コンビニエンスストアも近くにあり、とても便利と多くのお客様より喜ばれています。 お食事に関しまして、召し上がれないお料理の差替えにつきましてご満足いただけて何よりでございます。 ドリンク類についてのラインナップの改修はアルコール類、ソフトドリンク類ともに時期をみて検討させていただきます。 また、お風呂の入れ替え制につきましては今後、お客様のお声もいただきながら課題として検討させていただきます。 WiFiの通信速度についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘の点、改善できるようつとめてまいります。 マッサージチェア付のお部屋につきましては当館に2部屋あり、ご指定でリクエストいただくお客様もいらっしゃいます。お風呂上りのマッサージは癒されますよね。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。 またのお越しをお待ち致しております。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お車の車窓より当館を気にかけていただき、心より感謝申し上げます。当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、コンビニエンスストアも近くにあり、とても便利と多くのお客様より喜ばれています。 お食事に関しまして、召し上がれないお料理の差替えにつきましてご満足いただけて何よりでございます。 ドリンク類についてのラインナップの改修はアルコール類、ソフトドリンク類ともに時期をみて検討させていただきます。 また、お風呂の入れ替え制につきましては今後、お客様のお声もいただきながら課題として検討させていただきます。 WiFiの通信速度についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘の点、改善できるようつとめてまいります。 マッサージチェア付のお部屋につきましては当館に2部屋あり、ご指定でリクエストいただくお客様もいらっしゃいます。お風呂上りのマッサージは癒されますよね。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。 またのお越しをお待ち致しております。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Posted: 13/02/2024
  6. 1 - 5 of 162 reviews