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Kochi Hotel

4-10 Ekimaecho, Kochi-shi, Kochi, 780-0053

Ratings and reviews

4.2
Very Good
85 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.4
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3

    初めて宿泊しました。 可もなく不可もなくのサービスでしたが、駅前という立地は良かったです。

    Posted: 16/06/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から高知ホテルをお選びいただきご利用いただけたこと、心より御礼申し上げます。 私共の施設は、一般的なビジネスホテルでございますが、ご利用いただくお客様に対し、清潔で快適なお部屋のご用意、心のこもった丁寧な接客など、シンプルながらも気持ちの伝わるサービスの提供を心がけております。 しかしながら、この度お客様から『可もなく不可もなく』というご意見をいただき、ご不便はなかったものの、お客様の印象に残るには至らなかったのだと、自らの未熟さを痛感いたします。 より良いホテルを目指し、まだまだ精進を重ねていく所存でございます。 何かご要望やご意見などございましたら、お部屋にございますアンケート用紙などでお声をお聞かせくださいませ。今後のサービス改善の糧としてまいります。 また機会がございましたら高知ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 橋田

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から高知ホテルをお選びいただきご利用いただけたこと、心より御礼申し上げます。 私共の施設は、一般的なビジネスホテルでございますが、ご利用いただくお客様に対し、清潔で快適なお部屋のご用意、心のこもった丁寧な接客など、シンプルながらも気持ちの伝わるサービスの提供を心がけております。 しかしながら、この度お客様から『可もなく不可もなく』というご意見をいただき、ご不便はなかったものの、お客様の印象に残るには至らなかったのだと、自らの未熟さを痛感いたします。 より良いホテルを目指し、まだまだ精進を重ねていく所存でございます。 何かご要望やご意見などございましたら、お部屋にございますアンケート用紙などでお声をお聞かせくださいませ。今後のサービス改善の糧としてまいります。 また機会がございましたら高知ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 橋田

    Posted: 16/06/2024
  2. Verified guest
    5

    フロントマンの方が全員気持ちの良い対応でした!傘も自転車も無料で借りられるのが嬉しかったです 朝食も美味しかったのですが、朝食券を出すのに、毎朝奥から出てきてもらうのが申し訳なかったです

    Posted: 3/06/2024
    Reply from the property

    先日は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 私共がお客様にできることは些細なことではございますが、だからこそお客様一人ひとりに寄り添った接客に努めております。 お客様にとってもお役立てできたようで何よりでございます。 傘は滞在中に限りレンタル可能でございます。レンタルサイクルもご利用から3時間までは無料ですのでぜひ市内散策等にお使いください。 その他何かご要望がございましたら遠慮なくフロントまでお声がけくださいませ。 ご朝食もお気に召していただけたようで嬉しいかぎりにございます。 朝食前には朝食スタッフが朝食券を受け取らせていただきますが、すぐに対応できないこともあったようで、お客様にはお気を遣わせてしまいこちらこそ申し訳なく存じます。 お心遣いに感謝申し上げます。 こうしてお喜びの言葉と評価をいただけることは、私共にとってとても励みになります。 今後もご利用を重ねていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 この度のご利用ご投稿にお礼申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 橋田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 私共がお客様にできることは些細なことではございますが、だからこそお客様一人ひとりに寄り添った接客に努めております。 お客様にとってもお役立てできたようで何よりでございます。 傘は滞在中に限りレンタル可能でございます。レンタルサイクルもご利用から3時間までは無料ですのでぜひ市内散策等にお使いください。 その他何かご要望がございましたら遠慮なくフロントまでお声がけくださいませ。 ご朝食もお気に召していただけたようで嬉しいかぎりにございます。 朝食前には朝食スタッフが朝食券を受け取らせていただきますが、すぐに対応できないこともあったようで、お客様にはお気を遣わせてしまいこちらこそ申し訳なく存じます。 お心遣いに感謝申し上げます。 こうしてお喜びの言葉と評価をいただけることは、私共にとってとても励みになります。 今後もご利用を重ねていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 この度のご利用ご投稿にお礼申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 橋田

