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Kyoto Hana Hotel

53-1 Nichome, Higashiyama-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 605-0001

Ratings and reviews

4.3
Excellent
84 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/01/2023

    入浴剤や、フットマッサージャーはとても嬉しいサービスでした。立地も良く快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/01/2023

    年明けで家族四人(子供2人)混雑する時期でしたが、運良く予約できました。 施設や設備はとても清潔にされていて安心して利用できました。 唯一要望があるとすれば、アメニティにコーヒーがあれば‥‥。というところでしょうか。 大浴場が無いのはリーズナブル故です。割り切れば全く不満のないホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まず、チェックイン時に花カフェにてドリンクマシーン、コーヒーマシーンをご利用いただけるというご説明が出来ず、お召し上がりいただけなかったことにつきましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。こちらは私どものスタッフへの指導不足が招いたものだと痛感しております。再度の指導を徹底すると共に、該当スタッフのみならず、接客に携わる全てのスタッフ共通の課題だと受け止め、日々邁進して参ります。同時に、当館施設や設備など、お褒めのお言葉もたくさん頂戴致しまして、大変恐縮でございます。今回唯一のご要望にお応えできなかったにも関わらず、こういった温かい評価を賜れまして、ほっと胸をなでおろす思いでございます。ご滞在いただくお客様の総合的な満足度をより高いものにできるよう、今後もスタッフ全員が一丸となってより良いホテル作りに励んでまいります。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都花ホテル 山川

    Posted: 12/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 4/01/2023

    去年に続いて2度目の正月の利用。 以前利用した時好印象だったため再度利用させてもらったが朝食のクオリティが落ちたような気がした。 種類も少なくそこだけが不満点。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は京都花ホテルを前回に引き続き、今回もご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご期待に添えず大変心苦しく存じます。こちらの朝食内容につきましてはコロナ禍にあたり、一旦中止とさせていただき、お弁当でのご提供などをしておりましたが、また再開することが可能になりました。日々スタッフ間で話し合いを重ね、品数やクオリティの改良を行っており、おばんざいの種類を毎月、旬な食材に変えたり、白米とは別で釜飯をご提供、お正月にはおせち料理をおもてなしさせていただいたりなど工夫をしておりました。当館は決して大きなホテルとは言い難く、小さなホテルの限られたスペースの中でよりご満足頂けますよう、こうしてお客様のご意見をもとに試行錯誤を続けて、日々精進して参ります。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都花ホテル 山川

    Posted: 12/01/2023
  4. is9579
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/01/2023

    2度目の利用です。帰省のために一泊しました。駐車場があって、立地がよく、部屋も綺麗で、対応も親切です。 あいに体調がすぐれていなく、しんどそうにしている私に声をかけていただき、とても心が温まりました。 また京都に泊まることがあったら、予約したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    is9579様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。当館では、スタッフ一人一人が丁寧さと笑顔を大切にしながら、日々接客に取り組んでおります。is9579様にもそういった私どもの接客への取り組みにお気づきいただけたようで、大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点も多々あるとは存じますが、これからもお客様の快適なご滞在をお手伝い出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。 また、立地につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。ホテルから歩いてすぐの距離に地下鉄三条京阪駅・京阪電車三条駅やバス停がございます。また、ホテルから徒歩約10〜15分程度で、祇園エリア・知恩院さん・青蓮院さんへもお出かけ頂けます。あらゆる観光地やお出かけスポットへのアクセス抜群と、ご宿泊の皆様にご好評いただいております。is9579様にもご満足いただけましたようで何よりでございます。そして1月から3月の間は「京の冬の旅」といたしまして15ヵ所の寺院で非公開文化財の特別公開、2月後半からは北野天満宮さんでの「梅苑ライトアップ」が行われるなど様々な行事がございます。冬ならではの趣をお楽しみいただけるかと存じますので、ぜひご機会がございましたら冬の京都にもお越し下さいませ。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 is9579様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。 京都花ホテル 山川

    Posted: 12/01/2023
  5. marusuke0423
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/01/2023

