navigate to top page

Daiwa Roynet Hotel Kyoto Ekimae Premier

707-2 Higashi Shiokojicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8216

Ratings and reviews

4.5
Excellent
20 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    なんといっても地下から繋がっていて、地下鉄乗り場も近く、最高の立地。とても綺麗でお部屋もあたたかみを感じる雰囲気のよいホテルでした。フロントの方の対応も丁寧で心遣いもステキです。食事も種類が多く楽しめました。いつもは別宿を取ってましたが今度からはこちらにしようと思います。

    Posted: 27/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Verified guest
    4

    立地がとても良かったです 客室内も清潔、スタッフも丁寧な印象でした 2階の部屋だったため眺望は良くなかったが、その他気になる点はなく、また利用したいです

    Posted: 7/05/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル京都駅前PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 引き続きサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル京都駅前PREMIER

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル京都駅前PREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 引き続きサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル京都駅前PREMIER

    Posted: 12/05/2024
  4. |
    Taiwan
    |8/02/2024|Age: 50s
    |
    Couple
    5

    非常棒

    Posted: 15/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    2

    チェックイン時の説明不足を感じました。着替てから説明書を読んだためフロントにある備品を取りに行くのを諦めました。フロントの近くにおいてあったら気づきやすいかと思います。又、宅配便の利用を依頼した際もバッグカバーの提案がなくこちらから依頼しました。バッグカバーを付けたことが無いのか届いたバックは袋状になったカバーの中で横になっていました。お部屋も写真と違い、デスクの下は冷蔵庫等で空きスペースがなくデスクチェアーが使えない作りのため無くこれでスーペリア??

    Posted: 4/03/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 まずは、ホテルにご到着をされた際のご案内が不足していた為に大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごし頂けるように館内設備やご案内をしっかりとお伝えする事を徹底して参ります。 また、お荷物の発送を承った際にカバーをご用意させて頂くかなどのお声掛けも無く、お預かりをした大切なお荷物の取り扱いにも不備がありご迷惑をお掛けいたしました。 カバーが必要であるかの声掛けや正しい装着方法につきましては全スタッフに周知、教育をいたします。 今回、ご指摘を頂いた内容はホテルスタッフとしての基本であるホスピタリティが欠けていた事が全ての原因と猛省しております。 お客様からのお声を真摯に受けとめ更なるサービス向上に努めて参ります。 勝手なお願いとなり恐縮ではございますが、今後もダイワロイネットホテルズを宜しくお願いいたします。 貴重なお時間を割いてご投稿下さり、ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル京都駅前PREMIER

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル京都駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 まずは、ホテルにご到着をされた際のご案内が不足していた為に大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごし頂けるように館内設備やご案内をしっかりとお伝えする事を徹底して参ります。 また、お荷物の発送を承った際にカバーをご用意させて頂くかなどのお声掛けも無く、お預かりをした大切なお荷物の取り扱いにも不備がありご迷惑をお掛けいたしました。 カバーが必要であるかの声掛けや正しい装着方法につきましては全スタッフに周知、教育をいたします。 今回、ご指摘を頂いた内容はホテルスタッフとしての基本であるホスピタリティが欠けていた事が全ての原因と猛省しております。 お客様からのお声を真摯に受けとめ更なるサービス向上に努めて参ります。 勝手なお願いとなり恐縮ではございますが、今後もダイワロイネットホテルズを宜しくお願いいたします。 貴重なお時間を割いてご投稿下さり、ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル京都駅前PREMIER

    Posted: 6/03/2024
  6. 1 - 5 of 20 reviews