Kurokawa Onsen Yamabiko Ryokan

家族旅行で利用しました。 丁寧なおもてなしと、6つの貸切風呂に感動しました。 １歳３歳の子供を連れての旅行でしたが、お部屋は高さのあるベットだったので、 追加料金（2000円ほど）で敷布団でお願いして、そこに子供たちを寝かせました。 食事はお子様メニューを追加したのですが、3歳の子供は喜んで完食していました！

サプライズとは、、、、？？ 結婚記念日、誕生日のお祝いを兼ねて宿泊させていただきました。 電話連絡の際に、サプライズさせていただきます！と言われていたのでどんな内容か正直終始ワクワクしていましたが、結局何もなく、帰る車に乗る前に結局、係の方に聞いてしまいました笑 忘れてたようで、ペア湯呑みをいただきました。 ありがたかったですが、少し残念でした、、、、。 お料理は割と控えめでお腹いっぱいというより、腹7分目程度でした。 お料理内容も割と普通という感じでした。 お風呂は、貸切風呂がいくつもあり、空いていれば色々と楽しめると思います。

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スタッフ同士の連携が少し取れていないのかなと思いました。交通機関が遅延のため、夕食の時間に間に合わないと電話で伝えたところキャンセル料は頂かないとその場ではおっしゃっていました。 しかし会計の時になって急に夕食の料金も払って欲しいと言ってきました。電話で話した方とフロント担当の方が違って情報伝達ができていないのか何なのかは分かりませんがキャンセル料がいるなら最初からそう言って欲しかったです。 お部屋、お風呂、この件以外に関してのスタッフの対応は良かっただけに残念な思い出になりました。