&And Comfy Hotel Kumamoto-jo View

9月23日に宿泊しました。 熊本城の目の前で、屋上から座ってゆっくりと眺めることができ、とても良かったです。 お部屋も綺麗で清潔感があり、バスルームには段差がありませんでした。 部屋着はホテルオリジナルの上下で、動きやすく快適でした。 繁華街も徒歩圏内で便利でした。 提携駐車場が少し離れていたことが、唯一残念なところです。 また利用させていただきたいと思いました。

ECO連泊プランで泊まりましたが、タオル等だけではなく水やコーヒー、ごみ袋等もドアノブにかけておいてもらえるので不便はありませんでした。朝食は美味しかったのですが、連泊するとあまり変わり映えがしないので飽きるかもしれません。ロケーションは熊本城の近くにあって良いと思います。近くにあったコトブキという居酒屋が良かったです。

9月1日から4泊宿泊した者です。 朝食、部屋等については可もなく不可もない印象でした。普通です。 ただ、サービス（接客）について気に入らず、未だに納得していません。 チェックイン時、購入した刺身に醤油が無かったのでレストランの所から醤油を頂けないか聞いた所、ベテランっぽいフロントの方が確認もせず「無い」と回答されました。 案の定、レストランの調味料が置いている所に小分けされている醤油がありました。 何故確認もせずに無いと回答したのでしょうか？面倒くさい客と思い、あしらったのでしょうか？ 4泊している間、客に嘘をついているという自覚があったのでしょうか？ どういう神経しているのか良く分かりません。 せめて確認した上で渡せないというのであれば百歩譲って分かります。 無いと言い切ると万が一有った場合（実際置いてありましたが）、客に嘘をついた事実が残るんですよ？ 適当な接客、どうもありがとうございました。

朝食が不満です。バイキング方式ではなく、お膳で出されると、選ぶ権利がなく嫌いな、オカズばかりで最悪でした。朝食の内容もホテルの一覧に書いてくれないと困ります。朝食もホテルを選ぶ際の要因のひとつですよ。