フロントの対応はよかったのですが…お部屋はかなり気になりました。スリッパ、テレビのリモコンのホコリ。便座の尿の跡。タオルの匂いも気になりました。残念です。
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回、ご滞在いただいたにも関わらずお部屋の清掃面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。 フロントスタッフの対応についても折角お褒めいただきましたのに恐縮の限りで御座います。 今後は快適にご滞在いただけますようスタッフ一同邁進してまいります。 大変恐れ入りますが、今後も機会が御座いましたらご愛顧いただけますと幸甚に存じます。 グリーンリッチホテル水前寺 課長 後藤
駐車場付きで予約したが、ホテル側の駐車場は空いておらず、遠くの駐車場へ誘導されました。 また部屋は写真と全く違い、狭い[ベッドと机の間がギリギリ通れるレベル]多少写真と違うくらいなら我慢できるが、これは酷すぎる。 もう二度と使いません。
過日はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠に有難う御座います。 折角ご利用いただいたにも関わらず、この度ご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。 お客様の仰る通り駐車場所につきましては敷地内の駐車場から先着順でご案内しており、満車になり次第徒歩1〜2分の駐車場へのお停めになります。 この件につきましては画像、プラン文章共に予めご案内はしておりますが、改めてアナウンス方法等、もっと伝わりやすい様改善できないか協議させていただきます。 また、お部屋のスペースにつきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 ベッドの配置等、少しでもお部屋を広く使っていただく工夫が出来ないか また実際の使用感が伝わる写真掲載等併せて検討させていただきます。 最後になりましたが、今回のご滞在につきまして 改めてお詫び申し上げます。 大変申し訳御座いませんでした。 グリーンリッチホテル水前寺 係長 後藤 【追記】 過日はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき誠にありがとうございました。 この度 お客様よりいただいたご意見を基に、改めて駐車場のご案内方法の検討を行わせていただきました。 今後もスタッフ一人一人が心配りを行い、快適にご利用いただける様努めて参ります。
劣化なのか、床がミシミシ言うのと、イスがなく床に直に座るタイプで全くくつろげず。
この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回ご利用のフローリングにマットレスのシングルAタイプは、お部屋にはイスではなくクッションマットの設置となっております。 ご宿泊のお日にちでご希望の部屋タイプが満室になっている場合もございますが、 シングルは他にもベッドタイプのシングルBタイプもございますので、大変不躾ではございますが、また機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもご利用くださいませ。 この度は、ご多忙にもかかわらず貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 船津
路面電車から降りてすぐ行けました。 そこから徒歩10分で熊本県庁へ行きルフィ像を見に、路面電車で移動後チョッパー像も行きました。 素泊まりなので部屋の小ささは問題なかったがWi-Fiが弱いのが少し残念でしたw
この度はグリーンリッチホテル水前寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは路面電車の電停が目の前にあり交通の利便性が良いとの事でご好評いただいております。 ワンピースの銅像のうち2体は熊本市内にございますので比較的訪れやすいと存じます。 次回はぜひ他のキャラクター達にも会いに熊本へお越し下さいませ。 お部屋のWi-Fiは、満室でアクセスが集中した事が原因かと思われます。 ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を元により快適にお過ごしになれますよう改善に努めさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 高木 直美