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Matsushima Onsen Romankan

6215-21 Matsushimamachi Aitsu, Kamiamakusa-shi, Kumamoto, 861-6102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
64 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    4月17日に親子3人で宿泊しました。平日で部屋が空いていたからとのことで、予約していた部屋より広めの部屋を用意していただきました。今回で5回目の利用でしたので、従業員の方も覚えていて下さり、同行した障害のある娘にもいろいろと配慮、声掛けしていただき、娘も安心して宿泊する事ができました。食事内容も季節に応じて味はもちろん見た目にも楽しめる、どれも美味しい料理ばかりで食べ応えもありお腹いっぱいで、大満足でした。年に一度の家族旅行ですが、また来年も利用したいと思います。

    Posted: 20/04/2024
    Reply from the property

    いつもホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご旅行も大変ご満足いただけたようで安心しております。 大切なご家族旅行をお選びいただけ大変嬉しく存じます。 娘さんにもお喜びいただけ光栄です。 お料理でもお褒めのお言葉をありがとうございます。 是非また大切なご家族旅行に当館にお越しいただき、素敵な思い出のお手伝いに叶いますと嬉しく存じます。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテル松泉閣 ろまん館

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご旅行も大変ご満足いただけたようで安心しております。 大切なご家族旅行をお選びいただけ大変嬉しく存じます。 娘さんにもお喜びいただけ光栄です。 お料理でもお褒めのお言葉をありがとうございます。 是非また大切なご家族旅行に当館にお越しいただき、素敵な思い出のお手伝いに叶いますと嬉しく存じます。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテル松泉閣 ろまん館

    Posted: 22/04/2024
  2. Verified guest
    5

    今回登山の為に利用しました。まず、気に入ったのは部屋から普賢岳が見られた事です。夜は橋も美しく、景観が良かったです。 料理は刺し身、鮑など美味しく食べごたえありました。 隣に新しいお土産やさんや、橋を散歩したり出来ました。 温泉にはクレンジングもあると助かります。 翌日の飲み物もフロントに頼むと、快く冷凍して下さり助かりました。 また機会があれば利用したいです。

    Posted: 20/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読しております。 お料理や景色、また周辺施設や散策でもご満足していただいて安心しております。 当館自慢の鮮度抜群のお刺身や鮑もお楽しみいただけ何よりです。 バスアメニティ―につきましては「クレンジング」とのご意見、大変ありがたいご意見をありがとうございます。 今後のサービス向上のためぜひ参考にさせていただきます。 これからもお客様のいい思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。 また熊本・天草へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。 この度のご投稿、ご宿泊誠にありがとうございました。 ホテル松泉閣 ろまん館

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読しております。 お料理や景色、また周辺施設や散策でもご満足していただいて安心しております。 当館自慢の鮮度抜群のお刺身や鮑もお楽しみいただけ何よりです。 バスアメニティ―につきましては「クレンジング」とのご意見、大変ありがたいご意見をありがとうございます。 今後のサービス向上のためぜひ参考にさせていただきます。 これからもお客様のいい思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。 また熊本・天草へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。 この度のご投稿、ご宿泊誠にありがとうございました。 ホテル松泉閣 ろまん館

    Posted: 22/04/2024
  3. Verified guest
    5

    2度目の宿泊でした。毎年、この時期は美味しいものを食べに温泉に泊まるのですが、昨年の印象がとても良かったらしく、今年も同じ所が良いと家族が言うのでこちらのお宿を予約しましたが、結果、大満足。 昨年に続き、食事のサービスが素晴らしく、あれも美味しい、これも美味しいと終始ニコニコ。お風呂もちょうど良い温度でゆっくりと入れました。 お部屋は狭いと聞いていたので期待していませんでしたが、女性2人ではこんなものかな?特に狭いとは感じず、何より綺麗に手入れしてありましたので特に不満はありませんでした。 昨年に続き、とても良い滞在時間となりました。ありがとうございました。また伺います。

    Posted: 2/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 2度目のご来館とのこと、お越しいただけて大変嬉しく存じます。 素敵なお時間をお過ごし頂けた様子が伺えて大変安心致しました。 特にお料理にお喜びいただけて光栄です。 温泉でもお二人でごゆっくりされたようで何よりです。 これからもお客様のいい思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。 また熊本・天草へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。 この度は心温まるメッセージをお寄せいただきありがとうございます。 まだまだ寒い日が続きます、どうかご自愛くださいませ。 ホテル松泉閣 ろまん館

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 2度目のご来館とのこと、お越しいただけて大変嬉しく存じます。 素敵なお時間をお過ごし頂けた様子が伺えて大変安心致しました。 特にお料理にお喜びいただけて光栄です。 温泉でもお二人でごゆっくりされたようで何よりです。 これからもお客様のいい思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。 また熊本・天草へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。 この度は心温まるメッセージをお寄せいただきありがとうございます。 まだまだ寒い日が続きます、どうかご自愛くださいませ。 ホテル松泉閣 ろまん館

    Posted: 4/03/2024
  4. ポテト8948
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    他の方のクチコミにも多数ありましたが、料理の量が多いですし、とにかく美味しいです。生魚が食べれない人間がいると伝えると嫌がることなく火を通した料理で対応して頂けました。(結構、嫌がる旅館は多いです。) 全てにおいて素晴らしい対応だったと思います。また機会があれば利用したいと思います。楽しい時間をありがとうございました。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。 当日はごゆっくりとお過ごし頂け、お食事もご満足されたご様子で安心しております。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読しております。 これからもお客様のいい思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。 また熊本・天草へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。 この度のご投稿、ご宿泊誠にありがとうございました。 ホテル松泉閣 ろまん館

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。 当日はごゆっくりとお過ごし頂け、お食事もご満足されたご様子で安心しております。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読しております。 これからもお客様のいい思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。 また熊本・天草へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。 この度のご投稿、ご宿泊誠にありがとうございました。 ホテル松泉閣 ろまん館

    Posted: 15/02/2024
  5. ちっごBYS
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    家族でお世話になりました。お部屋も広く、ゆっくりと寛ぐことが出来ました。 夜ご飯の、刺し身(特に伊勢エビ)は豪華でした。また、行きたいです。

    Posted: 4/01/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。 ご家族でごゆっくりお寛ぎいただき、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子が伺えて安心しました。 特にご夕食の「伊勢海老」をご堪能いただき大変嬉しく拝読させて頂きました。 次回のご宿泊でも、天草の新鮮な海の幸をたくさん準備してお待ちしております。 是非また当館へお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。 ホテル松泉闇 ろまん館

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からホテル松泉閣 ろまん館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。 ご家族でごゆっくりお寛ぎいただき、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子が伺えて安心しました。 特にご夕食の「伊勢海老」をご堪能いただき大変嬉しく拝読させて頂きました。 次回のご宿泊でも、天草の新鮮な海の幸をたくさん準備してお待ちしております。 是非また当館へお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。 ホテル松泉闇 ろまん館

    Posted: 10/01/2024
  6. 1 - 5 of 64 reviews