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Yutorelo Yamaga

702 Munakata-dori, Yamaga-shi, Kumamoto, 861-0518

Ratings and reviews

4.1
Very Good
191 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 28/11/2023

    スタッフはフレンドリーで、部屋は広く、駐車場も十分です。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野

    Posted: 29/11/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 27/11/2023

    食事、お風呂、お部屋、スタッフ対応どれをとっても満足でした。 ラウンジのフリードリンクの焼酎もとても美味しく、くつろげました。 小学校の修学旅行生と一緒でしたが、時間等配慮されており静かで全く問題なかったです。 立地も、さくら湯等が近く、観光を楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野 ゆとりろ山鹿 調理長 寺沢

    Posted: 29/11/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 26/11/2023

    お湯がトロトロでとても良かったです。露天風呂はしっかり屋根と壁があったのでもう少し開放しても良いかなと思いますが、周りに建物があるので仕方ないのかなと。 お食事は夜も朝も種類が多くどれも美味しかったです。 夜のバーラウンジの無料の飲料はありがたいですね!お部屋で心置きなくいただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野 ゆとりろ山鹿 料理長 寺沢

    Posted: 29/11/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/11/2023

    お部屋はおまかせのため、ドキドキでしたが、広くてのんびり過ごせました。 日頃の疲れを癒しにこちらを利用させていただき、九州産の美味しい黒毛和牛をはじめ、温泉も綺麗で広く、居心地の良い時間を過ごせました! 駐車場も広く、山道がないため、車でもきやすかったです。 スタッフの皆様もすごく丁寧なご接客で、 分からないことにもご親切にお答えくださり、嬉しかったです。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 ゆとりろ山鹿副支配人 木野 ゆとりろ山鹿調理長 寺澤

    Posted: 4/12/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 26/11/2023

    11月24日に家族で利用させて頂きました。 全体的にはとても良かったのですが細かいところで気になってしまいましたので個人の意見として記載します。 立地: 山鹿の観光拠点としては最高ですね! 施設: やはり山鹿は温泉ですのでキレイな温泉旅館的な感じでよかったです! スタッフの対応: 皆さん優しくてとても良かったです! 食事: 昨今、夕食もバイキング形式のホテルが増えた中で温泉ならではの料理はとても良いです。 種類も量も多く満足です。 一方で順番に提供する時間の間が空きすぎてしまいもう少し早めに出した方が良いと思います。 また、ドリンクのモバイルオーダーは便利ですが反応悪く提供も遅かったのはちょっと残念です。 部屋: 旅館の雰囲気でとても良かったのですが残念なことが2点。 1、壁が薄いのか?夜遅時間でも隣りも話し声や笑い声でなかなか寝れませんでした。。。 2、部屋の鍵は2個にして欲しいですね。お風呂に行くときに一個だと家族と時間を気にして入らなければいけなくて少し残念でした。 温泉: はっきり言って最高です!38度くらいで熱すぎずずっと入ってられます! 温泉は最高ですが脱衣所はマイナス。今時脱衣所にセーフティボックス(または貴重品ロッカー)などがないのはかなり困ります。鍵やスマホを入れるロッカーは必需品だと思います。 いろいろ書きましたが楽しく過ごせましたのでありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ますお4606 様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野 ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤

    Posted: 4/12/2023
  6. 1 - 5 of 191 reviews