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Urban Hotel Kyoto-Nijo Premium

25-5 Jurakumawari Minamimachi, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-8411

Ratings and reviews

4.3
Excellent
79 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お得に泊まれて、部屋もすごく良かったです。フロントのスタッフさん、清掃のスタッフさんの挨拶も気持ち良かったです。 また利用したいです。

    Posted: 20/02/2024
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。またスタッフの接客につきましても良い評価を頂戴することが出来光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来るよう努めて参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都二条プレミアム 営業統括部 三田村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。またスタッフの接客につきましても良い評価を頂戴することが出来光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来るよう努めて参りますので、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都二条プレミアム 営業統括部 三田村

    Posted: 23/02/2024
  3. Anonymous
    5

    大浴場があって価格がいいのでリピートです。ドリンクサービスが前回はコーヒーしかなかったのが、今回はデトックスウォーターというものもありアップデートされていました。

    Posted: 17/02/2024
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 仰る通り、ロビーにはコーヒーと日替りのフレーバーのデトックスウォーターをご用意しており、ご好評いただいております。 今後もお客様により良いサービスをご提供できるように努めて参ります。 また近くにお越しの機会がございましたらアーバンホテル京都二条プレミアムをご利用下さいませ。 ご来館お待ち致しております。 アーバンホテル京都二条プレミアム フロント 杉江

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 仰る通り、ロビーにはコーヒーと日替りのフレーバーのデトックスウォーターをご用意しており、ご好評いただいております。 今後もお客様により良いサービスをご提供できるように努めて参ります。 また近くにお越しの機会がございましたらアーバンホテル京都二条プレミアムをご利用下さいませ。 ご来館お待ち致しております。 アーバンホテル京都二条プレミアム フロント 杉江

    Posted: 18/02/2024
  4. Anonymous
    3

    大浴場の洗面器が内側、外側とも垢だらけでザラザラして汚いです エレベーターホール前の部屋を利用しましたが、早朝おそらく5時台から部屋の前あたりから物凄く大きい音が続いてびっくりしました ガンガン、ガラガラみたいな作業音のような、長かったです

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 このようなご指摘を無くしていくよう大浴場での清掃をより徹底していつでも気持ちよくご利用頂けます環境づくりに努めて参りたいと存じます。 また早朝時に騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 音を出さないようにするのはもちろんでございますが、お部屋割りなど配慮もできていればと反省しております。 これからもより快適にお過ごし頂けますサービス提供に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 また機会がございましたらアーバンホテルグループにご宿泊頂ければ幸いでございます。 アーバンホテル京都二条プレミアム フロント  森

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 このようなご指摘を無くしていくよう大浴場での清掃をより徹底していつでも気持ちよくご利用頂けます環境づくりに努めて参りたいと存じます。 また早朝時に騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 音を出さないようにするのはもちろんでございますが、お部屋割りなど配慮もできていればと反省しております。 これからもより快適にお過ごし頂けますサービス提供に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 また機会がございましたらアーバンホテルグループにご宿泊頂ければ幸いでございます。 アーバンホテル京都二条プレミアム フロント  森

    Posted: 17/02/2024
  5. Anonymous
    5

    初めて利用させていただきましたが、フロントの方もレストランの方もとても親切・丁寧に対応していただきました。 バス停からもとても近く、コンビニも直ぐそばにありとても便利です。 口コミにあったようにトイレはガラス張りですが、目隠しの暖簾もきちんと用意されてました。ケトルが直ぐに無くなるという事もなく、快適に過ごせました。 部屋に椅子が一つしか無かったので、小さいもので構わないのでもう1つあったらいいな、と思いました。 急遽夕食もレストランのビュッフェを利用したのですが、時間が遅かったのか値段の割に品数もあまり無く、殆どの料理が冷めていて、うどんものびていたのが残念でした。 朝食のビュッフェは品数も豊富で温かく、牛乳が無くなったりしても直ぐに対応してくださいました。 2日目は荷物を預けて観光が出来たので、とても助かりました。 また是非伺いたいと思います。

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはJR二条駅/地下鉄二条駅にすぐ徒歩圏内にございます。 周辺にはコンビニやスーパー、居酒屋などの食事店も多くございます。 周辺の案内地図や各観光地へのアクセス案内もフロントにてご用意しておりますのでご活用いただければ幸いでございます。 お部屋ではベッドでゆっくりお休みお寛ぎいただけるコンセプトでシモンズ社製のゆったりとしたサイズベッドを取り入れております。 椅子についてご意見を参考に今後の運営に活かしていければと考えております。 ご夕食に関しましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 夕食はビュッフェ形式とアラカルト形式を日々変わる場合がございます。 ビュッフェ形式時は料理の補充や差し替えなど随時行っておりますが、今回の件をレストランスタッフへ共有し提供方法を見直して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 また機会がございましたらアーバンホテルグループにご宿泊頂ければ幸いでございます。 アーバンホテル京都二条プレミアム フロント  森

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはJR二条駅/地下鉄二条駅にすぐ徒歩圏内にございます。 周辺にはコンビニやスーパー、居酒屋などの食事店も多くございます。 周辺の案内地図や各観光地へのアクセス案内もフロントにてご用意しておりますのでご活用いただければ幸いでございます。 お部屋ではベッドでゆっくりお休みお寛ぎいただけるコンセプトでシモンズ社製のゆったりとしたサイズベッドを取り入れております。 椅子についてご意見を参考に今後の運営に活かしていければと考えております。 ご夕食に関しましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 夕食はビュッフェ形式とアラカルト形式を日々変わる場合がございます。 ビュッフェ形式時は料理の補充や差し替えなど随時行っておりますが、今回の件をレストランスタッフへ共有し提供方法を見直して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 また機会がございましたらアーバンホテルグループにご宿泊頂ければ幸いでございます。 アーバンホテル京都二条プレミアム フロント  森

    Posted: 17/02/2024
  6. 1 - 5 of 79 reviews