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Motoura Onsen Sun Urashima Yuki no Sato

1215-5 Uramuracho, Toba-shi, Mie, 517-0025

Ratings and reviews

4.6
Excellent
101 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/08/2022

    全ての項目に大変満足して帰宅しました、帰宅後、同施設で購入したお土産のひじきわさびの産地を確認したら中国産であったことに気が付き大変残念に思いました。鳥羽で海産物のお土産を購入するのですから当然地元産と信じて購入しました。今回のような観光地のお土産の意味はスーパーマーケットで購入するわけではありませんから価格を考慮することより地元産の食材に価値があると思います。実際、私はお世話になった友人に伊勢志摩のお土産としてさしあげる予定でした、しかし中国産の食材のお土産をさしあげることは非常に失礼で非常識と考え、さしあげる事を控えざる負えませんでした。このお土産以外は非常に満足させていただいただけに大変残念に思います。また大変満足させていただきました食事の食材までも不信感を抱くきっかけになります。施設内で提供する全ての事柄に伊勢志摩の誇りを持っていただきたく思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 13/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/07/2022

    1歳の子供を連れて行きましたが細かい所まで気遣いも出来ていて仲居さんや女将も優しく愛想良く凄く居心地が良かったです! 食事も大変豪華で美味しく温泉も気持ちよくお風呂上がりのサービスも良かったです! 大変オススメです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。 また、貴重なお時間を割いて、口コミ評価をご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、非常に喜ばしい限りでございます。 恐縮ではございますが、お客様により一層お喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。 当館では乳児や幼児のお子様ともご一緒に宿泊できるよう様々なサービスをご提供しております。 特に、当館の貸切風呂の1つ「彩石の湯(家族風呂)」は非常に多くのお客様からご好評いただいております。こちらの貸切風呂は乳児のお子様とでも一緒にご入浴することが可能でございます。 また、当館のお夕食でございますが、季節に合わせて毎月お料理の内容を変更しております。 苦手な食材やアレルギー食材がございましたら、可能な限り違う食材で対応いたします。 ご予約のお電話の際などに、お気軽にお伝えくださいませ。 もしまた三重県へのご旅行の機会がございましたら、是非当館にお泊り下さいませ。 お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 中野

    Posted: 23/07/2022
  4. しか0671
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/07/2022

    パールロードからの入り口がカーブーの為少しわかりづらいです。レストラン食での申し込みとの事でしたがレストランが密になるとの事で部屋食に変更するとの連絡を戴きありがたかったですがプラン名が少しわかりづらいのかな。お部屋もすごくき綺麗だし食事も大変おいしかったです。また皆さん親切で大変気持ちの良い旅行になりました。有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。 また、貴重なお時間を割いて、口コミ評価をご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 当館の入り口やプラン名の件でございますが、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 ご指摘いただいた内容をスタッフで共有し、改善に努めて参ります。 そのようんs中で、当館のお夕食についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 恐縮ではございますが、お客様により一層お喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。 もしまた三重県へのご旅行の機会がございましたら、是非当館にお泊り下さいませ。 お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 中野

    Posted: 23/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/07/2022

    サウナがあるのに公式HPにも紹介されていないのは勿体無いと思います。 最近は温泉旅館と言えども、サウナの有無で選ぶ人も多いかと思うからです。(私もその一人) ちょっと残念だったのは、水風呂があるもののチラー水では無かったので夏場はもの足りません。(冬場は刺激的かも?) 食事、部屋、接客は申しぶんありません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館にお選びいただき、ありがとうございました。 スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。 サウナと水風呂の件でございますが、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 頂いたご指摘を、スタッフで共有し、改善に努めて参ります。 そのほかにも、お食事やスタッフの接客に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 恐縮ではございますが、お客様により一層お喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。 もしまた三重県へのご旅行の機会がございましたら、是非当館にお泊り下さいませ。 お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 中野

    Posted: 18/07/2022
  6. ぺけた7518
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/07/2022

    【悪かった点】 彗星の105号室に宿泊したのですが、部屋のトイレのにおいが臭かったです。 恐らく、排水関係が少し年季が入っているからかなと思いました。 改善を期待したいところです。 【良かった点】 ・上記のトイレを食事、接客、お風呂など全て大満足でした。  また宿泊出来ればと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選び頂いたにも拘わらず、御不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容をスタッフで共有し、改善に努めて参ります。 そのような中で、お食事や接客などにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 当館の温泉でございますが、平成元年と26年に掘り当てた2種類の自家源泉を使用しております。 どちらも美容効果や疲労回復などの効能があり、非常に多くのお客様からご好評いただいております。 また、当館のお夕食でございますが、季節に合わせて毎月お料理の内容を変更しております。 苦手な食材やアレルギー食座がございましたら、可能な限り違う食材で対応しておりますので、ご予約のお電話などの際にお気軽にお申し付けくださいませ。 もしまた三重家へのご旅行の機会がございましたら、是非当館にお泊り下さいませ。 お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 中野

