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Kikuchi Kanko Hotel (BBH Hotel Group)

1124-3 Waifu, Kikuchi-shi, Kumamoto, 861-1331

Ratings and reviews

3.6
Good
44 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.4
Bath4.1
Meal3.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2

    家族が宿泊しました。食事もお風呂も大満足だったそうですが、掛布団にシミがあり、シーツは一部が破れていて残念だったそうです。

    Posted: 16/07/2024
    Reply from the property

    この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。 まずは客室の件について、滞在時にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 お客様をお迎えする立場である私たちが、このような事をしてしまうことはあってはならない行為で御座います。 以後、このような事が一切起こらないようにスタッフにも厳重注意し努めて参ります。 また、食事・大浴場に関しては大変ご満足いただけたようで何よりです。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル 池辺

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。 まずは客室の件について、滞在時にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 お客様をお迎えする立場である私たちが、このような事をしてしまうことはあってはならない行為で御座います。 以後、このような事が一切起こらないようにスタッフにも厳重注意し努めて参ります。 また、食事・大浴場に関しては大変ご満足いただけたようで何よりです。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル 池辺

    Posted: 17/07/2024
  2. Verified guest
    5

    お風呂のトロッと感がよかったです。おもちゃもあり部屋での時間も子供達と楽しめました。 自然のことなので仕方ないですが、 カーテンを開けると外に鳥のフンがいっぱい落ちていて気持ちが悪かったです。夕食のカニ食べ放題は、満足できる身の入りでした。

    Posted: 21/06/2024
    Reply from the property

    この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。 まずは、当ホテルの泉質について大変ご満足いただけたようで嬉しく思います。 また、キッズスペースでもお寛ぎいただいたみたいで良かったです。 滞在時に、客室にて不快な気持ちにしてしまい誠に申し訳ありませんでした。 早急に取り除き、今後このような事が起こらないために精進して参ります。 最後に、夕食バイキングでも満喫されたみたいで大変嬉しく思います。 長くなりましたが、また当ホテルの近くにお越しの際は、ご利用していただきますと幸いです。 是非お持ちしております。 全国150店舗展開中BBHグループ 菊池観光ホテル 松原

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。 まずは、当ホテルの泉質について大変ご満足いただけたようで嬉しく思います。 また、キッズスペースでもお寛ぎいただいたみたいで良かったです。 滞在時に、客室にて不快な気持ちにしてしまい誠に申し訳ありませんでした。 早急に取り除き、今後このような事が起こらないために精進して参ります。 最後に、夕食バイキングでも満喫されたみたいで大変嬉しく思います。 長くなりましたが、また当ホテルの近くにお越しの際は、ご利用していただきますと幸いです。 是非お持ちしております。 全国150店舗展開中BBHグループ 菊池観光ホテル 松原

    Posted: 21/06/2024
  3. Verified guest
    4

    過去に3回程こちらは利用しています。古い建物ですが、温泉の質は驚くほどによく、眺めもよく、トイレもオシュレットに改装されて心地よいです。 お食事のバイキング料理も、こちらの値段ではコストパフォーマンスは高いです。 露天の温度だけが高すぎて熱すぎるのが気になります。 でも、また利用します

    Posted: 18/06/2024
    Reply from the property

    わいわい0750様 この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 3度ご利用いただいた事、大変うれしく思います。 ご利用いただいた東館はお部屋によっては菊池市一帯が見渡せ、ご好評いただいております。 当ホテル自慢の【美肌の湯】の温泉は「トロトロでお肌の調子が良くなった」等のご好評いただいております。 食事についても「コストパフォーマンスが高い」と仰っていただきスタッフの励みとなります。早速共有したいと思います。 露天風呂の温度は外気温の影響で左右される事もございます。調整等を細かく行いたいと思います。 「また利用します」とスタッフの活力になるお言葉ありがとうございます。 再びお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。お待ちしております。 全国150店舗展開中BBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    わいわい0750様 この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 3度ご利用いただいた事、大変うれしく思います。 ご利用いただいた東館はお部屋によっては菊池市一帯が見渡せ、ご好評いただいております。 当ホテル自慢の【美肌の湯】の温泉は「トロトロでお肌の調子が良くなった」等のご好評いただいております。 食事についても「コストパフォーマンスが高い」と仰っていただきスタッフの励みとなります。早速共有したいと思います。 露天風呂の温度は外気温の影響で左右される事もございます。調整等を細かく行いたいと思います。 「また利用します」とスタッフの活力になるお言葉ありがとうございます。 再びお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。お待ちしております。 全国150店舗展開中BBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村

