Hotel Castle Inn Suzuka Chuo
Ratings and reviews
- Verified guest2
幼児連れで鈴鹿サーキットに行くのに利用しました。ラージツインと書いてるので広いかと思ったら、部屋もベットも狭かったです。ベット幅はシングルでした。幅はセンチ書いてあったのですが、ラージ が？？ 何だったのかなと思いました。 夫婦二人タバコは全く吸わず、子連れだったのでタバコ臭は酷くて耐えられませんでした。フロア一面臭くてエレベーター降りた所から部屋中ずっと臭いました。 禁煙があいてなかったので仕方ないですが、フロアから臭うとは、、、。 ビジネスなので仕方ないですが、男性風呂と貸切風呂2個しかなく、待つことになりました。女性は部屋風呂以外は貸切しかないのが不便です。時間があえばみんなで家族風呂に入れたのに残念でした。 サーキットからは、近いのでその点は良かったです。
Posted: 17/04/2025Reply from the propertyこの度はご家族様で当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご想像とご予約内容の違いに戸惑われたとのことをお伺いし大変心苦しく思うばかりでございます。 鈴鹿サーキットも大変近くにございますことからビジネスホテルでありながらも、ご家族様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人
Reply from the propertyこの度はご家族様で当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご想像とご予約内容の違いに戸惑われたとのことをお伺いし大変心苦しく思うばかりでございます。 鈴鹿サーキットも大変近くにございますことからビジネスホテルでありながらも、ご家族様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人
Posted: 18/04/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3
貸切風呂の利用時間、同数。ネット情報に誇大。利用時間は短く、数は1。 楽しみにしてたのに不満。
Posted: 17/04/2025Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく楽しみにして頂いていたにも関わらずご満足頂けなかったことにつきましては私どもも大変心苦しく存じます。 ひとつひとつの課題を皆様のお声をお聞きしながら改善して参りたいと存じます。 今後ともキャッスルイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく楽しみにして頂いていたにも関わらずご満足頂けなかったことにつきましては私どもも大変心苦しく存じます。 ひとつひとつの課題を皆様のお声をお聞きしながら改善して参りたいと存じます。 今後ともキャッスルイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人
Posted: 18/04/2025 - Verified guest5
お風呂が良かったです
Posted: 17/04/2025Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また高い評価を頂けましたことに心より感謝を申し上げます。 当ホテル人気の男性用大浴場・無料貸切風呂をご利用頂き大変嬉しく存じます。 またお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また高い評価を頂けましたことに心より感謝を申し上げます。 当ホテル人気の男性用大浴場・無料貸切風呂をご利用頂き大変嬉しく存じます。 またお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
Posted: 18/04/2025 - Verified guest4
主人が愛煙家の為、泊まれるホテルが殆どありません。その中でも部屋の清掃も行き届き20平米あるので満足しています。貸切風呂は時間帯によっては混みますが、気長に待てる私達夫婦には満足です。料金もお安く、又近くに食事するお店が沢山ありとても便利です。毎月伺いゆっくり何もしない時間を楽しませて頂いている高齢者夫婦です。ありがとうございますm(_ _)m
Posted: 16/04/2025Reply from the propertyいつもいつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 何より少しでもご満足いただいていることが私どもの大きな励みになります。 まだまだ課題はたくさんございますのでお客様のお声に耳を傾け改善できることから取り組んで参りたいと存じます。 次にお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
Reply from the propertyいつもいつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 何より少しでもご満足いただいていることが私どもの大きな励みになります。 まだまだ課題はたくさんございますのでお客様のお声に耳を傾け改善できることから取り組んで参りたいと存じます。 次にお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
Posted: 18/04/2025 - Verified guest4
フットワークの軽い男性スタッフがいてとても気分良く泊めて頂いきましたm(_ _)m 機転のきく腰の低いスタッフでした。ありがとうございましたm(_ _)m
Posted: 16/04/2025Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しそのお言葉を皆で共有しながら、今一度お客様のお気持ちに立ったおもてなしをして参りたいと、改めて声をかけあったところでございます。 ぜひまたご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しそのお言葉を皆で共有しながら、今一度お客様のお気持ちに立ったおもてなしをして参りたいと、改めて声をかけあったところでございます。 ぜひまたご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
Posted: 18/04/2025 - …1 - 5 of 234 reviews
