navigate to top page

New Heartpia Onsen Hotel Nagashima

604-2 Nagashimacho Matsunoki, Kuwana-shi, Mie, 511-1109

Ratings and reviews

3.8
Good
39 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    2

    3世代旅行で利用しました。 【満足な点】 ・夕食、朝食ともに温かいものは温かく、味付けも美味しかった。 ・温泉が気持ち良かった。 【不満な点】 ・洋室のアメニティとバスタオルが洗面所、風呂になく、部屋のクローゼットにある。スペースがあるのになぜ?高齢の親が困っていた。 ・部屋のお風呂にシャンプーリンス石鹸何も設置されていない。持病で大浴場に入れないので、部屋風呂に入ったがお湯でただ流すだけしかできなかったとのこと。 ・部屋の浴衣が男性には小さすぎた。 ・大浴場の男風呂には化粧水すら置いてない。 ・なばなの里への送迎はありがたいが、運転が荒く怖い。 長島リゾートのオフィシャルホテルよりはリーズナブルだが、激安でもなく、値段の割には設備サービス共に満足度は低い。 また、従業員は外国の方が多く、日本の方含め親切な方とそうでない方の差が激しい。 以上から、リピートはないと思います。 土地も広く、立地もそれほど悪くないのにもったいないと感じました。

    Posted: 2/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. ウマウマ(∀)
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ナガシマスパーランドへ行くために前泊しました。 2階しかないホテルなので、部屋数が少ないのかなと勝手に思っていましたが、縦に長いホテルでした。 食事は長良会席を戴きました。会席料理があまり得意ではない旦那が「食べやすい料理で良かった」と言っていました。私もそう思いました。 子どもの料理も、子どもの大好きを詰め込んだおかずばかりで、進んで食べていました。子どもが食事の際に浴衣を汚してしまった時も快く替えてくださり、着付けまでしてくれました。 皆さん丁寧な対応をしてくださり、不快感は全くなかったです。 温泉は、シャンプーバイキングで娘とウキウキしながら選びました。古さは否めませんが、気持ち良かったです。 隣には娯楽スペースがあり、漫画がたくさんあったので、まったり過ごしました。 部屋もきれいでしたが、水道が水しか出ませんでした…そこだけです。

    Posted: 31/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    3月22日に泊まりました。 部屋はそこそこ広くて、快適に過ごせました。 お風呂も心地よく、疲れが取れました。 レストランがもう少し遅くまでやっているとなお良かったと思います。

    Posted: 28/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Verified guest
    4

    親族、家族で利用しました。 ●設備、お部屋 建物、お部屋ともに年代を感じますが、清掃は行き届いていました。 景観は残念ながらありません。 漫画やゲームコーナー、キッズコーナー、スーファミ設置の休憩室はとても楽しめました。 ●お風呂 お部屋にお風呂が無いのに、おむつが外れていない子の入浴不可は少し不便でした。 これはこちらに落ち度があるのですが、ベビーバス、ベビーチェアも設置してあったのに入浴時に見つけられず、利用できませんでした。 シャンプーバーは良かったです。 脱衣所にクシを置いてほしかったです。 ●お料理 新鮮なお刺身はもちろん、小鉢のひとひとつから手が込んでいて、とても美味しかったです。 量も多すぎず少なすぎずちょうど良かったです。 ●サービス どのスタッフさんも親切丁寧に対応していただき、心地よい時間を過ごすことができました。 小さい子ども達ばかりの2家族でしたので、夕食を個室にしていただき、本当に助かりました。 ●立地 ナガスパ、アンパンマンミュージアムから堤防沿いに走ると信号も少なく快適に移動できました。 他に子ども連れの方もいらっしゃったので、過ごしやすかったです。

    Posted: 28/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    3

    お風呂から部屋までの長い長い廊下が寒くて湯冷めしました。

    Posted: 9/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
  6. 1 - 5 of 39 reviews