    お正月も②年連続でお世話になりました。 友人との嵐山への初詣と三条界隈でのランチ後にも、御ホテルは最高の立地です。 翌日にまた、大津界隈への散策にも快適に向かう事ができました。御ホテル内でも綺麗でアメニティーやマッサージ機も充実したシングルルーム、気の利いたウォーターサーバーやフリードリンクのサービス、連泊にも最適なコインランドリーやスタッフのご丁寧な接客対応まで沢山堪能致しました。京の旅をする際には本年も改めまして宜しくお願い頂けたらと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    marusuke0423様、この度は昨年に引き続き、年始より京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 素敵なお正月をお過ごしいただけましたようで、こちらとしましても快適なご宿泊をご提供できましたこと胸を撫で下ろす思いでございます。 おっしゃる通り、当館は立地抜群で、地下鉄「三条京阪」駅や京阪電車「三条」駅、また市バス乗り場などあらゆる交通機関から近い距離にあり、まさに京都観光にはぴったりの場所でございます。今回は年始の京都へお越しいただきましたが、冬の京都巡りは存分にご堪能いただけましたでしょうか。寒さ厳しい日も増えてまいりましたが、これから冬が深まるにつれ、梅や椿など冬の花々が私達の目を楽しませてくれるようになってまいります。四季折々の魅力溢れる京都にぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。そしてスタッフの対応、お部屋やアメニティ類についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、謙虚な姿勢で日々取り組んでまいります。このようなお褒めのお言葉を頂戴できますことは、私どもにとって大変励みとなり、より一層日々の業務に邁進し、ご宿泊のお客様皆様に「花ホテルを選んでよかった」とお感じいただけるように精進いたします。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都花ホテル 山川

    Posted: 12/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/01/2023

    京阪三条駅から直ぐの場所で、隣にコンビニがある便利な場所です。 フロントの方々の対応も丁寧なので利用しています。 駐車場は近隣のお寺の利用ですが、コインパーキングを利用するよりも お得です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、非常に高い評価を頂きましたこと、立地や提携駐車場にご満足いただけましたこと、本当に嬉しく思います。ご宿泊されたお客様から満足のお声を頂戴する時が、私どもの日頃の努力が報われる瞬間の一つであります。 当館の夕食提携店は数多くあり、元旅館経営の女将が営む京料理店「京料理 ほうざん」、ミシュランガイド京都に掲載された京料理の名店「京料理 かじ」、有名ホテルで長年料理長を務めたシェフが創作鉄板料理を調理してくださる「プランチャー健(けん)」、伝統の日本料理に新しいエッセンスであるイタリア料理を味わえる「料理処 はな」、国内産大豆と天然水で仕込んだ自慢の豆腐と旬の食材を生かした「とうふ料理 豆水楼」など、いずれも自信を持ってお薦めできるお店ばかりでございますので、もしご機会がございましたらこちらもご検討いただければと存じます。またフロントにて、お客様ご自身がお調べしていただいた付近のレストランのご案内もさせていただきますので、ご希望の際はどうぞお気軽にフロントにてお尋ねくださいませ。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都花ホテル 山川

    Posted: 12/01/2023
  7. Billboard
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/12/2022

    12月16日に宿泊しました。自家用車でのドライブ旅行でしたが、提携駐車場が利用できて、近隣の観光もゆっくり楽しむことができました。フットマッサージ器でくつろごうと、100V電源を差し込むコンセントを探しましたが、あちこち壁面をチェックして、結局はテレビの裏(TVボード台・天板)にあったのですけど、利用するまでに想定外の時間がかかってしまい、利用する前にストレスがたまりました(苦笑)。_機器に(テプラなどで)コンセント位置の明示をしておいてくれればと思います。 あと、浴室タイル目地の汚れが気になったので、全体評価は「星4つ」にしましたが、フロントの対応はどなたさんも気持ちよく、またの機会にも利用させてもらおうと思います。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    Billboard様、この度は京都花ホテル、そして提携駐車場にもご利用いただきまして誠にありがとうございます。コンセントを利用する前にご不便をお掛け致しました。機器にコンセントの位置を明示するというご意見いただき、ありがとうございます。 浴室のタイルに関しまして、清掃が不十分であったことを先に謝罪させていただきます。申し訳ございませんでした。当館はオープンより長い年月が経っておりますので、日頃の清掃では簡単に落とせない汚れとなってしまったということもありますため、早急にとは難しいですが、今後の数多くある修繕作業の1つとしてご参考にさせていただきたいと存じます。このようなことがあったにも関わらず、全体評価で星4をいただき、またスタッフの対応につきましても「どなたさんも気持ちよく」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。近づきすぎず、離れすぎないといった、適度な距離感を大切にしながらも京都らしいおもてなしの心を感じていただけるような接客は、私どもの理想とするところでございますので、今回Billboard様より上記のようなお言葉をお聞きすることができまして、とても幸せでございます。今後も引き続き心地よく感じていただけるような接客を心掛けてまいります。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 Billboard様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都花ホテル 山川

