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Frex Hotel

36-18 Chuocho, Matsusaka-shi, Mie, 515-0019

Ratings and reviews

4.1
Very Good
18 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    4

    ジムが無料で利用できる!

    Posted: 29/06/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    宿泊2回目 ・とにかく食事付きでこの価格なのが満足 ・部屋のお風呂 明け方利用したからか、お湯の温度が上がるまでが長かった ・夕食プランは満足。2種から選べるが「すきやき」の方がよかった

    Posted: 20/06/2025
    Reply from the property

    この度は2回目のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 価格にご満足して頂けて何よりでございます。 また、お風呂のお湯の件では、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 ご夕食のご感想も頂きましてありがとうございます。 次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は2回目のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 価格にご満足して頂けて何よりでございます。 また、お風呂のお湯の件では、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 ご夕食のご感想も頂きましてありがとうございます。 次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

    Posted: 21/06/2025
  3. Verified guest
    3

    エアコンの温度設定ができなく、 蒸し暑いので、風量最弱にしても寒かったです。

    Posted: 18/06/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 客室は、全館空調のお部屋がまだまだ多く風量設定にてお願いしております。 空調では、寒い時には扇風機やサーキュレーターの貸し出しもございますので、お申しつけください。 次回のご来館も心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 客室は、全館空調のお部屋がまだまだ多く風量設定にてお願いしております。 空調では、寒い時には扇風機やサーキュレーターの貸し出しもございますので、お申しつけください。 次回のご来館も心よりお待ちしております。

    Posted: 21/06/2025
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    急なワーケーションで利用。 利用させて頂け良かったです。 立地.とても解りやすい。 フロント、食事時のご案内、ご配慮頂けホスピタリティ高。 夕食時も日差しのお気遣いや 朝食時に団体利用の時間を教えて頂け美味しくゆっくり出来ました。 ただ、Wi-Fiの接続が弱く、途切れることが多く、持参した別の通信手段で対応。 又シャワー利用時はバスの高さが少し高いので気をつける必要が有り。

    Posted: 5/06/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 立地やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、夕食や朝食の際の配慮についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 一方で、Wi-Fiの接続状況やバスの高さについてご不便をおかけし申し訳ございません。 Wi-Fi環境の改善に努めるとともに、安全面にも今後より一層配慮してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 立地やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、夕食や朝食の際の配慮についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 一方で、Wi-Fiの接続状況やバスの高さについてご不便をおかけし申し訳ございません。 Wi-Fi環境の改善に努めるとともに、安全面にも今後より一層配慮してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/06/2025
  6. 1 - 5 of 18 reviews