Vessel Hotel Kumamoto Airport
Ratings and reviews
- Verified guest5
チェックイン時、女性のスタッフさんがとても気持ちが良い対応をしてくださいました。 母と2人で泊まりましたが母もここ初めてきたけど良いね！！と喜んでいました。 朝食に行こうとした際に エレベーターで一緒になった女性3人組のおばさんたちにエレベーター内でジロジロ見られ、不快な気持ちになりました。 その3人組のおばさんたちは人を押しのけて我先に！！と言わんばかりにビュッフェを取られていました… 食べ物の前でノーマスクで喋り続けたり、 人のことをジロジロ見たり、割り込んだりしてヒンも無かったです… 私と母が引いて先に行ってもらいましたが、サラリーマンのおじさん達のことも押しのけて、コーヒー取ったり、返却口に行ったりしてましたね… おじさんたちも引いてましたよ… お急ぎかと思いきや、食べ終わったあとは割り箸やおしぼり等のサービス品をゴッソリ持って行って3人でコーヒーをこれでもか！！と飲まれていましたね… 食べ終わったあとに割り箸を手のひらいっぱいに掴んで持ち帰ろうとするようなモラルのない客が3人も居たことが残念でした。
Posted: 14/09/2024Reply from the propertyこの度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、おいそがしいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 しかしながらご朝食の際に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後も皆様に気持ちよくご宿泊いただけるホテル作りをおこなって参ります。 お客様からいただいた貴重なご意見を参考にさせ ていただき、今後のサービス品質向上に向け取り組んでまいります。 お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル熊本空港 緒方
Reply from the propertyこの度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、おいそがしいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 しかしながらご朝食の際に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後も皆様に気持ちよくご宿泊いただけるホテル作りをおこなって参ります。 お客様からいただいた貴重なご意見を参考にさせ ていただき、今後のサービス品質向上に向け取り組んでまいります。 お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル熊本空港 緒方
Posted: 14/09/2024 - 11260214|Japan|Age: 40s|Solo5
大人2人と小学生2人で1泊の宿泊でした。 受付の方も丁寧な対応でウェルカムドリンクもとても嬉しかったです。 お部屋も綺麗に清掃されてあり、気持ちよく使わせてもらいました。 無料の朝食だったので、あまり期待していなかったのですが…とても美味しく、レストランのスタッフの方々も丁寧な対応で気持ち良く朝食をいただきました。ありがとうございました。 また必ず宿泊します。
Posted: 30/08/2024Reply from the propertyこの度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変うれしく思います。 当ホテルは昨年、すべてのお部屋がリニューアルし、靴を脱いでおくつろぎいただけるお部屋になりましたのでお客様に大変ご好評でございます。 また、ご朝食に関しましてもご宿泊のお客様は無料でお召し上がりいただくことができ、季節に応じてのメニューを取り入れており、限定メニューもご用意しております。 デザートも日替わりで変わりますので次回ご利用の際にはぜひお楽しみくださいませ。 今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ベッセルホテル熊本空港 フロント 緒方
Reply from the propertyこの度は、ベッセルホテル熊本空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変うれしく思います。 当ホテルは昨年、すべてのお部屋がリニューアルし、靴を脱いでおくつろぎいただけるお部屋になりましたのでお客様に大変ご好評でございます。 また、ご朝食に関しましてもご宿泊のお客様は無料でお召し上がりいただくことができ、季節に応じてのメニューを取り入れており、限定メニューもご用意しております。 デザートも日替わりで変わりますので次回ご利用の際にはぜひお楽しみくださいませ。 今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めさせていただきます。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ベッセルホテル熊本空港 フロント 緒方
Posted: 30/08/2024 - Verified guest4
コンペがあったので近くのホテルを探して宿泊しました。 綺麗でいいホテルでした
Posted: 27/08/2024Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ベッセルホテル熊本空港 宮本
Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ベッセルホテル熊本空港 宮本
Posted: 27/08/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
夫婦＋中学1＋中学3で利用しました。当日、宇土で花火大会だったようで綺麗に見えて得した気分でした。部屋も広く、体格の良い運動部の子供と添い寝しても、充分な広さのベッドで、添い寝とは思えませんでした。アメニティも充実しています。お風呂の備え付けのＰＯＬＡのシャンプーリンス、髪がサラサラになりました。フロント前にアメニティ一通りそろっていて必要な物がいただけます。メイク落としはジェルタイプで、いつもオイルを使用しているため、マスカラが取れなかったです。印象に残ったのが朝ごはんの、牛乳や飲むヨーグルトがとても美味しかったです！朝食会場のテーブルが小さく隣との間隔が狭いなと感じましたが、無料の子供も含めて一人当たり5000円以下で美味しい朝食付きだと考えたら◎です！熊本インター降りて１５分程まっすぐ、車であれば周辺に沢山あり夕飯に困りません。翌日は南阿蘇でもう一泊の予定で、カドリードミニオンや大観峰で乗馬したり白川水源、神社巡り、道の駅などなど、アクセス良くて時間に余裕ができました！ 阿蘇方面もホテルから一本道まっ すぐ、30分もしないうちにカドリードミニオンについた気がします。帰ってからも、子供達がここのホテルの牛乳が美味しすぎたと言っています。また利用したいです。
Posted: 27/08/2024Reply from the propertyこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ベッセルホテル熊本空港 宮本
Reply from the propertyこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ベッセルホテル熊本空港 宮本
Posted: 27/08/2024 - Verified guest5
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Posted: 21/08/2024 - …1 - 5 of 95 reviews
