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Daiwa Roynet Hotel Kyoto Ekimae Premier

707-2 Higashi Shiokojicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8216

Ratings and reviews

4.5
Excellent
285 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 22/05/2023

    駅からも近く、綺麗でとても良かったです。 お風呂とトイレがわかれていて、快適に過ごせました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル京都駅前PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます お客様にはいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル京都駅前PREMIER

    Posted: 28/05/2023
  2. びば7622
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 21/05/2023

    ダイワロイネットホテル利用は3回目ですが、相変わらずサービスが行き届いてて気持ちいいです! 今回の評価した点としては、宅配サービスの案内です。 帰りの荷物・お土産を宅配したくてフロントに相談したところ、丁寧な説明と、ダンボール箱も数種類提案して頂いて大変助かりました。 ありがとうございます! また利用したいです! 今後の要望としては、風呂場にタオルをかけるところが無く困ったので、追加して欲しいです。 眼鏡無いと何も見えないので、シャワー近くとかが有り難いかな…

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル京都駅前PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様が快適に過ごして頂けたこと、とても嬉しい限りでございます。 フロントスタッフへのサービスへのお褒めの言葉大変励みになります。 これからもお客様に当館でのご滞在が快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。 お風呂場に関しまして今回のご意見を今後の参考にさせていただき、お客様により良い空間をご提供できるよう努めて参ります。 末筆ながらこの度はお忙しい中、嬉しいご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル京都駅前PREMIER

    Posted: 28/05/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/05/2023

    小学生の子供と添い寝で宿泊しました。ダイワ系列は子供添い寝無料なので非常に良心的と感じています。 京都駅から近い立地ですが建物に入ると騒がしい雰囲気はなく、ロビーは静かで京都らしいインテリアが丁度心地良く感じました。アメニティも充実しており、雪肌精のクレンジング洗顔化粧水乳液が置かれているのには感動しましたた。今回は食事なしプランでしたがゆっくりと素泊まりするだけでは十分満足できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル京都駅前PREMIEREにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルでは、小学生以下のお子様ですとベッド1台につき1名様まで無料で添寝が可能となっております。 ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。 今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。 ダイワロイネットホテル京都駅前PREMIERE フロント

    Posted: 6/05/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/05/2023

    きれいで駅にも近く非常にコスパの良いホテルでした。リピートもしたいと思います。フロントの方にも伝えましたが、ユニットバスの床に複数本の長い髪の毛が落ちていて驚きました。取り残したレベルではなく、放置したのか?と思うほどでした。次回は、改善されているといいな、と思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル京都駅前PREMIEREにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました清掃不備につきましては清掃及び点検が不十分だった為、お客様にご不快な思いとご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は清掃部門と連携を取り、改善・向上に努めて参る所存でございます。 今後はご滞在いただくお客様にご不快な思いをお掛けする事のないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフの連携強化、客室管理を徹底して参ります。 我々フロントスタッフ、清掃スタッフの連携及び客室設備の不十分な管理により、ご迷惑をお掛け致しましたこと今一度改めてお詫び申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、また次に京都にお越し際には、当ホテルにご宿泊頂き挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 ダイワロイネットホテル京都駅前PREMIERE フロント

    Posted: 2/05/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 29/04/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 285 reviews
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