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Dormy Inn Kumamoto

3-1 Karashimacho, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
447 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ニライカナイ1836
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    全てに おいて満足出来るホテルです 特に朝食は大満足 朝食に地元の食材や料理があり スタッフの方々も親切でしたよ 二度目の宿泊になります。

    Posted: 16/06/2024
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本をご利用いただきありがとうございます。また平素よりご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましては季節ごとに様々なメニューをご用意しておりますのでまた熊本にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 フロント 富安

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本をご利用いただきありがとうございます。また平素よりご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましては季節ごとに様々なメニューをご用意しておりますのでまた熊本にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 フロント 富安

    Posted: 16/06/2024
  2. Verified guest
    5

    大浴場が魅力的でいつも利用しています。お風呂の後のアイスがこれまた魅力でついつい食べてしまう。心地よいホテルです。

    Posted: 16/06/2024
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館自慢の温泉、湯上りサービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非ともドーミイン熊本をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 フロント 富安

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館自慢の温泉、湯上りサービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非ともドーミイン熊本をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 フロント 富安

    Posted: 16/06/2024
  3. Verified guest
    4

    最近、インバウンド需要も高まり、なかなか予約出来ない状況です。 大浴場、食事など満足に過ごさせてもらってます。 今後もよろしくお願いします。

    Posted: 13/06/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中より、「天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本」をご利用頂き、誠にありがとうございます。御多忙の所ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は当館の温泉にて、お寛ぎ頂けた様子が伺え、お客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。 併せまして、ドーミーイングループは「食」に力を入れており定番のメニューから趣向を凝らしたメニューまで、ホテルによってご当地のメニューをご提供させていただいております。また、次回ご宿泊の際に御用命頂けますと幸いに存じます。 文面にも触れられておりますが、最近海外のお客様の需要が高まり、数多くのお客様のご利用がありご予約が取りづらいとの事で、大変心苦しい限りでございます。 料金に関しましては日毎に料金が異なりまして、お日にちによっては、お安いプランも当ホテルのサイト等でご用意しておりますので、次回ご宿泊頂ける際には、ご検討頂けますとと幸いでございます。 是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、当館をご利用いただければ幸いに存じます。 フロント 安藤

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中より、「天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本」をご利用頂き、誠にありがとうございます。御多忙の所ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は当館の温泉にて、お寛ぎ頂けた様子が伺え、お客様の旅のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。 併せまして、ドーミーイングループは「食」に力を入れており定番のメニューから趣向を凝らしたメニューまで、ホテルによってご当地のメニューをご提供させていただいております。また、次回ご宿泊の際に御用命頂けますと幸いに存じます。 文面にも触れられておりますが、最近海外のお客様の需要が高まり、数多くのお客様のご利用がありご予約が取りづらいとの事で、大変心苦しい限りでございます。 料金に関しましては日毎に料金が異なりまして、お日にちによっては、お安いプランも当ホテルのサイト等でご用意しておりますので、次回ご宿泊頂ける際には、ご検討頂けますとと幸いでございます。 是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、当館をご利用いただければ幸いに存じます。 フロント 安藤

    Posted: 13/06/2024
  4. BlackBass
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    トイレに水垢がついていて少し汚く見えます。掃除はちゃんとしていると思いますが、古いホテルなのでしょうがないのかもしれません。

    Posted: 12/06/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中よりドーミーイン熊本をお選び、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご利用に際しましてお客様が望むレベルでのお受入れが出来ておらず、大変心苦しい限りでございます。 日頃より客室清掃後に、フロントスタッフで二重のチェックを実施後、お客様を御案内致しておりますが、このような結果を招き、私共としましても弁解の余地もございません。 客室をはじめ館内の経年劣化は否めない箇所もございますが、これからも施設の維持と修繕を図り、快適に御利用頂ける様に努めて参る所存でございます。 今回頂戴致しましたご指摘をを真摯に受け止め、全スタッフにも共有を行い、お客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。 甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、次回ご来館の際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。 文末にはなりますが、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。 フロント 安藤

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中よりドーミーイン熊本をお選び、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご利用に際しましてお客様が望むレベルでのお受入れが出来ておらず、大変心苦しい限りでございます。 日頃より客室清掃後に、フロントスタッフで二重のチェックを実施後、お客様を御案内致しておりますが、このような結果を招き、私共としましても弁解の余地もございません。 客室をはじめ館内の経年劣化は否めない箇所もございますが、これからも施設の維持と修繕を図り、快適に御利用頂ける様に努めて参る所存でございます。 今回頂戴致しましたご指摘をを真摯に受け止め、全スタッフにも共有を行い、お客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。 甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、次回ご来館の際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。 文末にはなりますが、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。 フロント 安藤

    Posted: 13/06/2024
  5. Verified guest
    5

    いくつかのドーミーインに宿泊させていただいたことありますが、スタッフの方々の対応は№1だと感じました。 レストランの方含めて笑顔の対応で癒されました。 機会ありましたら利用させて頂きます。

    Posted: 11/06/2024
    Reply from the property

    全国数多くある宿泊施設の中から、いつもドーミーインをご選択いただき、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またこの度は、私共ドーミイン熊本へご宿泊頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 御滞在中に於かれましては、当館でお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させて頂きました。 また、スタッフへ心温まるお言葉を承り、大変恐縮致しております。お客様からの心温まるお言葉は、私共の大きな励みになります。 次回ご宿泊の際にも、お客様のご期待に添えるよう精一杯努めて参りますので、どうぞ末永くドーミーインチェーン並びにドーミーイン熊本をご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。 最後になりますが、この先もご旅行、出張などの機会がございましたら、是非当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。 フロント 安藤

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    全国数多くある宿泊施設の中から、いつもドーミーインをご選択いただき、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またこの度は、私共ドーミイン熊本へご宿泊頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 御滞在中に於かれましては、当館でお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させて頂きました。 また、スタッフへ心温まるお言葉を承り、大変恐縮致しております。お客様からの心温まるお言葉は、私共の大きな励みになります。 次回ご宿泊の際にも、お客様のご期待に添えるよう精一杯努めて参りますので、どうぞ末永くドーミーインチェーン並びにドーミーイン熊本をご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。 最後になりますが、この先もご旅行、出張などの機会がございましたら、是非当館に足をお運び頂けますと幸いに存じます。 フロント 安藤

    Posted: 13/06/2024
  6. 1 - 5 of 447 reviews