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The Crown Palais New Hankyu Kochi

4-2-50 Honmachi, Kochi-shi, Kochi, 780-8561

Ratings and reviews

4.3
Excellent
222 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.1
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/01/2023

    立地は最高で、高知城やひろめ市場にも近くとても良かったです。 ですが、その日にサッカーチームが宿泊していて、私たちの部屋の回りは選手の部屋で、夜も朝も部屋前の廊下で数人が筋トレをしていて出入りも、部屋に居ても全く落ち着かない感じでした。 同じチームの方々は同じフロアに集めて、一般の客とは別にして頂きたかったです。 お部屋は古いし、お風呂の目地とかはカビか汚れが目立って少し不快でした。 ホテルの方々の応対はとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/01/2023

    広い部屋にランクアップいただき快適に過ごせました。観光キャンペーンの案内もスムーズで気持ち良く利用できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 禁煙の客室に余裕があり、お部屋替えが可能だった模様です。ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 29/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/01/2023

    ビジネスの疲れ 癒やされました また、 利用したいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 27/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/01/2023

    朝食の 手作りオムレツ 美味しかった 料理の品数も多く満足でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 27/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 21/01/2023

    立地がよく、高知観光するにはほんとに良かったです!! お部屋もちょっと古い感じはありますが、すごく清潔に綺麗にしてくれてるので満足しました!! わからないことがあり電話して確認する時も親切に教えていただきました!!ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 21/01/2023
  6. 野菜ヨーグルト
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/01/2023

    毛布を貸していただき助かりました。 旅行支援の新しいクーポンの使い方を丁寧に説明していただき助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 17/01/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 16/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/01/2023

    朝食は美味しかったです。 夕食をホテルの中のレストランで食べたいなと、問合せたら午後2時までの予約との事で、3連休の2日目でホテルの外の予約も中々取れず結局、Uber eatsで頼みました。それはそれで楽しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 しかしながら、レストランの予約の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 13/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/01/2023

    高知城、ひろめ市場にも近く良かったです。 コンセントがもう少しあれば助かると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 ホテルの立地にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。 しかしながら客室のコンセントの不備でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 コンセントに関しましては、フロントにて延長コードを貸し出ししております。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 宿泊課副支配人

    Posted: 9/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/01/2023

    部屋は静かで落ち着けました。 古いですが居心地は良かったです。 機会があれば再訪したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ザ クラウンパレス新阪急高知をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご滞在中のご感想を賜り重ねてお礼申しあげます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく存じます。 これからも弊ホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 宿泊課副支配人

    Posted: 9/01/2023
  11. 1 - 10 of 222 reviews
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