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REF Kumamoto by Vessel Hotels

7-2 Shinshigai, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0803

Ratings and reviews

4.6
Excellent
417 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money5
Baths4.4
Meals4.5
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/11/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
  2. Verified guest
    4

    11月4,5日と連泊しました。今回は同窓会で13名分(1部屋 2人)取りました。立地条件は最高です。ホテルを出れば至る所に、飲み屋、食べる所があり、迷うほど。適正価格で良かったです。ホテル内の食事もメニューが沢山あり久し振りの者には、美味しく頂きました。とにかく、立地条件が、すごく良かった。インバウンドの客が多いのも納得出来ました。

    Posted: 10/11/2025
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切な同窓会でのご宿泊先に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 ホテル内のご朝食もお楽しみいただけたとのことで、久しぶりのご友人とのひとときを、心ゆくまでお楽しみいただけたことを願っております。 インバウンドのお客様が多い理由も、立地の良さに起因しているとのご意見、誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。素敵な同窓会の思い出をお持ち帰りいただけましたことを、私たちも嬉しく思っております。どうぞ今後ともよろしくお願い申しあげます。 レフ熊本byベッセルホテルズ 大久保

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切な同窓会でのご宿泊先に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。 ホテル内のご朝食もお楽しみいただけたとのことで、久しぶりのご友人とのひとときを、心ゆくまでお楽しみいただけたことを願っております。 インバウンドのお客様が多い理由も、立地の良さに起因しているとのご意見、誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。素敵な同窓会の思い出をお持ち帰りいただけましたことを、私たちも嬉しく思っております。どうぞ今後ともよろしくお願い申しあげます。 レフ熊本byベッセルホテルズ 大久保

    Posted: 11/11/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    週末の2連泊、前日午後に急遽予約の為、狭いお部屋しかとれず、全く期待せずに伺いましたが、大満足でした。 確かにお部屋は狭いが、掃除は行き届いており清潔。逆に、気になったのは、部屋の狭さのみ。 チェックイン時の若い男性の対応も気持ちよく、ウェルカムドリンクも飲み放題。 大浴場は広く、旅の疲れも癒される。リファのシャワーやドライヤー、充実したアメニティも嬉しい限り。 朝食バイキングも美味しくいただきました。 交通面での立地も良く、一階にコンビニもあり、飲食街もアーケードでつながっており、本当に便利で楽しめました。 夫も、利便性と大浴場が大変気にいり、夫婦で大満足でした。

    Posted: 5/11/2025
    Reply from the property

    この度は、急なご予約にもかかわらず当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の広さに関してはご期待に添えず申し訳ございませんでした。しかしながら、清掃の行き届いた清潔さや設備面についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスには細心の注意を払っておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。 チェックイン時のスタッフ対応やウェルカムドリンクサービスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めたサービスを心掛けておりますので、こうしたお言葉をいただけることは何よりの喜びです。 また、大浴場の広さや、現在では女性大浴場のみになりますがミラブル製のシャワーヘッド、リファのドライヤーにご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。 旅の疲れを癒し、リラックスしていただける空間を提供することを目指しておりますので、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 朝食バイキングや立地の利便性についてもお褒めいただきありがとうございます。一階のコンビニやアーケードでつながる飲食街など、周辺環境の充実は当ホテルの大きな魅力の一つです。ご夫婦でお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に思います。 「夫婦で大満足」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。これからもお客様に快適で充実したご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回はぜひ、さらにゆっくりとお過ごしいただけるご滞在をお楽しみくださいませ。ありがとうございました。 レフ熊本byベッセルホテルズ 坂口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、急なご予約にもかかわらず当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の広さに関してはご期待に添えず申し訳ございませんでした。しかしながら、清掃の行き届いた清潔さや設備面についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスには細心の注意を払っておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。 チェックイン時のスタッフ対応やウェルカムドリンクサービスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めたサービスを心掛けておりますので、こうしたお言葉をいただけることは何よりの喜びです。 また、大浴場の広さや、現在では女性大浴場のみになりますがミラブル製のシャワーヘッド、リファのドライヤーにご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。 旅の疲れを癒し、リラックスしていただける空間を提供することを目指しておりますので、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 朝食バイキングや立地の利便性についてもお褒めいただきありがとうございます。一階のコンビニやアーケードでつながる飲食街など、周辺環境の充実は当ホテルの大きな魅力の一つです。ご夫婦でお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に思います。 「夫婦で大満足」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。これからもお客様に快適で充実したご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回はぜひ、さらにゆっくりとお過ごしいただけるご滞在をお楽しみくださいませ。ありがとうございました。 レフ熊本byベッセルホテルズ 坂口

