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Toba Onsenkyo Todaya (Ise-Shima National Park)

1-24-26 Toba, Toba-shi, Mie, 517-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
542 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    お食事処の従業員の方が外国の方ばかりで驚きました。しかししっかりと行き届いたサービスで大変満足いたしました。 お風呂は地下のお風呂は露天でもなく普通。温泉村と言われている所は一旦外に出て階段と坂を登っていくのですが、年配の方などには厳しい急な坂です。 温泉村というほどのお風呂でもなく… お風呂を期待しての宿泊だと不満が残るかもしれません。 全体的には普通かな…といった印象です。

    Posted: 18/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    南館に一泊しました。 一番良かったのは食事かなぁ。 刺身が新鮮で良かった。

    Posted: 16/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    ゆっくりできた宿で、料理も朝夕ともに種類が多く美味しかった。また行きたい。

    Posted: 9/04/2024
    Reply from the property

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事に満足していただけ楽しい旅のお手伝いができたことを嬉しく思います。 感動バイキング「しんわダイニング天・地・海」は10mカウンターでのライブキッチンで、和洋の料理人が、お客様の目の前で調理した出来たて料理をご提供し、また真近で職人技を堪能していただける地魚の解体ショーも毎日開催しておりご好評をいただいております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事に満足していただけ楽しい旅のお手伝いができたことを嬉しく思います。 感動バイキング「しんわダイニング天・地・海」は10mカウンターでのライブキッチンで、和洋の料理人が、お客様の目の前で調理した出来たて料理をご提供し、また真近で職人技を堪能していただける地魚の解体ショーも毎日開催しておりご好評をいただいております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 16/04/2024
  4. Verified guest
    2

    家族で利用しました 卵アレルギーがあります チェックインの際、フロントでも記入する様になっていました ブュッフェ時、アレルギー表示は注意深く確認しています 一部シールのみのアレルギー表示で分かりにくかったので、ホテルの方に伺いました 1人目、外国人の方で日本語が理解できないようで他の方を直ぐ呼んで頂けました 2人目、外国人の方ですがアレルギーの事を理解し書面も持参し詳しく説明して頂けました 安心して、デザートを取りに行きました 3人目、日本人の方がこられ 再確認すると卵白が入っていると お詫びに来られました デザートを取ったものの、まだ口にしていなかったので助かりました 想像するにメレンゲが入っているので生卵の状態です 食べていたら、嘔吐痒み アナフィラキシーを起こしていたかもです 表示だけを信じて食べていたら… 怖いです これまで何の問題も起きなかったんでしょうか お料理は美味しく、子供もお肉やお寿司があり喜んでいました 外国人の従業員の人が多かったですが 丁寧で不快なところはなかったです アレルギーがない方には理解できないかも知れませんが一つ間違えば 取り返しのつかない事にもなります 改善して頂きたいです

    Posted: 7/04/2024
    Reply from the property

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のアレルギーの件につきましてはスタッフ一同で共有し、直ちに改善致します。 それにも関わらず外国人スタッフの対応をお褒めいただき、心から御礼を申し上げます。 この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のアレルギーの件につきましてはスタッフ一同で共有し、直ちに改善致します。 それにも関わらず外国人スタッフの対応をお褒めいただき、心から御礼を申し上げます。 この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 16/04/2024
  5. Verified guest
    4

    とにかくお食事が美味しかったです。ただお部屋選びを失敗したのか、洋室に改装されたであろう部屋は綺麗でしたが、妙に低い椅子とテーブル。そして何より低いベッドらしき台の上には、昔から使っていたであろう布団が敷かれていました。それがへたっていて、その台もへこんでいるので、全く眠れませんでした。小さなアパートにあるようなユニットバスなので、洗面には苦労しました。脱衣所を設けるくらいなら、洗面台があればありがたいし、バッグを置くスペースもなく、濡れたタオルをかけるハンガーもありませんでした。とにかく部屋は大変に残念でしたが、それを上回るお食事でした。ただもう一度泊まりたいかと聞かれたら、眠れなかったので難しいです。

    Posted: 4/04/2024
    Reply from the property

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。 それにも関わらず「お食事が美味しかった」と言っていただき、心から御礼を申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在になるよう、より良い旅館づくりに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。 それにも関わらず「お食事が美味しかった」と言っていただき、心から御礼を申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在になるよう、より良い旅館づくりに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 8/04/2024
  6. 1 - 5 of 542 reviews