    Posted: 12/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/11/2022

    疲れた足にフットマッサージャーはいいですね。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋にあるフットマッサージ器にご満足いただきまして何よりでございます。 京都での秋の美しい紅葉の名所へはお出かけされましたでしょうか。紅葉の季節も終わりを迎え、寒さ厳しい冬がやってまいりましたが、冬の京都も見どころがたくさんございます。年が明け、1月7日〜3月19日(10:00〜16:00)にかけまして貴重な非公開の文化財が特別公開される「京の冬の旅」が第57回目として開催されます。普段は見学することができない寺院に残る仏教美術や文化に焦点をあて、庭園や仏像など、数々の文化財を拝観していただけますので、ご都合が合いましたら、ぜひお越しになってお楽しみいただけましたらと存じます。また当館では他にも、日本庭園を再現した小庭で和の心を感じていただける「コンセプトルーム 花」、竹林をイメージした大人の空間「コンセプトルーム 風」や小上がりの畳の上でゆったりとお寛ぎいただける「コンセプトルーム 鳥」、柔らかな灯りに癒される優しい居心地の「コンセプトルーム 月」など、異なった趣をお楽しみいただける特別なお部屋もご用意しておりますので、次回の京都へのご観光の際にも当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都花ホテル 山川

    Posted: 10/12/2022
  9. ヤスクン3960
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/11/2022

    立地、部屋の大きさからは信じられないほど安い。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    ヤスクン3960様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、立地やお部屋にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。 当館は市バス「三条京阪前」から徒歩すぐの距離であり、近辺には様々な観光スポット行きのバス停も多数ございます。京都各地で紅葉が満開のご宿泊でいらっしゃいましたが、美しい紅葉の名所へはお出かけされましたでしょうか。「糺の森」や「北野天満宮」などの名所が、まだまだ賑わいを見せる晩秋の京都でございますが、新緑の時期には「青もみじ」の名所へと様変わりいたしまして、紅葉とはまた違った魅力的な景観を感じていただけるかと存じます。四季に合わせて様々な一面をお楽しみいただけるかと存じますので、ご機会ございましたらぜひ京都にお越しくださいませ。ご滞在の際も同様だったかと存じますが、近頃の京都市内は朝晩と冷え込みが厳しくなってまいりました。冬の京都も見どころがたくさんでございますので、観光地へのアクセスはもちろんのこと、フロント前にはスタッフおすすめのお食事処が記載しているご案内をぜひご一読いただきましたら幸いでございます。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 ヤスクン3960様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都花ホテル 山川

    Posted: 20/11/2022
  10. こうや1010
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/11/2022

    シングルルームで予約しましたがお部屋が空いているとのことで広めのお部屋に泊めて頂きました。 ドリンクサービスもあり、コンビニも近いので不便ないです。お部屋に化粧水類が置いてあるのがとても助かります。 ユニットバスですが広めの浴槽なのでゆったりとお湯に浸かれます。フットマッサージャーもあるので歩いて疲れた足を休めるのには丁度良かったです。 京都に行く際はまた利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    こうや1010様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、京都に数あるホテルの中より当館をご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。ドリンクサービスやお部屋のアメニティ類、ランクアップに満足していただき、光栄でございます。ランクアップにつきましては、広めのお部屋にてお客様がよりお寛ぎしていただきたいと思い、ご勝手ながらランクアップさせていただきました。そして近日、当館の特別室とプレミアムダブルのお部屋に限られていますが、「ミラブルのシャワーヘッド」を導入させていただきました。ご自宅では出来ない事を当館で体験していただき、美容を意識される女性はもちろん、男性にもご満足していただけましたら幸いでございます。紅葉の時期の京都ではどこも満室で、お値段も高く、お部屋が取りづらい状況となっております。そんな中でも花ホテルは、コストパフォーマンスを高めるため、スタッフ一丸となってお部屋の設備・サービス向上に取り組んでおります。さらに紅葉が見頃を迎えている場所が多くあり、東山・祇園エリアに観光などでお越しのお客様には、アクセスが便利とご好評頂いており、周辺には様々な観光地行きへの市バスのバス停や駅もございますので、目的地に応じて交通機関を便利にご活用いただけるかと存じます。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 こうや1010様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 京都花ホテル 山川

    Posted: 11/11/2022
  11. 1 - 10 of 84 reviews
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