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Hotel Excellence Kyoto Eki Hachijoguchi

5 Nishikujo Toriiguchicho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8417

Ratings and reviews

3.9
Very Good
220 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal3.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 3/10/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    3
    Posted: 1/10/2023

    連泊した際のバスタオル、ナイトガウンなどの処理の仕方がつ連絡されていなかっったので、2日めの午後、客室前並べられていたのは驚きでした。客室内にそのことを掲示してくれればことたることなのですが。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2023

    用意してもらったお部屋が何故か汗臭かったです。 予想していましたが、エアコンのフィルターの掃除が全くされていませんでした。 勝手とは思いましたが、掃除を軽くしてます。が、本体の方は業者の方にお願いされたほうが良いと思います。 空調設備の手入れ不足は、どこのホテルに行ってもなかなか行き届かないところだと思いますが、よろしくお願いします。 それ以外のサービスに関しては満足の範囲でした。立地も良かったので利用しやすかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
  4. jou2001
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 26/09/2023

    部屋の机には安物のデスクチェアがあります。説明しづらいのですが、プラスチックの部品が剥がれてくる用な作りのキャスターが付いています。歩くと何か足の裏に何度も当たるのでその都度ゴミ箱に捨てていたのですが、よく見ると4つあるキャスターの回転部分についている少し柔らかめのプラスチックが剥がれているのを見つけました。画像はアマゾンから拝借しましたが、グレーの少し柔らかめのプラスチックの部分のことです。手で剥がしてみると取れたのですが、4つのキャスターのほとんど全部が剥がれていて一部残っていました。ほとんどが剥がれた後なので今に始まったことではないでしょう。下手したら足に刺さって怪我をする可能性がありますが、ホテル側は前からわかっていてそのままにしている可能性が高いです。フロントに人がいつ見てもいないので何も言わずにデスクの上に破片を置いて帰りましたが、このホテルは泊まってはいけないところだと思いました。客が怪我をしてもなんとも思わないのでしょう。またサービスの朝食もパンとチキンラーメンのようなインスタントラーメンしかありません。ゆで卵とか書き込みをみたんですがそれもありません。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 25/09/2023

    京都駅から近く便利です。隣のイオンモール京都で食品を購入出来ます。フードコートも便利です。部屋は普通ですが、ベットは少しセミダブルくらいかも?但し、トイレに入る度に、シャワーカーテンの臭いに辟易しました。交換してほしいです。無料の朝食は、コーヒーやスープの機械、ジュース。チキンラーメン半分、トーストなどの軽め。無料なら有難いと思います。値段もお手頃でした。便利な立地だったし、次回も宿泊すると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  6. 1 - 5 of 220 reviews
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