    Posted: 19/06/2024
  4. Verified guest
    3

    単純温泉ですが肌さわり大変良く万人受けする泉質です。 浴槽は古いホテルといった感じですが露天もあります。 食事はズワイカニがあってお得感がありました。 飲み放題は生ビール、ワイン2種、焼酎が数種類で十分でした。 部屋は古いなりに個別空調があり温度調整が容易なのが良かったですが虫が出たのでやや不満としました。 本館と東館があり本館の方が古いと思う。 団体客とビジネスユースが多かったと思います。 空港から割と近く良い温泉にリーズナブルに泊まれるホテルですので目的地の中継やビジネスユースに適したホテルだと思います。

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    thinp様 この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の温泉をお楽しみいただけたご様子がお伺いでき大変うれしく思います。 お食事もご満足いただけ大変うれしく思います。 食事内容や飲料の種類も豊富と仰っていただき安心しました。 お部屋の虫につきましては大変失礼いたしました。何か対策等が出来ないかスタッフで知恵を絞って考えていきたいと思います。 仰られれる通り本館は東館に比べ古いですが食事会場や入口からお部屋にスムーズに行けるところが利点となります。 ご宿泊いただいた日は団体様も多く来られた日でした。空港からも近く、温泉にも恵まれ菊池市はビジネスでご利用されるお客様も多くらっしゃいます。 またトロトロの湯に浸かり、癒されたい時に当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。 全国150店舗展開中BBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    thinp様 この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の温泉をお楽しみいただけたご様子がお伺いでき大変うれしく思います。 お食事もご満足いただけ大変うれしく思います。 食事内容や飲料の種類も豊富と仰っていただき安心しました。 お部屋の虫につきましては大変失礼いたしました。何か対策等が出来ないかスタッフで知恵を絞って考えていきたいと思います。 仰られれる通り本館は東館に比べ古いですが食事会場や入口からお部屋にスムーズに行けるところが利点となります。 ご宿泊いただいた日は団体様も多く来られた日でした。空港からも近く、温泉にも恵まれ菊池市はビジネスでご利用されるお客様も多くらっしゃいます。 またトロトロの湯に浸かり、癒されたい時に当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。 全国150店舗展開中BBHグループ 菊池観光ホテル フロント 今村

    Posted: 18/06/2024
  5. 黒猫ふー
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    菊池温泉は初めての旅行でした 飲み放題とバイキングが付いてて 値段的には満足でした 夜は 混雑してて忙しなかったけど 朝はゆっくり食べることが出来ました〜 部屋からの眺めもよく 周りも静かでゆっくり出来ました 今度は 東館の方に止まりたいと思います ホテルに入る道が少し分かりづらくて 通り過ぎてしまいました

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。 当ホテルのバイキングでお客様が満喫されたみたいで、大変嬉しく思います。 本館も東館も階が高くなるにつれて菊池市を一望できるようになっております。 その面でもお客様に喜んでいただき良かったです。 当ホテルにお越しになられる際に迷ってしまったら気軽にお電話下さい。ご案内させていただきます。 長くなりましたが、また菊池エリアにお越しの際は当ホテルをご利用していただきますと幸いです。ぜひお待ちしております。 全国150店舗展開中BBHグループ 菊池観光ホテル 松原

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。 当ホテルのバイキングでお客様が満喫されたみたいで、大変嬉しく思います。 本館も東館も階が高くなるにつれて菊池市を一望できるようになっております。 その面でもお客様に喜んでいただき良かったです。 当ホテルにお越しになられる際に迷ってしまったら気軽にお電話下さい。ご案内させていただきます。 長くなりましたが、また菊池エリアにお越しの際は当ホテルをご利用していただきますと幸いです。ぜひお待ちしております。 全国150店舗展開中BBHグループ 菊池観光ホテル 松原

    Posted: 17/06/2024
  6. 1 - 5 of 44 reviews