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Hotel MyStays Kumamoto Riverside

4-12 Koya Imamachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0012

Ratings and reviews

3.9
Very Good
260 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    水回り、お風呂が汚かったです。 こすれば落ちるだけの汚れが残っていて不快でした。

    Posted: 10/04/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃状況につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 早急に確認し、改善に努めて参ります。 せっかくのご宿泊にも関わらず、この度はお詫び申し上げます。 今後、同様のことが発生しないよう、各部門で共有させていただきます。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Location3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の清掃状況につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 早急に確認し、改善に努めて参ります。 せっかくのご宿泊にも関わらず、この度はお詫び申し上げます。 今後、同様のことが発生しないよう、各部門で共有させていただきます。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 10/04/2024
  2. Verified guest
    4

    遅くのチェックインも、気持ちよく対応いただきました。 機能的にはとても良かったです。 お風呂が少し狭かったですが、この金額では相応だと思います。 お世話になりました。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドを ご利用頂きましてありがとうございます。 また貴重な時間を頂きご感想もありがとうございます。昨年のリニューアルに合わせて心地よいスタイルをご提供できるようになりましたが、お風呂に関しましては、改造まで出来ず、少しご不便をお掛けいたしました。これからも明るい環境をご提供してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドを ご利用頂きましてありがとうございます。 また貴重な時間を頂きご感想もありがとうございます。昨年のリニューアルに合わせて心地よいスタイルをご提供できるようになりましたが、お風呂に関しましては、改造まで出来ず、少しご不便をお掛けいたしました。これからも明るい環境をご提供してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 30/03/2024
  3. Verified guest
    5

    値段の割に部屋が綺麗でした、今回、九州で4泊して3つのホテル泊まりましたが、ここが一番いいと子供達も言ってました。 清潔感がありよかったです。また利用したいです。

    Posted: 28/03/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 今回の御評価に甘んじることなく、更なるよりよきホテルづくりに努めて参ります。 ぜひまたお越しいただけますと嬉しく思います。 従業員一同、お待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 今回の御評価に甘んじることなく、更なるよりよきホテルづくりに努めて参ります。 ぜひまたお越しいただけますと嬉しく思います。 従業員一同、お待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 28/03/2024
  4. Verified guest
    4

    立地的に繁華街から少し離れた静かな場所で個人的には良かったがその反面、コンビニまでは4.5分かかる。 部屋も風呂も綺麗で、充電器も全てのスマホの口対応のが設置されてました。朝食も郷土料理が朝から食べられ美味しかったです。 只、気になった点が2つあります。朝食後の食器などの返却の必要性と返却場所がわからない。 あと、風呂にタオルかけは設置されているがバスタオルがかけれない。便器にかかってしまう。 フックひとつでもドアにあればいいと思うが、あの設置位置はどうかと思う。

    Posted: 22/03/2024
    Reply from the property

    お客様へ  この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドご利用いただきありがとうございます。立地も繁華街までとコンビニまでが同じ距離で感覚的にはコンビニが少し遠く感じられるのが歪めせん。 客室に関しましては、昨年の8月に全室リニューアルを終え、キレイになっておりますが、使い勝手でお客様の貴重なご意見、ご要望を頂きありがとうございます。改善できるものは、改めてスタッフ一同で共有して参りたいとおもいます。ご多忙のなか、お客様のお声を頂きましてありがとうございます。 熊本へお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント 

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    お客様へ  この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドご利用いただきありがとうございます。立地も繁華街までとコンビニまでが同じ距離で感覚的にはコンビニが少し遠く感じられるのが歪めせん。 客室に関しましては、昨年の8月に全室リニューアルを終え、キレイになっておりますが、使い勝手でお客様の貴重なご意見、ご要望を頂きありがとうございます。改善できるものは、改めてスタッフ一同で共有して参りたいとおもいます。ご多忙のなか、お客様のお声を頂きましてありがとうございます。 熊本へお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント 

    Posted: 22/03/2024
  5. Verified guest
    5

    価格もリーズナブルで愛用してます!テレビの角度がベットから見やすくて良い!

    Posted: 18/03/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 ぜひまたお越しいただけますと嬉しく思います。 従業員一同、お待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 ぜひまたお越しいただけますと嬉しく思います。 従業員一同、お待ちしております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 18/03/2024
  6. 1 - 5 of 260 reviews