    Posted: 4/06/2024
  3. Verified guest
    5

    高知駅、食事会にもに近くお客様との待ち合わせには最高の立地条件です。

    Posted: 2/06/2024
    Reply from the property

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 又、日頃のご愛顧重ねてお礼申し上げます。 立地面におきましては、お客様のお役に立てましたようで、何よりでございます。 私共のホテルはJR高知駅目の前でにあり、駅から一番近いホテルでございます。 お客様のお声にもございますように、場所の分かり易さは、お待ち合わせにも便利でございますね。 今後もより一層のサービス向上のため、皆様のお声をいただけましたら、幸いに存じます。 これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中山

    Location5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 又、日頃のご愛顧重ねてお礼申し上げます。 立地面におきましては、お客様のお役に立てましたようで、何よりでございます。 私共のホテルはJR高知駅目の前でにあり、駅から一番近いホテルでございます。 お客様のお声にもございますように、場所の分かり易さは、お待ち合わせにも便利でございますね。 今後もより一層のサービス向上のため、皆様のお声をいただけましたら、幸いに存じます。 これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中山

    Posted: 3/06/2024
  4. Verified guest
    5

    ベッドが気持ちよくぐっすり眠れた。フロントの方が大変親切だった。

    Posted: 1/06/2024
    Reply from the property

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのベッドはシモンズ社製でございます。 ご利用いただいた皆様より「よく眠れた」や「腰痛持ちだが安心して休めた」等のお喜びのお言葉を頂戴しております。 お客様の旅の疲れを癒すお手伝いができ、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。 フロントスタッフへのありがたいお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。 私共がお客様にできることは限られたものでございますが、安心安全にお過ごしいただける空間、来て良かったと思っていただけるおもてなしを心掛け、日々努めております。 今後もご利用いただく中でお気付きの点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。 お客様一人ひとりに寄り添えるサービスを、今後も提供してまいります。 これからも私共高知ホテルを末永くご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。 この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。 お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。 フロント 吉村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのベッドはシモンズ社製でございます。 ご利用いただいた皆様より「よく眠れた」や「腰痛持ちだが安心して休めた」等のお喜びのお言葉を頂戴しております。 お客様の旅の疲れを癒すお手伝いができ、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。 フロントスタッフへのありがたいお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。 私共がお客様にできることは限られたものでございますが、安心安全にお過ごしいただける空間、来て良かったと思っていただけるおもてなしを心掛け、日々努めております。 今後もご利用いただく中でお気付きの点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。 お客様一人ひとりに寄り添えるサービスを、今後も提供してまいります。 これからも私共高知ホテルを末永くご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。 この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げます。 お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。 フロント 吉村

    Posted: 1/06/2024
  5. Verified guest
    3

    2泊しました。 お風呂のドアを開けると、アンモニア臭がひどくシャワーの使用時排水出来ず水か浴槽に溜まり・・使用後10分位したら流れた。フロントに連絡すると直ぐに対応して頂き2泊目の外出時に清掃して頂きその後は問題なく使用できた。 洗面台の排水はいいのだが、水が流れる度にゴボゴボ音がする。 その他は良かったです。

    Posted: 29/05/2024
    Reply from the property

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、この度のご宿泊につきましてはお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 ご指摘をいただき、日頃の慢心を痛感すると共に今更ながらに悔やまれる思いでございます。 清掃の不備に対するオペレーションの見直し、設備の再度点検をし再発防止策を講じさせていただきました。 今後二度とこのようなことのないよう、更なるサービス向上に全力で取り組む所存にございます。 この度の件、重ねてお詫び申し上げますと共に、またご利用いただけます機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 橋田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、この度のご宿泊につきましてはお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 ご指摘をいただき、日頃の慢心を痛感すると共に今更ながらに悔やまれる思いでございます。 清掃の不備に対するオペレーションの見直し、設備の再度点検をし再発防止策を講じさせていただきました。 今後二度とこのようなことのないよう、更なるサービス向上に全力で取り組む所存にございます。 この度の件、重ねてお詫び申し上げますと共に、またご利用いただけます機会がございますことを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 橋田

    Posted: 29/05/2024
  6. 1 - 5 of 85 reviews