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Hotel Route-Inn Yatsushiro

1-1-5 Honmachi, Yatsushiro-shi, Kumamoto, 866-0861

Ratings and reviews

4.1
Very Good
252 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    部屋が綺麗で過ごしやすかったです

    Posted: 14/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    朝食のメニューが多く満足しました。

    Posted: 8/06/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルでは、全てのお客様にサービスとして、和洋食30品目以上のバイキングを提供しており、大変ご好評を頂いております。 熊本県の郷土料理の提供、更にイベントの日には特別な料理の提供をし、工夫を重ねております。 今後もお客様へ、更に満足して頂ける様、新たな工夫を取り入れていきたいと存じます。 この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。 今後熊本に来られた際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルでは、全てのお客様にサービスとして、和洋食30品目以上のバイキングを提供しており、大変ご好評を頂いております。 熊本県の郷土料理の提供、更にイベントの日には特別な料理の提供をし、工夫を重ねております。 今後もお客様へ、更に満足して頂ける様、新たな工夫を取り入れていきたいと存じます。 この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。 今後熊本に来られた際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

    Posted: 12/06/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    街中で便利でした。大浴場良かったです。

    Posted: 4/06/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは、駅前や高速道路インター沿いではなく、街中にございます。 その為、居酒屋さん等の飲食店はもちろん、スーパーもある為、多くのお客様が八代の美味しいご飯で疲れを癒されます。 大浴場に関しましても、ゆっくりと足を延ばしてお身体の疲れを癒すことが出来ます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回のご利用がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き、有難うございます。 ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは、駅前や高速道路インター沿いではなく、街中にございます。 その為、居酒屋さん等の飲食店はもちろん、スーパーもある為、多くのお客様が八代の美味しいご飯で疲れを癒されます。 大浴場に関しましても、ゆっくりと足を延ばしてお身体の疲れを癒すことが出来ます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 次回のご利用がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き、有難うございます。 ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

    Posted: 12/06/2024
  4. はっぱ6626
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    出張でいつも利用しています。 居酒屋なども徒歩5分で行けて、立地も便利です。朝食も楽しみにしていましたが、大変混んでいたので諦めてチェックアウトしました。また、利用させていただきます。

    Posted: 26/05/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン八代をご利用いただきまして誠に有難うございました。 朝食に関しまして、混雑の対策が出来ていなかったこと、申し訳ございませんでした。 当ホテルの朝食をお客様に楽しみにして頂けたこと、嬉しく思います。 今後は、同じ過ちを防ぐため、稼働の高い日は混雑が予想される時間を、予めお客様にお伝える等して対策を練って参ります。 また、お客様の仰る通り、当ホテルはアーケードまで近いため、美味しいご飯や飲み歩きを楽しむことが出来ます。出張の際は、美味しいご飯で疲れを癒すことも楽しみのひとつではないでしょうか。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。 次回のご利用心待ちにしております。 ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン八代をご利用いただきまして誠に有難うございました。 朝食に関しまして、混雑の対策が出来ていなかったこと、申し訳ございませんでした。 当ホテルの朝食をお客様に楽しみにして頂けたこと、嬉しく思います。 今後は、同じ過ちを防ぐため、稼働の高い日は混雑が予想される時間を、予めお客様にお伝える等して対策を練って参ります。 また、お客様の仰る通り、当ホテルはアーケードまで近いため、美味しいご飯や飲み歩きを楽しむことが出来ます。出張の際は、美味しいご飯で疲れを癒すことも楽しみのひとつではないでしょうか。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。 次回のご利用心待ちにしております。 ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

    Posted: 30/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    朝食バイキングは品数も多く満足でした。 部屋もきれいで快適に過ごせました。 フロントスタッフの対応は残念な方もいて・・・。 そういう人が一人でもいると全体のイメージが悪くなってしまいますね。 コインランドリーがあって便利なのですが、2台しかなくなかなか空きません。 洗剤もフロントまで買いに行くのが面倒くさい。 お風呂に「サクセス」のシャンプーとトニックが有って爽快になれるのでうれしい。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。 フロントスタッフの応対について、不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。 今一度、全スタッフに接客応対の見直しを指導し、今後同じことのないよう努めて参ります。 コインランドリーや洗剤に関しても、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご協力頂きましたこと、感謝申し上げます。 朝食やお部屋のお褒めのお言葉、有難うございます。お客様にお喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。朝食は、熊本の郷土料理やルートインオリジナルメニューの提供もございますので、またご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。 改善すべき点・工夫が必要な点が多いですが、お客様に選ばれるホテルを目指し、精進致します。 ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。 フロントスタッフの応対について、不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。 今一度、全スタッフに接客応対の見直しを指導し、今後同じことのないよう努めて参ります。 コインランドリーや洗剤に関しても、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご協力頂きましたこと、感謝申し上げます。 朝食やお部屋のお褒めのお言葉、有難うございます。お客様にお喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。朝食は、熊本の郷土料理やルートインオリジナルメニューの提供もございますので、またご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。 改善すべき点・工夫が必要な点が多いですが、お客様に選ばれるホテルを目指し、精進致します。 ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

    Posted: 18/05/2024
  6. 1 - 5 of 252 reviews