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Kyoto Tokyu Hotel

580 Kakimotocho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8519

Ratings and reviews

4.5
Excellent
211 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. とみえ1784
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    売店時間が短くて残念 夜間も営業していただけると幸いです ここには良いお土産商品が揃っていて感動 口コミには投稿したくない秘密にしたいです 宿泊してわかる満足度です 是非また宿泊したいとワクワクしてます 風花で夕食をいただきました フロアーが広くて寒かったです ストーブがあると助かります

    Posted: 16/03/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また多岐にわたりご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有の上、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。より多くのお客様に、更にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同更に精進して参ります。 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また多岐にわたりご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有の上、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。より多くのお客様に、更にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同更に精進して参ります。 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/04/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4

    お友達と2部屋お願いしました。お友達もスタッフの方々の対応がよいと喜んで下さって、私も鼻高々となりました。次回はプライベートでも利用したいと思っています。

    Posted: 15/03/2024
    Reply from the property

    数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらに当ホテルスタッフへの嬉しいご評価を賜り大変光栄に存じます。 頂戴したお言葉を励みに、現状に甘んじることなくこれからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらに当ホテルスタッフへの嬉しいご評価を賜り大変光栄に存じます。 頂戴したお言葉を励みに、現状に甘んじることなくこれからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/04/2024
  3. Verified guest
    4

    プレミアムダブルを利用、専用ラウンジがロビー隅のただの一室(失笑)、飲み物(市販されている缶飲料主体)以外に菓子があったが食べる気にならない代物で閉口し、まったくくつろげなかったので10分も居れず また、朝食のバイキングもビジホ並みで改善すべきかと… サ一ビスは年配の方が頑張って居られた 夕食はたん熊北さんでク一ポン仕様ながら高レベルの和食懐石でかつ好対応で満足出来ました 競争の激しい京都市場で抜きん出た存在とは云えず老舗ホテルからの脱却が失礼ながら求められると思う

    Posted: 11/03/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また多岐にわたりご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有の上、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。より多くのお客様に、更にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同更に精進して参ります。 花冷えに風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また多岐にわたりご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有の上、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。より多くのお客様に、更にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同更に精進して参ります。 花冷えに風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/04/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Business
    5

    今回会議があり近くのホテルということで東急ホテルに宿泊させていただきました。 チェックインにはまだ早かったのですが荷物を早めに預けられて身軽に会議に出席でき助かりました。 フロントの皆様の笑顔での対応と優しい言葉遣いは会議への緊張を解きほぐしてくれました。お部屋も綺麗に整えられ気持ちよくぐっすり休むことができました。今回朝食付きでバイキングの朝ごはんでは野菜をしっかりとらして頂きました。またの会議の時も利用したいと思っています。

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらに当ホテルスタッフのサービス、接客、そして施設への嬉しいご評価を賜り大変光栄に存じます。 今回お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に愛され喜んでいただけるホテルを目指し真摯に努めて参ります。 再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらに当ホテルスタッフのサービス、接客、そして施設への嬉しいご評価を賜り大変光栄に存じます。 今回お寄せいただいたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に愛され喜んでいただけるホテルを目指し真摯に努めて参ります。 再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 1/03/2024
  5. Verified guest
    5

    部屋がきれいでくつろげました。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで何よりと存じます。 この度頂戴したお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待を超える滞在をご提供できるよう更にスタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら春の京都にもお越しくださいませ。 再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで何よりと存じます。 この度頂戴したお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待を超える滞在をご提供できるよう更にスタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら春の京都にもお越しくださいませ。 再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 20/02/2024
  6. 1 - 5 of 211 reviews