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Aso Plaza Hotel

1287 Uchinomaki, Aso-shi, Kumamoto, 869-2301

Ratings and reviews

3.7
Good
150 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4.1
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    屋上の温泉は絶景です。 更衣室は屋根や壁はありますが吹きさらしで、12月下旬の入浴時は風が強く、外気温が氷点下の為、温泉の温度も上がらない様で寒かったです。大人は綺麗な星空や景色をみながらの入浴で我慢できますが、小さなお子様連れの入浴は難しいのではと感じました。 大浴場にも露天風呂があるのでそちらで十分楽しめます。

    Posted: 29/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客さまのおっしゃる通り、冬の温泉は氷点下ですと加温しておりますが、なかなか温泉の温度が上がりにくくなっております。 申し訳ございません。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客さまのおっしゃる通り、冬の温泉は氷点下ですと加温しておりますが、なかなか温泉の温度が上がりにくくなっております。 申し訳ございません。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 ありがとうございました。

    Posted: 2/01/2025
  3. Verified guest
    4

    部屋は古いけど、料理はおいしかったです。朝食もバイキングでしたがすごくおいしかったです。お風呂も露天風呂 やサウナがあり、本当にゆっくり入れました。この際、部屋の古さは関係ないなと思いました。お風呂に行くまでがちょっと遠くて、階段や段差があるので年を取ったらちょっと無理かなとは思います。でも十分今回は楽しめました。売店も結構品数があってクリスマスシーズンだったので外もライティングしていてきれいでした。いろいろ気を使ってるなと思いました。又ぜひ行きたいです。

    Posted: 10/12/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 お食事や温泉等ご満足いただけたようでうれしく思います。 そしてとてもうれしいお言葉ありがとうございます。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 お食事や温泉等ご満足いただけたようでうれしく思います。 そしてとてもうれしいお言葉ありがとうございます。 また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 ありがとうございました。

    Posted: 11/12/2024
  4. Verified guest
    3

    熊本旅行(土曜日)2名1室で利用 最上階スカイラウンジ利用付き×赤牛の溶岩焼き会席プランで予約(5万1千円) 良かった感想 ラウンジ飲み放題プラン 大浴場、露天風呂 この料金で他と比べての感想 夕朝食共に1階大広間にある部屋で番号札が置いてあるテーブルで食事 夕食はスタッフに催促しないと出てこないレベル。赤牛、馬刺共に量少なめ 朝食にいたってはビジネスホテルのほうがクオリティー高め 総合的にみて普通

    Posted: 22/11/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 貴重なご意見感謝いたします。 スタッフに共有し改善してまいります。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご宿泊ありがとうございました。 貴重なご意見感謝いたします。 スタッフに共有し改善してまいります。 ありがとうございました。

    Posted: 23/11/2024
  5. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 150 reviews