    Posted: 18/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/07/2022

    只今宿泊中ですが、大浴場、部屋の温泉や夜の食事全て満足出来る宿だと思います。 食事の担当をしてくれた新入社員のお兄さん、話しも楽しく対応してくれて有り難うございます。2泊お世話になりますが、明日もよろしくお願いします。 早めの口コミですがとても満足しています!リピート確定ですね!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。 また、貴重なお時間を割いて口コミ評価をご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 このように、施設に対してだけではなくスタッフの接客に対してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 恐縮ではございますが、お客様により一層お喜び頂ける場を目指し精進を重ねて参ります。 当館のお夕食でございますが、季節に合わせて毎月お料理の内容を変更しております。 苦手な食材やアレルギー食材がございましたら、できる限り違う食材で対応しておりますので、ご予約のお電話の際や、チェックイン時にお気軽にお申し付けくださいませ。 また、当館の温泉でございますが、平成元年と26年に掘り当てた2種類の自家源泉を使用しております。 どちらも、美容効果や疲労回復などの効能があり、非常に多くのお客様からご好評いただいております。 もしまた三重県へのご旅行の機会がございましたら、是非当館にお泊り下さいませ。 お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 中野

    Posted: 8/07/2022
  8. あいまいもえ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/06/2022

    楽天トラベルさんのサイトで見て、家内とここに行ってみたいねと意見があって、楽しみにして伺いました。パールロードも久しぶりで展望台にも行ってみたくて、チェックインの前に行きました。残念ながらあんなに綺麗に手入れしていた植木等も伸び放題で寂れた感じで残念でした。展望台レストランもしまっていました。コロナでいろんなところに影響あるんだなと思いながらサン浦島さんへ入ってからの接客してくださった仲井さん丁寧で雰囲気がとても良くて初めからテンション上がりました。お食事中の仲井さんも笑顔で可愛い雰囲気の若い方でした。お陰様で身体の悪い家内も気分が良かったみたいで元気に楽しく過ごすことが出来ました。お料理もいろいろ気遣ってくださってありがとうございました。わざわざ女将さんまで挨拶に来てくださってとても嬉しかったです。ありがとうございました。今回お食事とともに楽しみにしてましたのは温泉です。とろみのある温泉の質を求めていますので皆さんの口コミを見て期待していました。お部屋のお風呂も大浴場もとても綺麗で良かったですが、思ったよりさらっとした温泉でした。次回は2階の水の星の特別室に泊まりたいと思います。一泊でしたがいい休養になりました。ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。 また、貴重なお時間を割いて口コミ評価をご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 このように、施設に対してだけではなく、スタッフの接客に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 恐縮ではございますが、お客様により一層お喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。 当館の温泉ございますが、平成元年と26年に掘り当てた2種類の自家源泉を使用しております。 どちらも美容効果や疲労回復などの効能があり、非常に多くのお客様からご好評いただいております。 また当館のお夕食でございますが、季節に合わせて毎月お料理の内容を変更しております。 月替わりのプランの他にも、様々な伊勢海老料理をお楽しみいただける「伊勢海老会席」プランや、地元の逸品でございます「浦村牡蠣」をふんだんに使用した「牡蠣会席プラン(※夏季は岩ガキ会席プラン)」もございます。 そして、お客様が次回ご宿泊を希望されている2階「水の星」でございますが、和と洋の趣きが調和する、全室温泉付きの客室でございます。 担当の客室係がお客様の目の前でお料理の仕上げを行い、出来立てのお料理をご提供するスタイルでございます。 お料理の内容も「水の星」特別のメニューでございます。 もしまた三重県へのご旅行の機会がございましたら、是非当館にお泊り下さいませ。 お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 中野

    Posted: 6/07/2022
  9. ソジュンパクパク
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/06/2022

    お部屋は広く大変良かったです。 客室露天風呂付きで何度も入りました。 夕食も朝食も共に美味しかったです。 またお泊りしたいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある鳥羽市内の旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。 また、貴重なお時間を割いて口コミ評価をご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、非常に喜ばしい限りでございます。 恐縮ではございますが、お客様に良い一層お喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。 もしまた三重県へのご旅行の機会がございましたら、是非当館にお泊り下さいませ。 お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同、こころよりお待ちしております。 フロント 中野

    Posted: 4/07/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 25/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 101 reviews