    Posted: 6/11/2025
  4. planetee
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    今回、2度目の利用でした。館内、お部屋、とてもきれいです。今回は時間がなく、寝るだけの滞在となってしまい残念でしたが、大浴場に一度行けたので嬉しいです。 お部屋のシャワー、トイレの外側にシンクがあり、それが結構便利でした。シンク周辺に色々置けたし、ベッドの脇に椅子を置いて、そこにもいろいろ置けたので、狭い空間でいろいろと工夫されてるなと思いました。 ベッドの足元にも余裕があったので、そこで大き目のスーツケースを開ける事が出来ました。 お部屋が、とても使い勝手のよいデザインになっています。 バスターミナル利用でしたので、そこらへんで探していて、こちらのホテルはアーケード入口付近なのですごく便利でした。バスターミナルのホテルとも迷いましたが、到着時間が遅い予定だったので、それはやめました。(サクラマチ閉まった後に到着) アーケード内はもし雨が降っても問題ないし、24時間コンビニ、遅くまで開いてるドラッグストア、ドンキなどあるので本当に便利でした。 よくホテルに泊まりますが、こちらのホテル、大合格です!

    Posted: 5/11/2025
    Reply from the property

    この度は、2度目のご利用をいただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 館内やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今回はお時間の都合で寝るだけのご滞在となったとのことですが、大浴場をご利用いただけたとのことで、少しでもお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 お部屋のデザインや設備についても細やかにご感想をいただきありがとうございます。シャワーやトイレの外側にシンクを設けた点や、ベッド周りの工夫について「使い勝手が良い」と感じていただけたことは、私どもにとって大変励みになります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細部にまで配慮した設計を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの喜びです。 また、立地に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。アーケード内の便利さや周辺施設の充実さは、私どものホテルの大きな魅力の一つです。雨の日でも快適に移動できる点や、遅い時間でもご利用いただける店舗が多い点は、多くのお客様にご好評いただいております。お客様のご予定に合わせてお選びいただけたこと、大変光栄に思います。 「大合格」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるサービスと快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回はぜひ、さらにゆっくりとお過ごしいただけるご滞在をお楽しみくださいませ。ありがとうございました。 レフ熊本byベッセルホテルズ 坂口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Reply from the property

    この度は、2度目のご利用をいただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 館内やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今回はお時間の都合で寝るだけのご滞在となったとのことですが、大浴場をご利用いただけたとのことで、少しでもお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 お部屋のデザインや設備についても細やかにご感想をいただきありがとうございます。シャワーやトイレの外側にシンクを設けた点や、ベッド周りの工夫について「使い勝手が良い」と感じていただけたことは、私どもにとって大変励みになります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、細部にまで配慮した設計を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの喜びです。 また、立地に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。アーケード内の便利さや周辺施設の充実さは、私どものホテルの大きな魅力の一つです。雨の日でも快適に移動できる点や、遅い時間でもご利用いただける店舗が多い点は、多くのお客様にご好評いただいております。お客様のご予定に合わせてお選びいただけたこと、大変光栄に思います。 「大合格」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるサービスと快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回はぜひ、さらにゆっくりとお過ごしいただけるご滞在をお楽しみくださいませ。ありがとうございました。 レフ熊本byベッセルホテルズ 坂口

    Posted: 6/11/2025
  5. エリ9166
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    立地も良く、どこへ行くにも便利でした。お風呂が広く露天風呂もあり朝晩利用させてもらいました 漫画本が沢山あり、ホテルから出たくなくなるくらいです。 スタッフも全員感じがよかったです。

    Posted: 31/10/2025
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重な口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場は当ホテルのテーマでもあり、日時限定ではございますがヨモギやローズマリーを使った「月替わり風呂」の開催も行っております。 また、漫画ライブラリには10,000冊を超える漫画本を取り揃えており、最新刊など随時更新中でございます。当ホテルならではのサービスで、ご滞在を楽しんでいただけましたら何よりでございます。 今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 荒牧

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Baths5
    Meals3
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重な口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場は当ホテルのテーマでもあり、日時限定ではございますがヨモギやローズマリーを使った「月替わり風呂」の開催も行っております。 また、漫画ライブラリには10,000冊を超える漫画本を取り揃えており、最新刊など随時更新中でございます。当ホテルならではのサービスで、ご滞在を楽しんでいただけましたら何よりでございます。 今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 荒牧

    Posted: 1/11/2025
  6. 1 - 5 of 417 reviews