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Hotel Route-Inn Kumamoto Ekimae

1-14-19 Kasuga, Nishi-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0047

Ratings and reviews

4
Very Good
98 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/08/2022

    受付の方の対応がとても丁寧でした。 部屋が少し清掃不足な部分がありました。ソファの下にお菓子のような緑の粒が2つ落ちていました。 アメニティに、歯ブラシがついてると書いてあったのですが、置いてなかったため、フロントの方に電話をして持ってきていただきました。 水回りが少し臭いが気になりました。チェックイン後初めて浴室に入った際に、ハンガーがかけてありました。少し清掃面がいきとどいてない部分があるなと感じました。 朝食非常に美味しかったです。 お忙しいことは承知の上ですが、テーブルや仕切りの壁などに拭き残しありました。 スタッフさんが優しく、立地がよく、駐車場も思ったより広かったです。これからも頑張ってください。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 22/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. ちゃちゃ6250
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 20/07/2022

    車ではなく、電車の場合は駅から少しあるかと感じた

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ホテルは熊本駅より程近い場所にございますが、信号待ちや歩道橋の昇り降りで若干時間を要することもございます。 お車ですと自走式立体駐車場をご用意しておりますのでおっしゃる通り便利であるかと思います。 電車の際は若干お手間ですがまたご利用頂けますと幸いでございます。 お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。 支配人 木村 達也

    Posted: 24/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/07/2022

    7月17日に宿泊しました。部屋の広さは思っていた感じの広さでした。朝食は、バイキングでごくありきたりなメニューではありましたが、どれも美味しかったです。 ただ部屋のテレビでYou Tubeなど見れないのは残念。子供がいるとやはり見るものがないので困ります。 お茶、コーヒーと無料で飲めますが、中々補充がなく困りました。 お風呂ではのんびりさせてもらいました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中で、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 テレビでの動画配信サイトの視聴については、今後のホテル運営での参考にさせていただきたく存じます。 また、ドリンク類の補充でお客様のご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 本来であれば、スタッフが気が付き補充すべきところを補充出来ずに重ねてお詫び申し上げます。 お客様満足度向上にむけて、スタッフ一同いま一度善処致します。 この度は貴重なお時間を割かれましてご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。 ルートイン熊本駅前 マネージャー 大坪

    Posted: 20/07/2022
  5. ジャッキー19681014
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/07/2022

    熊本駅が近いので 電車、市電、バスに乗れるので何処へいくのにも便利でした!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様から口コミで頂いているように当ホテルは熊本駅から近く、バス停や路面電車の電停もございますので様々な公共交通機関をご利用いただいても、当館までご到着頂けるかと存じます。 お車でお越しの場合も先着順ではございますが、自走式立体駐車場となっているため、ご出発時には待ち時間なくスムーズに出庫頂けるかと存じます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 マネージャー 大坪

    Posted: 20/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/07/2022

    駅から近く目的地にも近いため利用させていただいています。 日替わりで地域の名物料理が出る朝食はおいしく、宿泊の曜日を考えてしまうほど満足しています。 ただ、先月と同じ週替わりなので、月単位で別の名物料理も検討していただけるともっと楽しみが増えると思います。 部屋のテーブルやコンセントの配置等ちょっとパソコンを開いて作業するにもちょうどいい位置にあり、椅子もゆったりしていて使い勝手が良いです。 まだ大浴場を利用していないのですが、次回は利用しようと思っています。 次回が楽しみです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中で、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで 嬉しく存じます。 朝食バイキングのメニュー構成については、今後のホテル運営での参考にさせていただきたく存じます。 客室に関しましても、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 当館の全客室には、仕事で使えるように優先のLANケーブルの設置がございますので、客室内でのお仕事も快適に出来るかと思います。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 今後も多くの皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 マネージャー 大坪

    Posted: 20/07/2022
  7. Okaerifun
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/07/2022

    安定のルートイン熊本さんです。また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 ルートイングループでも様々な特色があり、当館では、朝食バイキングで日替わりで九州ご当地メニューを提供しております。 他のルートインでも、その店舗独自の特色や取組みがあるかと思いますので、今後もご利用頂ければ幸いです。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 ルートイン熊本駅前  マネージャー 大坪

    Posted: 20/07/2022
  8. Okaerifun
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/07/2022

    今回はシングル予約でしたが、ツインの部屋を準備して頂きまして、ありがとうございました。快適に過ごせました。また、利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中で、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋に関してもご満足いただけたのことでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 当館の駐車場は、自走式立体駐車場であり、朝もお時間かかることなく出庫出来る為、お客様のお時間とお手間を取らすことがないため、便利かと思います。 また、公共交通にも当館は近く徒歩3分で熊本駅まで着くため、公共交通でもお車でも利便性が高いため、次回もご利用いただければと思います。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 ルートイン熊本駅前 マネージャー 大坪

    Posted: 20/07/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 9/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  10. けーまま3661
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 8/07/2022

    立地は駅近で助かりました。 よく言えば、部屋の匂いが気になったかなぁ、駅まで行かないとコンビニなかったので、近くにコンビニがあったらもっと助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き 誠にありがとうございます。 ご投稿頂いた通り、当ホテルは熊本駅前から徒歩約3分の場所に位置しており、 近隣の飲食店は熊本駅近辺、コンビニは熊本駅のファミリーマートさんが一番近い場所でございます。ホテル内では熊本「桂花ラーメン」うあ久留米「大砲ラーメン」なども販売しております。店舗スタッフへお声掛け下さい。 また毎朝の無料朝食バイキングでは30品目以上を揃えており、九州ご当地料理も日替わりでお召し上がり頂けます。ご連泊のお客様にもお楽しみ頂けるように日々のメニューを変えておりますのでぜひご利用下さいませn。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ルートイン熊本駅前  マネージャー 大坪

    Posted: 20/07/2022
  11. 1 - 10 of 98 reviews