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Frex Hotel

36-18 Chuocho, Matsusaka-shi, Mie, 515-0019

Ratings and reviews

4.1
Very Good
29 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    6月10日に宿泊しました。このご時世、喫煙ルームが消滅しつつありますが部屋でゆっくり喫煙出来るのは有難いです。冷蔵庫がキンキンに冷えるので温度調整をミスると水が凍ります。エレベーターの動きが迅速です。フロントの方々の対応は良かったです。ホテル周辺には飲食店、コンビニ、スーパー等あるので便利です。古いのは否めませんがまた利用したいです。

    Posted: 12/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Verified guest
    5

    6月10日に宿泊しました。伊勢観光をして松阪牛を食べる目的だったので立地が良かったです。ホテル周辺に多数の焼肉店があり迷いましたがフロントの方が教えて下さった所に行って大正解でした。駐車場も無料で広いので問題ありませんでした。 フロントの方々の対応も良く、部屋も静かで広くて問題ありませんでしたがバスタブの排水がイマイチでした。客室の鍵が昔風なので少し戸惑いました。次回も利用したいと思います。

    Posted: 12/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    食事、部屋の掃除、フロントの対応ともに満足できる内容でした。空調は古さを感じたが、その他不満なく、機会があればまた利用させていただきます

    Posted: 9/06/2024
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 また、お食事や部屋の掃除、フロントの対応に関してご満足いただけたとのお言葉、誠にありがたく存じます。 お客様のお声を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。 一方、空調の古さについてのご指摘ありがとうございます。 お客様の貴重なご意見を反映し、今後の改善に努めて参りますので、何卒ご了承くださいませ。 お客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、日々努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 また、お食事や部屋の掃除、フロントの対応に関してご満足いただけたとのお言葉、誠にありがたく存じます。 お客様のお声を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。 一方、空調の古さについてのご指摘ありがとうございます。 お客様の貴重なご意見を反映し、今後の改善に努めて参りますので、何卒ご了承くださいませ。 お客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、日々努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

    Posted: 10/06/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    設備が古いが特に問題ないレベル

    Posted: 30/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは松阪市内で1,2の老舗ホテルでございます。 設備は手直しをしておりますが、まだまだ追いついてはおらず心苦しい限りでございます。 そんな中でこのような励みになりますクチコミを頂きとても嬉しいです。 お客様に少しでも快適なご滞在を提供できるようこれからも努力して参りますので宜しくお願い致します。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは松阪市内で1,2の老舗ホテルでございます。 設備は手直しをしておりますが、まだまだ追いついてはおらず心苦しい限りでございます。 そんな中でこのような励みになりますクチコミを頂きとても嬉しいです。 お客様に少しでも快適なご滞在を提供できるようこれからも努力して参りますので宜しくお願い致します。 次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    Posted: 1/06/2024
  6. 1 - 5 of 29 reviews