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Kenchomae Green Hotel

1-24-3 Kuwamizu, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 862-0954

Ratings and reviews

3.6
Good
20 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.1
Meal3
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    2

    子供の用事で利用しました。朝食付プランで予約していましたが、チェックインの時に朝食料金を請求さらたと連絡がありホテルに確認すると、ホテル側のミスであったとのことでした。チェックアウトの時、謝罪もなく返金されたということでした。 交通の便がよく、また利用したいところですがこの出来事で不信感となりました。 接遇がきちんとされているのか

    Posted: 23/02/2024
    Reply from the property

    この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時に、朝食付きプランなのに更に朝食代金を別に頂くというあってはならない事になり、大変申し訳ございません。 チェックアウト時にも、スタッフ側から返金を行ったとの事であれば事情も知っているはずなのに、それにも関わらず一言お詫びが無かったという事で、不信感を抱いてしまった事に大変遺憾です。 せっかく、数多くのホテルの中から当館を選んで頂いたのにも関わらず、こういった事柄になり申し訳ございません。 スタッフ一同今後こういった事案がないように、サービスの向上を徹底的に致します。 またの機会がございましたら、少しでも多く満足して頂けるように努めて参ります。 県庁前グリーンホテル 杉本

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時に、朝食付きプランなのに更に朝食代金を別に頂くというあってはならない事になり、大変申し訳ございません。 チェックアウト時にも、スタッフ側から返金を行ったとの事であれば事情も知っているはずなのに、それにも関わらず一言お詫びが無かったという事で、不信感を抱いてしまった事に大変遺憾です。 せっかく、数多くのホテルの中から当館を選んで頂いたのにも関わらず、こういった事柄になり申し訳ございません。 スタッフ一同今後こういった事案がないように、サービスの向上を徹底的に致します。 またの機会がございましたら、少しでも多く満足して頂けるように努めて参ります。 県庁前グリーンホテル 杉本

    Posted: 23/02/2024
  2. Anonymous
    4

    立地は市街地から離れているので不便ですが、コンビニやスーパーが近い点は便利です。設備も標準的でコスパも良く、リピしたいと思います。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    いつも県庁前グリーンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙にも関わらずご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 これからも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご来館、心よりお待ちしております。 県庁前グリーンホテル  フロントスタッフ 後藤

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも県庁前グリーンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙にも関わらずご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 これからも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご来館、心よりお待ちしております。 県庁前グリーンホテル  フロントスタッフ 後藤

    Posted: 2/02/2024
  3. シルバー7788
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    普通にいいホテル。

    Posted: 19/01/2024
    Reply from the property

    この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、 サービス対応向上とより良い施設作りに、従業員一同全力で取り組んで参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 県庁前グリーンホテル フロントスタッフ後藤

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、 サービス対応向上とより良い施設作りに、従業員一同全力で取り組んで参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 県庁前グリーンホテル フロントスタッフ後藤

    Posted: 2/02/2024
  4. Anonymous
    2

    12月20日に宿泊。 風呂の栓がフィットせず、湯張りが遅かった。 翌朝、朝食をホテルで頂いた。靴を脱いで朝食会場に上がると、足下が寒くて驚いた。 特に寒い日だったので、温かい場で朝食をいただきたかった。

    Posted: 22/12/2023
    Reply from the property

    この度は県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。 朝食と浴室につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただき改善に努めて参ります。 ご不快な思いをおかけし誠に勝手ではございますがまたのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。 この度は申し訳ございませんでした。 県庁前グリーンホテル 歳田

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。 朝食と浴室につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただき改善に努めて参ります。 ご不快な思いをおかけし誠に勝手ではございますがまたのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。 この度は申し訳ございませんでした。 県庁前グリーンホテル 歳田

    Posted: 1/01/2024
  5. Anonymous
    3

    立地:県庁通りに面しているが車で来ると駐車場の看板を見落としやすい。 部屋:天井が低く古さを感じるが清掃は行き届いている。 食事:ホテル周辺の飲食店は「味千拉麺」くらいしかないが、ホテル内の居酒屋で夕食と朝食を取れる。朝は和定食になる。スタッフは客が入ってきたことに気づかない。 風呂:シャワーはサーモスタットが無い洗面台との共有タイプ。湯温が急に変わることがあるので注意を要する。 サービス:宿泊費預かり証には「休日のみチェックアウト11:00」と記載されているが、実際には全ての日で11:00チェックアウトである由。 設備:駐車場はそれらしい表示が無くても予約済みで、フロントでチェックイン時に徒歩4〜8分のコインパーキングへの移動を要請される。正面の道路をを隔てた側の駐車場ばかり案内されるが、道路を渡らない側の「タイムズくわみず病院前」「タイムズ神水」も徒歩5分圏内である。 全体:寝るだけならば不自由は感じないが、設備の古さやサービス内容を考えると料金が割高に思える。

    Posted: 11/12/2023
    Reply from the property

    この度は、県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 看板が見落としやすくご不便をおかけ致しております。 また、浴室や駐車場につきましても不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はオペレーションを強化し、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。 これからも、よりよいホテルを目指して頑張っていく所存でございますのでまたお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 県庁前グリーンホテル 歳田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 看板が見落としやすくご不便をおかけ致しております。 また、浴室や駐車場につきましても不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はオペレーションを強化し、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。 これからも、よりよいホテルを目指して頑張っていく所存でございますのでまたお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 最後になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 県庁前グリーンホテル 歳田

    Posted: 16/12/2023
  6. 1 - 5 of 20 reviews