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GR Hotel Ginzadori

7-11 Chuogai, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0802

Ratings and reviews

3.9
Very Good
16 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath2.9
Meal3.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    いつも、利用させてもらってます。 廊下の音が聞こえるのが気になります。

    Posted: 8/07/2024
    Reply from the property

    平素よりジーアールホテル銀座通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 そしてお部屋の防音についてもご意見を下さいまして、重ね重ね御礼申し上げます。 吸音材の設置やドアの隙間を塞いだりする等といった対策をスタッフ間で相談しホスピタリティ向上に努めて参る所存にございます。 再度、お近くへお立ち寄りの際には是非ともまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 フロント 東 達朗

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    平素よりジーアールホテル銀座通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 そしてお部屋の防音についてもご意見を下さいまして、重ね重ね御礼申し上げます。 吸音材の設置やドアの隙間を塞いだりする等といった対策をスタッフ間で相談しホスピタリティ向上に努めて参る所存にございます。 再度、お近くへお立ち寄りの際には是非ともまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 フロント 東 達朗

    Posted: 8/07/2024
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    受付は丁寧に対応していただきました。 ベッドも広めで一人で泊まる分には十分でした。 トイレとお風呂はちょっと狭めに感じました。 (自分が大きいせいもあるでしょうが) 立地的には繁華街に近く、路面電車の駅も歩いてすぐなので 出張で利用するには十分と思います。

    Posted: 21/06/2024
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へ ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 トイレとお風呂のスペースに関しましてご不便を お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 接客、立地をお褒め頂き大変嬉しく思っています。 再度お近くへお立ち寄られた際には是非また ご宿泊くださいませ。 ジーアールホテル銀座通 フロント 木村

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へ ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 トイレとお風呂のスペースに関しましてご不便を お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 接客、立地をお褒め頂き大変嬉しく思っています。 再度お近くへお立ち寄られた際には是非また ご宿泊くださいませ。 ジーアールホテル銀座通 フロント 木村

    Posted: 21/06/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  5. Verified guest
    3

    通路の音や声が聞こえたりトイレの水の音が大きかったりこんなものかなと・・・ 受付は丁寧な方だと思います

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 接客面につきましてはお褒めのお言葉を賜り、当館スタッフとして大変嬉しく存じますが、ご満足頂けなかった点もあり痛恨の至りでございます。 今回のお言葉を参考とさせて頂きながら、設備面の改善を、スタッフ相互のやり取りを行いながら実施して参る所存でございます。 再度、お近くへお立ち寄りの際には是非ともまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 フロント 東 達朗

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はジーアールホテル銀座通へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 接客面につきましてはお褒めのお言葉を賜り、当館スタッフとして大変嬉しく存じますが、ご満足頂けなかった点もあり痛恨の至りでございます。 今回のお言葉を参考とさせて頂きながら、設備面の改善を、スタッフ相互のやり取りを行いながら実施して参る所存でございます。 再度、お近くへお立ち寄りの際には是非ともまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。 ジーアールホテル銀座通 フロント 東 達朗

    Posted: 14/06/2024
  6. 1 - 5 of 16 reviews