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Henn na Hotel Kyoto Hachijoguchi

15 Higashikujo Higashi Sannocho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
242 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money4
Bath4.1
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    4

    立地場所は駅近で、お風呂もセパレートでトイレとは別なのに、それほど高額でないことががこのホテルを選択した理由でした。 ただいざ使ってみると、お風呂の排水が悪く、浴槽からお湯を抜くと排水処理が遅く洗場に逆流し、危うく部屋までお湯が溢れれそうでした。 (ぎりぎり溢れなかった) この件は早急に改善していただければと思います。 連泊だったので清掃をお願いしましたが、中途半端で汚れがのこったままでした。 今回は時期的なものもあり安価で利用できたので概ね満足ですが、ハイシーズンで高い時期だったらちょっと不満がのこるかなと思いました。

    Posted: 21/01/2025
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都 八条口前にご宿泊頂きありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルにご滞在いただき、立地や風呂とトイレのセパレート仕様にご満足いただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 一方でご滞在中、清掃に関しまして至らぬ点が多くございましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、ご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。 こちらは清掃担当の責任者にすでに報告させて頂いており、日々の施設メンテナンスの徹底と客室清掃の強化に取り組んで参ります。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都 八条口前にご宿泊頂きありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルにご滞在いただき、立地や風呂とトイレのセパレート仕様にご満足いただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 一方でご滞在中、清掃に関しまして至らぬ点が多くございましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、ご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。 こちらは清掃担当の責任者にすでに報告させて頂いており、日々の施設メンテナンスの徹底と客室清掃の強化に取り組んで参ります。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

    Posted: 21/01/2025
  2. Verified guest
    3

    立地は駅から近いので便利で良いと思います。 恐竜がお出迎えしてくれるのでお子様は喜ばれるかもしれないですね。 今回の宿泊の部屋は隣のビルに隣接していて景観が悪かったです。あの景観であの宿泊代は高いと思います。 上の階?お隣さん?小さなお子さんがいたのかな?それとも海外の方なのかな?ドンドン・・・・音が21時過ぎまでうるさかったです。朝も7時頃からドンドンドン・・・・。何してるのでしょうか? 壁が薄い?床も防音設備がない?某アパート会社みたいです。 部屋着はフロント横にあります(部屋にはないです)。 お風呂とトイレが別なのは良かったです。これも部屋によるのかも? 冷蔵庫はありますがペットボトルは立てれませんし横に寝かせる(写真のように)しかできないです。 ン…どうなんでしょうか? プランに寄るかもですがあのサービスであの宿泊料金は観光地価格!と思うしかないですよね。

    Posted: 21/01/2025
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都 八条口前にご宿泊頂きありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。 またご記入頂いております通り、当ホテルはシングルルーム以外のお部屋でバス・トイレセパレートタイプとなっており、お客様よりご好評を頂いております。 一方で、騒音の件に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都 八条口前にご宿泊頂きありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 当館の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。 またご記入頂いております通り、当ホテルはシングルルーム以外のお部屋でバス・トイレセパレートタイプとなっており、お客様よりご好評を頂いております。 一方で、騒音の件に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

    Posted: 21/01/2025
  3. Verified guest
    5

    出張目的で利用しました。 京都駅八条口(八条東口)からとても近い好立地で、チェックイン前・チェックアウト後に使用できるロッカーとバゲッジポートがあるので、往訪の際に不要な荷物を預けておくことでとても身軽に行動できて助かりました。 風呂・トイレ・洗面台が全て分かれているのも朝の支度がしやすくて良かったです。 部屋も綺麗でした。 また京都に訪れる機会があれば利用したいです。

    Posted: 11/01/2025
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都 八条口前にご宿泊頂きありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルにご滞在いただき、立地や荷物預かりサービスにご満足いただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 またお風呂とトイレのセパレートのお部屋についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都 八条口前にご宿泊頂きありがとうございます。 また、ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルにご滞在いただき、立地や荷物預かりサービスにご満足いただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 またお風呂とトイレのセパレートのお部屋についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 11/01/2025
  4. Verified guest
    5

    久しぶりに京都に行くため駅近のホテルを探していてお風呂とトイレが別と言うのが娘が気に入り決めました。 お部屋をグレードアップしてくれていたようで足マッサージが出きたしベッドも気持ち良く受付の恐竜も楽しめました! ホテルの周辺もコンビニやターリーズコーヒーもあるし次又宿泊したいと思えるホテルでした。

    Posted: 3/01/2025
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都八条口駅前にご滞在下さいまして、誠にありがとうございました。 「次又宿泊したいと思えるホテルでした。」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。 引き続き皆様に選んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都八条口駅前にご滞在下さいまして、誠にありがとうございました。 「次又宿泊したいと思えるホテルでした。」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。 引き続き皆様に選んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/01/2025
  5. Verified guest
    2

    充電器も部屋に備え付けられておらず、フロントで借りようとしましたが、スタッフがいませんでした。 無料の水も用意されておらず、コーヒーサービスもありませんでした。 洗濯機が4台しかなく、混雑していて利用しにくかったです。さらに、隣のホテルに比べて料金が300円も高く、良くないと感じました。

    Posted: 2/01/2025
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都八条口駅前にご滞在下さいまして、誠にありがとうございました。 しかしながらお客様にはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また充電器の貸し出しやスタッフ不在の件につきまして、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。 今後は、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、備品の充実やスタッフの対応体制を見直してまいります。 また、アメニティに関するご意見も真摯に受け止め、他施設との比較も踏まえてサービス内容の改善に努めてまいります。 洗濯機の数についても、混雑緩和に向けた対応を検討いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 引き続き改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は変なホテル京都八条口駅前にご滞在下さいまして、誠にありがとうございました。 しかしながらお客様にはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また充電器の貸し出しやスタッフ不在の件につきまして、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。 今後は、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、備品の充実やスタッフの対応体制を見直してまいります。 また、アメニティに関するご意見も真摯に受け止め、他施設との比較も踏まえてサービス内容の改善に努めてまいります。 洗濯機の数についても、混雑緩和に向けた対応を検討いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 引き続き改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 2/01/2025
  6. 1 - 5 of 242 reviews