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Hotel Aso no Tsukasa

1230 Kurokawa, Aso-shi, Kumamoto, 869-2225

Ratings and reviews

4
Very Good
56 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal3.8
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    1

    このビュッフェを美味しいという人がいることがよく分かりません。19:30からの遅い時間のビュッフェにしましたが、とにかく激混みです。こんなに並ぶビュッフェは初めてでした。外国人とおそらく県内のファミリーが喜んでいる様子でした。小さいお子さんのいらっしゃる、ご家庭にはプールもあるので良いホテルなのかもしれませんが、私にとっては、過去一酷いホテルで二度と泊まりたくありません。部屋は、とても綺麗でした、朝ごはんも、まずいので、素泊まりをオススメします。

    Posted: 7/09/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal1
  2. Verified guest
    4

    9月2日に宿泊しました。 建物の雰囲気老朽化は否めませんが、利用した部屋は、和洋室でくつろげました。 料理は値段通りの内容かと。バイキングの70分は忙しく、落ちつきませんでした。

    Posted: 2/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で、私どもも安堵いたしております。 しかしながらお食事中がゆっくりお過ごしいただけなかったとの事で、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。いただいたご意見を無駄にせぬよう、参考にさせていただき次回ご来館いただく際にはさらにご満足いただけるサービスを目指し精進してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で、私どもも安堵いたしております。 しかしながらお食事中がゆっくりお過ごしいただけなかったとの事で、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。いただいたご意見を無駄にせぬよう、参考にさせていただき次回ご来館いただく際にはさらにご満足いただけるサービスを目指し精進してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    Posted: 7/09/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    8/31に宿泊しました。台風翌日のため宿泊客は少ないと思いきや、意外と多く、プールや食事会場は混みあっていました。プールは子ども達も楽しく遊べて、「また行きたい」と言っていました。部屋は平均的な感じですが阿蘇の山々が窓から見えて景色はよかったです。気になった点としては、冷房が温度設定できず、オフ〜強の風量でしか調整できない所と、朝食会場が狭くて隣のテーブルと距離がなく、周りの席に気を遣いながらの食事になったことです。

    Posted: 2/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 まずはお部屋の冷房の件とご朝食時の混雑にて、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を参考に、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを目指し取り組んでまいります。 しかしながら、お褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。何よりお子様がプールをお楽しみいただけたご様子で、私どもも安堵いたしております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 まずはお部屋の冷房の件とご朝食時の混雑にて、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を参考に、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを目指し取り組んでまいります。 しかしながら、お褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。何よりお子様がプールをお楽しみいただけたご様子で、私どもも安堵いたしております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    Posted: 7/09/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/09/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    また、利用したいと思います!

    Posted: 2/09/2024
    Reply from the property

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回のご利用をご検討いただけるとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。 現在ホテルは改装工事中でございまして、色々な点でご不便をお掛けしてしまった場面が多々あったかと思います。 次回ご来館いただく際には、施設・サービス共にさらにバージョンアップしたものをお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回のご利用をご検討いただけるとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。 現在ホテルは改装工事中でございまして、色々な点でご不便をお掛けしてしまった場面が多々あったかと思います。 次回ご来館いただく際には、施設・サービス共にさらにバージョンアップしたものをお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    Posted: 6/09/2024
  6. 1 - 5 of 56 reviews