夕飯の時間は指定されるにもかかわらず 一品目がでてないことでてこないこと。20分ほど待たされました。 飲み物も頼んでもでてこなくて お尋ねしても、それからも来なくて、 スタッフの対応がとにかく遅かったです。 空気清浄機をお願いしたら 加湿器が来ました。 お布団は自分で敷いてください、と。 腰痛もちのわたしにとっては しんどかったです。 休日のためお値段もけっこう高かったのですが、満足度は低く、もぅ伺うことはないと思います。
ちったん4933 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野 ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤
ちったん4933 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野 ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤
ロビーのフリードリンク、焼きマシュマロ＆団子良かったです。露天風呂は少しぬるめでしたが、内湯はちょうど良かったです。
投稿者 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
投稿者 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
大変良かったです。
投稿者 様 この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野 ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤
投稿者 様 この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野 ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤
あか牛丼が出るタイミング以外はほぼ満足。喫煙者にはちょっと厳しいかな‥毎回外に出る姿はかわいそう。
投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野 ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤
投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野 ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤
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