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Hotel Route-Inn Aso Kumamoto Airport Ekimae

214-9 Muro, Ozu-machi, Kikuchi-gun, Kumamoto, 869-1235

Ratings and reviews

4
Very Good
178 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal3.8
Most recent
  1. Verified guest
    5

    高校生のスポーツクラブや大学生?のチームもいたようで、駐車場はそれなりに空いてますがホテルは満室だったようでした。 皆さんもおっしゃいますようにコンビニはほぼ敷地内といいほど、ただホテル内に氷があるとは知らずコンビニで氷買ってきてしまいました 朝食会場はピントをぼかしたカメラ、お風呂は文字、とテレビで混雑状況がわかるサービスは最高!素晴らしい! ただリモコンで「「ネットワーク」ボタンを探すのが大変でした お風呂は内風呂38度、露天42度でした、宿泊日は風が強くて内風呂も寒いのなんの 朝食は8時ぐらいに訪問しましたが先に述べました育ち盛り若者が宿泊ってことでご飯がなくなってました、5分ほど待って補充されましたが、8時半頃にはまた無くなってました、こんな時代なので朝食バイキングは大変だなぁと感じました

    Posted: 2/02/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当日は多くのスポーツ団体の皆さまにもご宿泊いただいており、満室となっておりましたが、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。ホテル内の製氷機について事前にご案内が行き届かず申し訳ございません。今後、より分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 また、混雑状況をお知らせするテレビのサービスをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、リモコンの「ネットワーク」ボタンが分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。より快適にご利用いただけるよう、改善を検討いたします。 温泉につきましては、当日は風が強く、内風呂でも寒さを感じられたとのこと、心苦しく思います。温度管理には細心の注意を払っておりますが、今後も季節や天候に応じた快適な環境づくりに努めてまいります。 また、ご朝食につきましても、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同工夫を重ねてまいります。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 マネージャ― 東

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当日は多くのスポーツ団体の皆さまにもご宿泊いただいており、満室となっておりましたが、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。ホテル内の製氷機について事前にご案内が行き届かず申し訳ございません。今後、より分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 また、混雑状況をお知らせするテレビのサービスをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、リモコンの「ネットワーク」ボタンが分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。より快適にご利用いただけるよう、改善を検討いたします。 温泉につきましては、当日は風が強く、内風呂でも寒さを感じられたとのこと、心苦しく思います。温度管理には細心の注意を払っておりますが、今後も季節や天候に応じた快適な環境づくりに努めてまいります。 また、ご朝食につきましても、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同工夫を重ねてまいります。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 マネージャ― 東

    Posted: 5/02/2025
  2. Verified guest
    4

    1月28日に仕事で利用しました 急遽決まった出張でしたので、取敢えず寝る場所さえ確保できれば良いや。と思い予約しましたが、結果大正解でした。目の前にコンビニが2件あり、買い物するにも不自由は有りませんでした。                   朝食も頂きましたが、品数も満足出来ましたし、阿蘇に来たと実感できる「高菜ごはん」も準備されていました。     朝食への欲求はさほど強くは無いのですが、美味しく頂きました。食事会場のフロアにいらっしゃった女性の方の大きな声での挨拶は、1日の活力になる物でした。落ち込んでいた気持ちも多少晴れましたw                                      また熊本に来る予定がが有れば利用したいと思いました。 *大浴場は利用しませんでしたので評価していません。

    Posted: 30/01/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただきありがとうございます。 急なご出張とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 朝食もお楽しみいただき、「高菜ごはん」で阿蘇の雰囲気を感じていただけたとのこと、何よりです。 また、スタッフの挨拶が少しでもお客様の活力になったとのお言葉、大変励みになります! 次回熊本へお越しの際も、ぜひお立ち寄りいただき、その際には当ホテル自慢の天然温泉「旅人の湯」でごゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 マネージャ― 東

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただきありがとうございます。 急なご出張とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 朝食もお楽しみいただき、「高菜ごはん」で阿蘇の雰囲気を感じていただけたとのこと、何よりです。 また、スタッフの挨拶が少しでもお客様の活力になったとのお言葉、大変励みになります! 次回熊本へお越しの際も、ぜひお立ち寄りいただき、その際には当ホテル自慢の天然温泉「旅人の湯」でごゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 マネージャ― 東

    Posted: 5/02/2025
  3. Verified guest
    4

    熊本空港から無料シャトルで10分程度で阿蘇大津駅へ、駅から歩いて3分程度。 近くにコンビニ、AEONがあり非常に利便性が良い。

    Posted: 20/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 熊本空港からの無料シャトルバスや熊本大津駅から徒歩3分という立地の利便性をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。また、近隣のコンビニやAEONもご活用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは、アクセスの良さを活かしながら、お客様によりご満足いただける滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャ― 東

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 熊本空港からの無料シャトルバスや熊本大津駅から徒歩3分という立地の利便性をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。また、近隣のコンビニやAEONもご活用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは、アクセスの良さを活かしながら、お客様によりご満足いただける滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャ― 東

    Posted: 21/01/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    駅そばで、近くにAEON、レストランもあり立地はかなり良い

    Posted: 20/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや近隣のAEONやレストランなど、立地面でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当ホテルは、お客様に便利で快適なご滞在を提供できるようサービス面におきましても力を入れております。今後もご宿泊頂きますすべてのお客様ご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャ― 東

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや近隣のAEONやレストランなど、立地面でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当ホテルは、お客様に便利で快適なご滞在を提供できるようサービス面におきましても力を入れております。今後もご宿泊頂きますすべてのお客様ご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャ― 東

    Posted: 21/01/2025
  5. Verified guest
    4

    駅から近く、スーパーやコンビニが徒歩範囲にあり、食事はホテルでも可能。 ルートインですから可もなく不可もない設備。 今回は2階の部屋だったのでE/Vを使うより内階段使用が便利でした、特に説明無かったですが。 朝食は直ぐに不足品の補充が入るサービスは良いです。 朝から元気な笑顔対応は嬉しいです。 アメニティが部屋に装備は、何故か嬉しい、最近は自分で持って上がる所が多かったからか! エアコンのフィンが破損していた所がありました(使用に問題無いけど)星-1

    Posted: 17/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 駅近の立地や近隣のスーパー・コンビニの利便性、またホテル内でのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。内階段のご利用についてもお気付きいただきありがとうございます。次回以降、さらに快適にお過ごしいただけるよう、必要な説明や案内を検討してまいります。 また、朝食サービスやスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。これからも元気な笑顔でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。 アメニティが部屋に備え付けられている点についても喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたサービスを提供していきたいと存じます。 一方で、エアコンのフィンが破損していた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。設備の点検やメンテナンスをより徹底し、同様の事態が再発しないよう努めてまいります。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マネージャ― 東

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 駅近の立地や近隣のスーパー・コンビニの利便性、またホテル内でのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。内階段のご利用についてもお気付きいただきありがとうございます。次回以降、さらに快適にお過ごしいただけるよう、必要な説明や案内を検討してまいります。 また、朝食サービスやスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。これからも元気な笑顔でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。 アメニティが部屋に備え付けられている点についても喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたサービスを提供していきたいと存じます。 一方で、エアコンのフィンが破損していた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。設備の点検やメンテナンスをより徹底し、同様の事態が再発しないよう努めてまいります。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マネージャ― 東

    Posted: 21/01/2025
  6. 1 - 5 of 178 reviews