Hotel Mielparque Kumamoto
Ratings and reviews
- 天昇十字鳳9019|
Japan|Age: 50s|Business3Posted: 23/09/2023コインランドリーや自動販売機など、小銭がちょくちょく必要な感じでしたが、ホテルのクオリティは良い方だと感じた。飲食店やコンビニまでの距離がもう少し近ければ、もっと良いかな。
- shi612|Japan|Age: 70s|Solo5Posted: 18/09/2023
定宿として利用しています。 朝食でオムレツを焼いてもらえるのがとても嬉しい。
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Business5Posted: 14/09/2023
快適に過ごせました。
- MAAH|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 10/09/2023
期待してたので、余計にと言うところもありましたが、施設が古く、朝のバイキングも残念でした。
Reply from the propertyこのたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは2004年に建て替えし、オープンから約19年でございます。 客室につきましては快適にお過ごし頂けますよう順次リニューアル・リノベーションをしておりますが全客室・全設備完了までは至っていない状況であります。 今回お客様から賜りますご指摘ならびにご意見の一つ一つを大切にさせていただき、サービスレベルの向上に社員一同、懸命に取り組んで参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 ホテルメルパルク熊本
Posted: 11/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 3/09/2023
禁煙ルームで予約、6階へ案内されました。6階エレベータ降りたらすぐにタバコの強い匂い！エレベータ横が匂いダダ漏れの喫煙ブースでした。 部屋に入ったら匂いは気にならない程度になりましたが、早朝部屋の中に喫煙ブースからの煙の匂いが入ってきて大変不快、喉が痛くなりました。 お部屋の清掃状態は良かったのですが、もう利用しないと思います。
Reply from the propertyこの度はホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました6階フロアのタバコの匂いにつきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご旅行での心安らぐひとときをご提供出来なかったこと、大変心苦しく思います。 お客様から頂いたご意見を元に社内で協議し今後改善を図ってまいります。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 ホテルメルパルク熊本
Posted: 10/09/2023 - …1 - 5 of 78 reviews