navigate to top page

Amakusa Onsen Hotel Alegria Gardens Amakusa

996 Hondomachi Hirose, Amakusa-shi, Kumamoto, 863-0001

Ratings and reviews

4.4
Excellent
171 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    2

    エアコンの音が大きすぎて 家族全員 寝不足です 2月でしたが夜中にエアコン切りました 朝食は薄味で美味しいです

    Posted: 2/03/2025
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中に空調の音が大きくお困りになられたこと、深くお詫び申し上げます。特に2月という寒い時期にご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう点検・改善に取り組んで快適なお部屋をご用意出来ますよう努めてまいります。 またの機会がありましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中に空調の音が大きくお困りになられたこと、深くお詫び申し上げます。特に2月という寒い時期にご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう点検・改善に取り組んで快適なお部屋をご用意出来ますよう努めてまいります。 またの機会がありましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

    Posted: 6/03/2025
  2. Verified guest
    5

    1月23日に宿泊 食事、サービスとても良い、館内の温泉がとても良い 少し狭いので近くの温泉施設に案内されましたが 平日なら館内風呂で満足です。 食事時のサービスもとても良かったです。 さすが老舗です、また利用したい施設です。

    Posted: 1/02/2025
    Reply from the property

    ssty-rkm 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。 頂いたお言葉に慢心する事なく今後もお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ねて日々精進して参ります。 ssty-rkm様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ssty-rkm 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。 頂いたお言葉に慢心する事なく今後もお越し頂けるお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ねて日々精進して参ります。 ssty-rkm様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 13/02/2025
  3. Verified guest
    5

    1月2日に家族で宿泊しました。とても眺めの良い、最上階の部屋でした。食事も大満足でした。また行きたいと思います。

    Posted: 23/01/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お寄せいただきましたご感想から、おくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適に、そして喜んでいただけるよう、一層のおもてなしの向上に努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お寄せいただきましたご感想から、おくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適に、そして喜んでいただけるよう、一層のおもてなしの向上に努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 13/02/2025
  4. tak.koni
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    久々に利用させていただきました。ぺルラの湯舟までの送り迎えは、本当にありがたかったです。近々、もう1回行く予定があるので、ビジネスプランがあれば、すぐに予約します。

    Posted: 12/01/2025
    Reply from the property

    tak.koni 様 いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はぺルラの湯舟でごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。是非次回お越しの際もゆっくり温泉に浸かっていただき、旅先、お仕事の疲れを癒していただければと存じます。 これからもお客様に快適に、そして喜んでいただけるよう、一層のおもてなしの向上に努めてまいります。tak.koni様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    tak.koni 様 いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はぺルラの湯舟でごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。是非次回お越しの際もゆっくり温泉に浸かっていただき、旅先、お仕事の疲れを癒していただければと存じます。 これからもお客様に快適に、そして喜んでいただけるよう、一層のおもてなしの向上に努めてまいります。tak.koni様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 13/01/2025
  5. Verified guest
    4

    随分前に雑誌に露天風呂の写真が載っていてずっと行きたかったホテルでした。 他の方の口コミで多少不安でしたが清潔なお部屋でした。ただホテルの案内が簡素化しすぎていてわからず浴場の入り方などHPで内容確認しました。 お品書きだと味の想像ができませんでしたが赤牛以外のお食事は美味しかったです。 あまりお酒の種類はありませんでした。 朝食はビジネスホテルの朝食と変わりません。 温泉はトロンとしていて良かったですが写真で見たよりも小さい印象でした。それでも温泉からみた景色は最高で来れて良かったです。

    Posted: 6/01/2025
    Reply from the property

    もす0506 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉からの景色にご満足いただけた様子を窺い知ることができ、また、来れて良かったとのご感想をお持ちいただけたこと嬉しく思います。 しかしながら、フロントでの館内案内や朝食の内容、ご夕食時のお酒の種類等、ご期待に沿えなかった部分があり、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、スタッフ一同よりサービス向上に努めてまいります。貴重なお声をお届け下さいましたこと改めまして感謝申し上げます。 また機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    もす0506 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉からの景色にご満足いただけた様子を窺い知ることができ、また、来れて良かったとのご感想をお持ちいただけたこと嬉しく思います。 しかしながら、フロントでの館内案内や朝食の内容、ご夕食時のお酒の種類等、ご期待に沿えなかった部分があり、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、スタッフ一同よりサービス向上に努めてまいります。貴重なお声をお届け下さいましたこと改めまして感謝申し上げます。 また機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 13/01/2025
  6. 1 - 5 of 171 reviews