Hotel Tokinoza
Ratings and reviews
- 天使のすず|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 2/02/2023とても快適に泊まれました。食事も抜群に美味しかったです。特に今回は還暦祝いまで頂きありがとうございました。ただ、お風呂に行く途中が寒かったです。また機会があれば是非とも宿泊させていただきたいです。
Reply from the propertyこの度はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。 お褒めのお言葉、ありがとうございます。これからもお客様の笑顔を大切にスタッフ一同、精進して参ります。是非また機会がございましたらお気軽にお越しくださいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
Posted: 2/02/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)1Posted: 6/01/2023
このような口コミの投稿は初めてですが、余りにも酷く我慢ならなかったので書きます、ら 今まで、同じような価格帯の他のホテルに宿泊した事があり、比較した結果の投稿ですが、断トツで最悪です。 ジュニアスイートを利用しましたが、お風呂は塩素の臭いが酷い。学校のプールを思い出しました。湯けむりの香りを期待していましたが、嗅がされたのは塩素の臭いでした。 夕食は段取りが悪く、10品全てが終わるのに2時間半かかりました。前菜の5品出てきた時点で1時間半。直ぐに出せそうな刺身が出てくる迄に1時間。黒アワビのステーキはあおさソースのお陰で素材が台無し。そして牛肉と豚肉の食べ比べ。ブランド牛の部位別食べ比べなら分かりますが、牛肉と豚肉の食べ比べ。違うのは当たり前だと思います。梅酒を注文したら、梅酒フレーバーの水が出てきました。アルコールを感じることが出来なかった。夕食は個室で頂きましたが、隣部屋の家族の料理は段取りよく準備がされていた様で、料理長も挨拶される等、差別されていると感じました。きっと差別される要因があったのだと思います。食堂の畳は染みがあり天井の壁紙は剥がれかけてます。 競合他社が無いのか、人気の温泉地なら淘汰されるレベルです。 ロケーションは良く自然を感じながら温泉露天風呂に入れたり、料理も素材はいい物ばかり。 値段と行くまでの時間を考えると、同等の価値が無いので二度と利用しませんか、ポテンシャルはあるだけに残念です。
Reply from the propertyこの度はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。 ご滞在中はご夕食時の配膳をはじめ、天井の壁紙などご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見はスタッフ一同、重く受け止め、今後、改善して参ります。この度は誠にありがとうございました。
Posted: 10/01/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 26/10/2022
とってもゆっくりした時間を過ごさせていただきました。 みなさん笑顔で優しい対応をしてくださいました！ 何よりご飯がおいしく、心遣いもうれしかったです！ また季節を変えて伺いたいと思いました！
Reply from the propertyこの度はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。 お食事やスタッフの対応などお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからもお越し頂きましたお客様が笑顔でご出発できるよう精進してまいります。 季節によってお召し上がり頂く食材もかわりますので是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
Posted: 10/11/2022 - Anonymous3Posted: 7/10/2022
- Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4Posted: 29/09/2022
2回目の宿泊でした。スタンダードで行きましたが、グレードアップすべきでした。
Reply from the propertyこの度はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また数ある旅館の中から再度当館をお選び頂きまして感謝申し上げます。 ご予約頂きましたお部屋につきましてはご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。 当館は今回ご予約頂きました和室タイプの他に露天風呂付客室のジュニアスイートタイプやジャグジースイートタイプ、和洋室タイプの特別室などがございます。 ジュニアスイートやジャグジースイートは2021年4月にリニューアルさせて頂きましたお部屋で開放的なテラスで露天風呂を楽しむことができるタイプとなっております。是非また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
Posted: 2/10/2022 - …1 - 5 of 51 reviews