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Frex Hotel

36-18 Chuocho, Matsusaka-shi, Mie, 515-0019

Ratings and reviews

4
Very Good
44 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. SKQ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/06/2023

    部屋も広めで接客の質もよかったです。 一点、駐車場の入り口や場所が少し分かりにくいと感じました。 日が暮れてからの到着ということもあり、「P」看板が幹線道路沿いにあるといいなと思いました。 また、スポーツジムが併設されていることを知らなかったため、駐車OKなのか迷いました。 これ以外は特に気になることもなく、よいホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 6/06/2023

    ほぼほぼ満点に近い評価です。 残念だったのが、高音で何かがずーっと聴こえてくること。TVなど観ていれば気にならないとは思いますが、寝る時気になってしまいました。 それ以外は不満ありません。お掃除が行き届いているので、お風呂に気持ちよく入れたのが、特に満足しています。スーパーやコンビニも近くにあるし、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  3. ノリ9883
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 4/06/2023

    本館に宿泊させていただきました。部屋は正直少々古さを感じる点もありました。 がそれを充分カバーできるくらい朝食が美味しくいただけました。会場は充分な広さもありメニューの内容も大変充実していたと思います。 また是非利用させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 ハード面のご不便を、朝食でカバーと言うとダメかもしれませんが、美味しいと感じて頂けて嬉しいです。 もちろん、ハード面の修繕も随時行って参ります。 これからも当ホテルを宜しくお願い致します。 クチコミを頂戴し有難うございます。

    Posted: 5/06/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/06/2023

    夜の食事が良かった。朝飯もよそのホテルよりうまかつた。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。 松阪牛の一人鍋のプランのご利用で、ご満足して頂けたようで良かったです。 松阪牛のどのメニューを選択されたのでしょうか? また、次回は違う料理方法でお召し上がり頂けたら嬉しいです。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。 クチコミを頂戴し有難うございます。

    Posted: 5/06/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 2/06/2023

    朝食がホテルの売りとのことで予約しました。 概ね満足いく食事でした。 サラダこそ自分で具材を取り分けたいので、盛り付けでは無い方が良いと思います。 マメ類があれば尚良し。ドレッシングが種類があれば嬉しいです。 また会場いる宿泊者層見る限り和食メニュー増やした方が良いのではと感じました。 部屋についてはランドリー袋が見つかりませんでした。 無いのであるなら設置して貰えると助かります。 浴槽が本来の設置場所からズレておりカビがビッシリと生えているのを目の当たりににしました。 非常に気分が悪かったです。 枕元のUSBポートはコンセントの差し込み数が限られていたので助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。 クチコミを頂戴し有難うございます。 朝食のとても具体的なご感想とご提案を頂き、参考になります。 豆類ですね、健康にも良いので早速調理場と検討を致します。 お部屋の浴槽の件では、不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び致します。 誠に申し訳ございません。 浴槽をずらしてしっかりと清掃を実施した後に、元の位置に戻します。 ランドリー袋のご意見有難うございます。 備品の参考にさせて頂きます。 USBポートは、まだ全室には設置が行き届いておりませんが、徐々に増やしていく予定でございます。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    Posted: 2/06/2023
  6. 1 - 5 of 44 reviews
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