navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Tsuetate Onsen Hotel Hizenya

4223 Shimojo, Oguni-machi, Aso-gun, Kumamoto, 869-2503

Ratings and reviews

4.5
Excellent
256 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/01/2023

    年末に家族で宿泊しました! バイキング形式の朝食夕食はとてもおいしかったです。 目の前でステーキを焼いてくれたり、天ぷらをあげてくれたりでとても良かったです。 ただ、ホテル側が金額の勘違いがあったようで聞いていた金額より少し多く払わなくてはなりませんでした。そのため総合評価は4にしてます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. おっちょ00317
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/01/2023

    食事もバイキング形式で大変満足できる旅行となりました! ベッドについては、硬めが好きな方は良いかもしれません!(個人差があるので、柔らかいベッドが好みの方には硬く感じる程度です)。 総合的には、サービス含めて最高の宿でした!ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/01/2023

    バイキングが大変おいしかったです。また、温泉も大変心地よかったです。また、利用したいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. みー0302
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/01/2023

    駐車場の案内から食事の席の案内、お食事、お部屋(2人では広すぎるくらい!)、お部屋の露天風呂、どれも素晴らしかったです。 家族や親戚に充分お勧めできます。 ただひとつ残念なのは、夕食の時間変更のお電話をフロントにした時、電話を切る前に、おそらくは話が終わったからこちらには聞こえていないと思ったのでしょうか?電話の向こうで「〇〇〇の〇〇様、夕食時間変更で8時15分……」と叫んでいるのが聞こえました。 お忙しいとは思いますが、きちんと切れているのを確認してから業務連絡した方が良いと思います。 あと食事はふぐ刺しが付いて、お部屋の冷蔵庫内飲み物全部サービスだったのですが、夫婦2人共ふぐ刺しはあまり好みではなく、お酒もあまり呑まないので、食事内容変更やお酒をジュースに変更などあれば、嬉しかったです 次回利用する時には、予め相談したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/01/2023

    まずチェックインの時から、スタッフの方の説明がわかりやすく、とても好印象でした。お部屋もモダン和風のような感じで素敵でした。 残念だったのは、洗面台のクロスが黒色で、歯磨き粉の飛び散りが拭き取られずに、いっぱいあり、少しゾッとしました。総じて満足のいく滞在でした!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

    16時前に着きましたが、そのままチェックインできてお部屋に入れました。 以前は杖立プリンがついていたり、お風呂の後に小さなビールがもらえたりとしていたので、その頃に比べると何もなくて寂しくも感じますがスタッフの方々は変わらず感じが良くて快適に過ごしました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/01/2023

    露天風呂も大浴場も広くて綺麗で大満足でした。川沿いの景色もよくまた行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/01/2023

    全体的に古さは感じるものの、お部屋は改装されてきれいでした。 ホテルの中でボウリングや卓球などできるのも嬉しいです。 食事はまあまあかなと思いましたが、いろいろ種類があって楽しめました。 朝食も種類が多くて嬉しかったです。 バイキングの時にアルコールだけではなくてコーラや炭酸飲料も別料金だったのと、お部屋に水が無かったのは残念です。(水道は飲料水ですとは書いてありましたが) 吉祥の湯はとても良いのですが、冬は洗い場が寒いので館内のお風呂で頭や体を洗ってから行った方がいいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/12/2022

    当日予約で行きましたがとてもお部屋も広く、食事の時間が早いプランだった為なのかお風呂もすいてましたし、ゆっくり家族で過ごすことができてとても満足でした!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/12/2022

    年末の宿泊でしたが、お出迎え・チェックイン・食事・お見送り、スタッフさんの対応はどなたもとても感じの良い方ばかりでした。 こういった大きめのホテルは、接客の良い方と、そうでない方の差が結構出るのを今までにも経験してきましたが、外国人のスタッフさんも本当に良かったです。 一つ気になったのが豊後の湯の入り口です。女湯と男湯の表示がわかりにくくて、柱に書いてはあったのですが、家族は間違った方の階段を途中まで降りてしまったそう。下の方に着替えてる方がいなくてよかったです。 私自身も入り口のところで、どっちだろう…と迷ってしまったので、のれんか何か大きな表示があるとわかりやすいな、と思います。 食事会場はコンパクトでしたが、入場制限があるのか?大した混雑もせず、食事を取ることができましたし、細かなところにホテルのお客様へのおもてなしが感じられました。 またプールの時期に宿泊しにいきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 256 reviews
Get the app