navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Hotel MyStays Kumamoto Riverside

4-12 Koya Imamachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0012

Ratings and reviews

3.7
Good
147 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 25/03/2023

    利用しましたが、お部屋がシンナーに臭く、床のカーペットのシミもすごかったです。 シャワーを浴びたら水圧でホースが外れて、水浸し… フロントにお願いして、外出して戻ると直せなかったので、別の部屋を使ってもらってもいいです。 と新しく部屋を準備してくれました。 チェックインしてから外出するまでにストレスマックスでした…少し酷すぎると思うので、お部屋の整備をきちんとしていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドご利用いただきありがとうございます。 それからお客様には大変ご不快の思いをお掛けして申し訳ございませんでした。只今改装工事を行っておりまして、音・臭いなど最善の注意を払って実施しておりますと共にお部屋不備の点も併せてご指摘頂きまして今後ご不便がないようにチェック、整備を行ってまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 何卒またのご利用お願い申し上げます。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 27/03/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/03/2023

    とても良いホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多忙の中、当館へのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもお客様のご期待に沿えるよう努力いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 26/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/03/2023

    立地が良かった。駐車場案内が助かった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきありがとうございます。立地も中心街に近く、歩いて利用できる場所にあります。また駐車場も提携で先着順ではありますがご準備いたしております。ありがたいご感想誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。            スタッフ一同より。

    Posted: 23/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/03/2023

    3日宿泊の初日、エアコンの不調で体調まで崩しかけたが、翌朝フロントに相談すると2日目宿泊から部屋を変更してくれ、事なきを得た。日中の仕事に差し障る為、神対応にも思えた。朝早くの出で夜遅めの戻りだったので滞在時間は短かったが、ホテル全体に受ける印象は親切・丁寧で概ね快適に過ごさせてもらった。有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきありがとうございます。 ホテルが全館空調の為、お客様には、ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。これからも、お客様のご要望にしっかり対応して参りたいとスタッフ一同思っております。またのご利用心よりお待ちいたしております。

    Posted: 18/03/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 6/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. 1 - 5 of 147 reviews
Get the app