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Hotel Resol Trinity Kyoto

249 Kamihakusancho, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-0943

Ratings and reviews

4.3
Excellent
98 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ままままゆ5
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/08/2022

    夏の暑い京都旅、大浴場でのんびり足をのばして汗を流してリラックスできて翌日も旅を満喫できました。 スタッフのみなさんも笑顔で丁寧で安心できました。 室内は畳敷で気持ちよかったです。 ユニットバス内にゴミ箱が設置されていたら嬉しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 12/08/2022

    大浴場があったので、友人と調整することなく、好きなだけゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊にご満足いただけた様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 感染対策として通常の半分のご利用人数で大浴場をご利用頂いております。お客様にはご不便をおかけしておりますが、出来る限り皆様に大浴場にてお寛ぎいただけますように、混み具合がお部屋でも分かるQRコードも取り入れております。 また機会が御座いましたら是非、ホテルリソルトリニティ京都へお越し下さいませ。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 的場

    Posted: 13/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/07/2022

    ECOプランで3日に1回清掃、7泊で2回清掃がありました。タオル交換ごみ捨ては毎日あります。会員になると朝食割引、タオル2セットもらえます。部屋の照明がダウンライトで中央が暗いので卓上スタンドを借りましたが、それでも暗かったところがちょっとマイナスです。大浴場は広めだし部屋からQRコードで空き状況が確認できたので、コロナ過でも安心して利用できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の明るさに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 当館の館内の照明はホテルエントランスから始まり、ロビー&カフェ、中庭、1階エレベーターホールから客室へと一連の流れの中での灯りの演出を行っており、少々暗くお感じになってと思われます。 大浴場のご利用時にはご安心してご利用いただけましたようで幸いでございます。 感染拡大抑止に伴い、人数制限等いくつか制限事項を設けており、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、お客様皆様にご安心してご宿泊いただけるよう、今後も工夫して参る所存でございます。 またの機会がございましたら、ぜひまた当館にご宿泊いただけますと幸いに存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 下川

    Posted: 31/07/2022
  4. yu9ko5
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/07/2022

    ホテルから直ぐの場所で、涼しくて祇園祭の山鉾巡行をゆったり見れました。朝ごはんもとても美味しかったです。今回2回目ですが、また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊 頂き、誠にありがとうございます。久しぶりの 山鉾巡行、天気が良かったので見応えがあった ことと思います。お客様のお言葉からも、満足 されたご様子が伝わってきます。朝食についても お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に満足して頂ける様、接客サービスの向上に努めて参ります。またのご来館 心よりお待ちしております。 フロント 久保田

    Posted: 27/07/2022
  5. ik1117
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/07/2022

    毎回ながら評価点の高いホテルです。いつも満足させていただいています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在、 満足いただけたとのお言葉を頂き、安堵致しました。今後もお客様に満足して頂ける様、より一層接客サービスの向上に努めさせて頂きます。また 京都に来られる際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 フロント 久保田

    Posted: 23/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/07/2022

    部屋入ったらキンキンに冷えてて外に出たくなくなりました(笑 人心地つけてとても嬉しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊にご満足いただけた様子をお伺いすることができ、なによりでございます。 お部屋の温度は、本来でしたら夏季は事前にエアコンを25度設定で動かしておりますが、恐らく さらに低い設定になっていたかと存じます。 申し訳ございません。 しかしながら、この度のご宿泊ではお寛ぎいただけたご様子をお伺いできまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからも、皆様から選ばれるホテルをめざして 日々精進して参ります。 次回も是非お客様にお目にかかれますことを スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 的場

    Posted: 18/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/07/2022

    ビジネスで伺う際に利用させていただいております。 コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。 また是非利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 これからも、皆様にお寛ぎいただき、選んでよかったと思っていただける様なホテルを目指して参ります。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 的場

    Posted: 18/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/06/2022

    お部屋もホテル全体の雰囲気も洗練されて、とても綺麗で気持ちよく滞在できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。 当館は館内に一歩足を踏み入れた瞬間に目に入る「光の庭」やロビー、そして旅の疲れを癒してくれる大浴場「御池の湯」を特色としたホテルでございます。 客室やホテルの雰囲気もお気に召していただけましたようで、嬉しく存じます。 今後何度ご利用いただいても、「また利用したい」と思っていただけるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。 ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 下川

    Posted: 3/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/06/2022

    大浴場が混んでても客室の浴槽が広めで快適なので不便はなかったです。またお世話になります

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場の混雑により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 しかしながら、客室のバスルームでは快適にご利用いただけたとのお言葉を戴き、安堵致しました。 現在混雑緩和の為、大浴場の営業時間を延長しております。時間帯により混雑している場合もあるかと存じますが、次回はぜひご利用いただけましたら幸いです。 今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 下川

    Posted: 3/07/2022
  10. tomoko0617
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/06/2022

    公式ホームページではおしゃれな外観・雰囲気をPRしているが、実際に行くと一般のビジネスホテルの1割増し程度くらい。1階の共同風呂は良いが部屋は手狭で圧迫感がありました。。朝食ビュッフェは公式ページの画像と比べてガッカリするものだった。パンは色とりどりだが全部味の薄いパサパサのパン。おかずも少なく食べるものがなかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございません。 ご宿泊いただきましたワイドダブルルームの広さは19平米でございまして、ベッド幅が220cmの ベッドが設置しております。せっかく当館をお選びいただきましたが、お客様のご期待にお応えすることが出来ず大変心苦しい限りでございます。 ダブルルームではございませんが、当館にはもう少し広めの25平米のデラックスツインルームという広めのお部屋もございまして、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。 もし次回ご利用いただける機会をいただけましたらご利用いただければ幸いでございます。 ご朝食に関しましても率直なご意見を頂き、ありがとうございます。 現在、ご朝食のメニューに関しましては皆様の意見をレストランと共有し、新メニューの考案など改善を進めております。 今回ご指摘いただきました、パンがパサパサに乾燥してしまっていた点に関しましてもレストランへ直ぐに報告させていただきます。 せっかくのご朝食に残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 この度ご投稿頂きました率直なご意見やご指摘いただいた事は全て真摯に受け止め、より一層改善に繋げて参りたい所存でございます。 何卒ご寛容いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 誠に不躾ながら、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリソルトリニティ京都 フロント 的場

    Posted: 2/07/2022
  11. 1 - 10 of 98 reviews