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Onsen Auberge Provence

660 Agocho Shinmei, Shima-shi, Mie, 517-0502

Ratings and reviews

4.3
Excellent
28 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/08/2022

    景色を楽しみにしてますって方にはオススメ出来ないかな… 食事は、食材にかかっているソースが大変美味しかったです 貸切風呂は、浴槽が高かったので、出る時ちょっと怖かったかな… 全体的には、落ち着いて過ごせました◎

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. トヨムトヨム
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/08/2022

    恐縮ながら少しでも、皆様の参考になればと書かさせて頂きます。 今回県民割を使い利用させて頂きました。地元は三重であります。 施設 コロナ中で大きいホテルは利用客が多いので、個人周りしたホテルを選びました。ホテルのイメージはビジネスホテルをイメージされた方が的確かと。伊勢志摩では数少ない温泉施設であり、地元年配の方も日帰りで入浴され、よい温泉という証明です。日帰りの方も、すぐにでられますので気にならない程度です。温泉証明書がなかったのであればいいなと思いました。あと、綿棒も欲しかったです。設備は25年たっているのに、お部屋のお風呂のパッキンにカビもなくとても綺麗です。廊下にはエアコン完備で快適です。シャワーの水圧もとてもよく、水も止まらないタイプでした。コロナ対策で光触媒もほどこされてます。 スタッフ 平日利用でしたので、お部屋も一つづつ空けて頂いた様です。お料理のお品書きには、名前まで入れてありました。お風呂後はレモン水や、ウォーターサバーなどもあり、仕事柄全国のビジネスホテルに泊まりますが、上位に入るホテルと感じました。しかし、露天風呂の横がスタッフの方がタバコを吸う所になっているのか、タバコの臭いがしてきましたので、場所をかえて頂けると幸いです。 お料理 お料理は、皆様が書いているようにとても美味しかったです。コース料理であり、料理の説明もして頂きました。年配の方には丁度よい量でございました。若い方は、夜食など持って行かれたら良いと思います。(妻はあと2品くらい多くても食べれると言ってました) 景色 海が少し見えます。ホテルすぐ近くに近鉄の駅がございます。街中にぽつんと立っている感じです。ローケーションを楽しむというより、お料理、温泉お思って頂いた方がいいと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/07/2022

    スタッフの方々も大変感じがよく 食事も二人で 80回くらい(笑)「おいしいね。。」を繰り返しました とても素敵なひとときを過ごせました ありがとうございました

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/07/2022

    7月10日に宿泊しました。 スタッフの方々の接客が良かったです。 食事がとても美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回お食事と接客にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 もしまた機会がございましたら お会いできます事心よりお待ちしております。 美食の隠れ家プロヴァンス スジャーニ&スタッフ一同

    Posted: 19/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/07/2022

    祖母の米寿のお祝いに利用させていただきました。 お料理がとても美味しく、また朝食は足の悪い祖母に配慮していただき料理に近い席をご用意していただくなどサービスも良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はプロヴァンスにご宿泊頂きありがとうございました。 大切な記念日にご利用頂けました事、大変嬉しく思います。 スタッフのサービスにもお褒めのお言葉ありがとうございます。至らぬ点もあったかと思われますが、また伊勢志摩にお越しの際は足をお運び頂けますと幸いでございます。 またのご宿泊をお待ちしております。 美食の隠れ家プロヴァンス濱口&スタッフ一同

    Posted: 6/07/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 24/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 21/06/2022

    事前連絡時に電話に出られず、改めて連絡するとのことでしたがありませんでした。 同じ時間にチェックインしていた方には朝食に時間の希望を聞いていたのに、聞かれませんでした。 夕飯が最悪で、「美食の隠れ家」と言う事で期待していたが残念な料理ばかり。 味付けなのか、食材なのか、全く口に合わず。 スタッフには急かされ、慌ただしく終わった感じです。 料理やサービスに関して評価できるものはありません。 他の客は料理が美味しいと言っていたので、好みの違いかもしれませんが、二度と利用する事はありません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きありがとうございました。 お電話のご対応やフロントでのご案内にご不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。お食事につきましてもお口に合わなかったご様子でとても残念に思います。 今回はとても貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止めて サービス向上に努めて参ります。 またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。 美食の隠れ家プロヴァンス濱口&スタッフ一同

    Posted: 6/07/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 20/06/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    4
    Posted: 19/06/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/06/2022

    美食でした。 ワインも美味しく追加で頼んだ鮑の大きさに驚きました。 どのお料理も大満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回お食事とお酒にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 もしまた機会がございましたら お会いできます事心よりお待ちしております。 美食の隠れ家プロヴァンス スジャーニ&スタッフ一同

    Posted: 5/07/2022
  11. 1 - 10 of 28 reviews